30. Pour apaiser les conflits, distinguer les faits et les sentiments des opinions
Pages 453 à 462
Citer ce chapitre
- DE MIRIBEL, Marielle,
- DE MIRIBEL, Marielle,
- Avec la participation de EVANO, Brigitte,
- LIZÉE, Benoît
- et FARAGASSO, Tony,
- De Miribel, Marielle.
- De Miribel, M.
11. La gestion des conflits et des violences
- Par Daniela Levy
- et Charlotte Rousseau
Dans DEEJE 2025/2026 - DF 1 à 4 (2025)
6. Le triangle de l’accueil
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)
9. La bibliothèque, le lecteur et la relation : trois zones à gérer
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)
16. Sous le regard porté sur la réalité, le cadre de référence
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)
17. Les difficultés rencontrées en situation d’accueil
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)
18. Atouts et compétences en situation d’accueil
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)
21. Que faire avec les adolescents ?
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)
23. La dimension individuelle des conflits
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)
24. Les amorces de jeux de pouvoir entre bibliothécaire et lecteur
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)
25. Jeux psychologiques dans la relation
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)
31. Les signes de reconnaissance
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)
32. S’adapter au mode de communication de l’autre
Dans Accueillir les publics. Comprendre et agir (2013)