14. L’organisation vivante

Il est absolument crucial de comprendre comment a été pensé le travail humain il y a un siècle, si l’on veut comprendre les enjeux du management d’aujourd’hui.
Globalement, les organisations ont été fracturées et compartimentées du fait d’un découpage horizontal (des responsabilités), puis d’un découpage vertical (des spécialités). L’organigramme est l’emblème de cette idéologie, d’abord simpliste, puis malfaisante.
Ces fractures et ruptures délibérées ont eu à la fois pour cause et pour effet :
▸ D’occulter et de dégrader les interfaces, au détriment du travail en équipes ;
▸ De promouvoir l’arrogance et la domination, au détriment de la saine coopération ;▸ De valoriser la centralisation, au détriment de la pertinence locale ;
▸ De dénier l’intelligence créative, au détriment de l’estime de soi et de l’engagement, en privant les personnes de la responsabilité de ce qu’elles font.
L’esprit techno-économique qui a présidé à une telle vision de l’humain au travail, a consisté, tout simplement, à considérer que les humains sont le prolongement des machines, de simples éléments du système productif et organisationnel. Rappelons qu’il s’agit plus précisément du déni pur et simple du facteur humain (voir chapitre 12, la cinquième énergie).
De nos jours, demander à certaines personnes ce qu’elles pensent de leur travail et des conditions dans lesquelles il se réalise, reviendrait à demander à un lapin dans un clapier si c’était là sa vie rêvée.
Penser pouvoir résoudre de tels enjeux idéologiques et structurels avec des niaiseries psycho-sociales est très utopique…