7. Les écrits professionnels

Les travailleurs sociaux ont longtemps été des professionnels de la parole : les pratiques se fondaient essentiellement sur la transmission orale et la mémorisation des informations. Aujourd’hui, les professionnels sont amenés à écrire et conserver les données sur les personnes, les décisions prises, etc.
La loi 2002-2 rénovant l’action sociale et médico-sociale a amené de nouvelles obligations et une nouvelle vision de l’accompagnement, centré sur la personne, le respect de ses droits, de ses volontés et de son projet.
Le cadre réglementaire se fonde sur :le droit des personnes accompagnées : personnalisation de l’accompagnement, contractualisation avec l’établissement, accès au dossier par la personne accompagnée ;l’évaluation de la qualité des accompagnements des personnes accompagnées : nécessité de traçabilité des actions menées, mise en place de procédures ;
les personnes accompagnées ont le droit au respect de leur dignité, de leur intimité et de leur vie privée ;le partage d’informations sur les personnes est indispensable pour réaliser l’accompagnement. Les professionnels ont donc le droit de partager des informations sur les personnes qu’ils accompagnent, s’ils ne sont pas soumis au secret professionnel, mais ce partage est encadré par la loi.
Le TISF est amené à rédiger et à lire une grande diversité d’écrits dans sa pratique professionnelle.
Il est important de comprendre le contexte pour adapter la forme et le contenu. Ce travail se réalise au brouillon, pour être efficace et ne pas générer de déformation dans sa communication…