L’extension du domaine des dispositifs intégrés d’accompagnement : un processus de « totalisation » de l’expérience de suivi social ?
- Par Daniel Lambelet
Pages 171 à 190
Citer cet article
- LAMBELET, Daniel,
- Lambelet, Daniel.
- Lambelet, D.
https://doi.org/10.3917/nrp.037.0171
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- Lambelet, Daniel.
- LAMBELET, Daniel,
https://doi.org/10.3917/nrp.037.0171
Notes
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[1]
Règles pénitentiaires européennes, Conseil de l’Europe, Strasbourg, 2006 : https://rm.coe.int/16806ab9b6
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[2]
Le Centre suisse de compétence en matière d’exécution des sanctions pénales a édité en 2021 un Manuel sur la sécurité dynamique dans le domaine de la privation de liberté qui propose une déclinaison de cette démarche selon quatre principes de base : l’attention portée aux personnes détenues, l’établissement de relations positives avec elles, l’interactivité et la désescalade. Il propose également des sessions de formation continue centrées sur la mise en application de ces principes.
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[3]
De manière proche, Rostaing (2009) évoque une dynamique mettant en jeu des « processus de déprise et de reprise institutionnelle ».
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[4]
Utilisée de manière métaphorique, la notion de grammaire d’action renvoie à l’idée d’un ensemble de règles qui régissent la compréhension que l’on se fait d’une situation, ainsi que la planification et la mise en œuvre de l’action dans cette situation.
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[5]
Gobet (2012, p. 21) définit la gestion de cas ou case management comme « un dispositif intégratif de prise en charge orienté sur un objectif d’intérêt général, recourant à un accompagnement personnalisé, cohérent et continu, coordonné par une personne unique appelée à renforcer l’autonomie de la personne usagère par une participation active de celle-ci ainsi que par la mobilisation de ses ressources ».
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[6]
Dossier « Le case management “formation professionnelle”. Principes et mise en œuvre dans les cantons », Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie, 2007.
-
[7]
Ibid.
-
[8]
« Principes régissant l’exécution des sanctions pénales en Suisse », ccdjp (Conférence des directrices et directeurs des départements cantonaux de justice et police), 2014.
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[9]
Les semestres de motivation sont des programmes proposées en Suisse aux adolescents et jeunes adultes qui, au terme de leur scolarité obligatoire, se trouvent sans solution de formation professionnelle ou en rupture d’apprentissage.
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[10]
Inscrite dans le cadre d’une sociologie de l’expérience de l’enfermement cellulaire, la recherche menée par Scheer (2014) auprès de jeunes incarcérés dans des établissements pénitentiaires pour mineurs le conduit à des constats relativement similaires. Il y décèle que l’organisation de ces établissements et la nature de la prise en charge font vivre à ces jeunes une « expérience totalisante » (p. 176), tout en ménageant des ouvertures très restreintes et délimitées dans le temps.
Pour pallier les « trous » dans l’offre d’accueil en établissements socio-sanitaires et la mise en défaut de la prise en charge qui y était proposée, depuis une quinzaine d’années se multiplient de microdispositifs censés apporter des réponses individualisées au plus près des besoins des usagers. Les effets non souhaités de la multiplication des acteurs intervenant dans une situation, comme un déficit de coordination, ont ensuite donné lieu à la mise en place de dispositifs intégrés d’accompagnement à même de garantir une continuité et une cohérence du suivi. Après avoir brièvement rappelé le contexte du glissement qui s’est opéré des institutions de prise en charge vers les dispositifs d’accompagnement, l’auteur décrit l’organisation et la grammaire d’action sur lesquelles reposent les dispositifs intégrés. En prenant appui sur une recherche-action menée au sein d’une unité de coaching et de case management pour des jeunes en difficulté dans la transition école-métier, ainsi que sur une autre recherche conduite au sein de services de probation en Suisse romande, il examine le vécu des usagers au sein de ces dispositifs intégrés d’accompagnement. Finalement, il interroge les enjeux de cette évolution au regard de l’hypothèse d’une expérience totalisante de prise en charge.
Mots-clés
- Institution
- prise en charge
- dispositifs intégrés
- accompagnement
- vécu
- expérience totalisante
Mots-clés éditeurs : accompagnement, dispositifs intégrés, expérience totalisante, Institution, prise en charge, vécu
Extending the scope of integrated support systems: A process of “totalizing” the experience of social care ?
In order to make up for the “gaps” in the supply of care in social and health institutions and the failures of the care offered there, we have witnessed over the past fifteen years the proliferation of micro-systems that are supposed to provide individualized responses to meet users’ needs. The undesired effects of the multiplication of actors involved in a situation (e.g., lack of coordination) have then given rise to the establishment of integrated support systems capable of guaranteeing continuity and coherence of care.
After briefly recalling the context of the shift from care institutions to support systems, the author describes the organization and grammar of action on which integrated systems are founded. Based on an action-research project conducted within a coaching and case management unit for young people in difficulty in the transition from school to work, as well as on another research project conducted within probation services in French-speaking Switzerland, he examines the experience of users within these integrated support systems. Finally, he examines the stakes of this evolution with regard to the hypothesis of a totalizing experience of social care.
Keywords
- Institution
- social care
- integrated systems
- support
- experience
- totalizing experience
Mots-clés éditeurs : experience, Institution, integrated systems, social care, support, totalizing experience