VI. Les situations à risques où le harcèlement est le plus fréquemment rencontré

Il y a lieu, en effet, d’être particulièrement vigilant dans certaines situations présentant des particularités en termes d’organisation ou de mise en place de l’autorité.
• Les entreprises à orientation sociale, médico-sociale, médico-éducative et, plus globalement, à forte charge relationnelle et non productrices d’objets : association, entreprise de services. L’immatériel dans le travail entraîne une importance particulière donnée aux influences réciproques dans ce type d’entreprise et en font des « terrains » particulièrement favorables à l’apparition de harcèlement.
• Les entreprises à l’autorité mal positionnée, avec en particulier un flou dans les objectifs, les organigrammes, les protocoles, les désignations de postes, les hiérarchies fondées sur des références extérieures au but de l’entreprise (influences familiales, copinage politique ou syndical, promotion « canapé »). Le tranchant de l’autorité perd de son acuité chaque fois que se produit une imprécision : dans sa légitimité, dans les opérations qu’elle demande, dans les objectifs qu’elle se donne.
• Les situations où domine la recherche de l’hyper-productivité, surtout dans la prévalence d’une perspective de « challenge gloriole ». Les entreprises ainsi positionnées tendent à négliger le désir et la parole au profit de l’image dont on connaît les effets de fascination, entraînant souvent un déni des personnes « pour la plus grande gloire de… ».
• Les grandes disparités pour le même emploi d’opérateurs de formation, de milieu, de nationalité, d’âge différent…