Notes

• [1]
  La revisión y elaboración teórica del presente texto han sido desarrollados en el marco del proyecto Fondecyt N 1181041: «Trabajo y construcción de identidades en trabajadores de la industria del Retail en Chile. Estudio en 3 ciudades sobre contextos regionales productivos, narrativas identitarias, formas de reconocimiento, control managerial y organización sindical». Los resultados empíricos que se presentan en el apartado IV del capítulo corresponden a una tesis de Magíster en Psicología Social de la Universidad Diego Portales (Guerra, 2016), que estuvo inscrita en el marco del Proyecto Fondecyt N 11130095: «Procesos de construcción de identidad en el trabajo en el Chile actual: el caso de los trabajadores de tiendas de grandes empresas del retail. Aportes empíricos y conceptuales al debate sobre trabajo e identidad en América Latina». Este capítulo se nutrió también de las discusiones del Centro Núcleo Milenio «Autoridad y Asimetrías de Poder». del cual son parte los autores.
• [2]
  Honneth es consciente de que mediante esta asunción teórica él legitima, de algún modo, las formas de dominación del capital sobre el trabajo propias de la sociedad salarial capitalista, así como oscurece el carácter ideológico que, en términos fácticos, ha caracterizado a la propia noción de mérito como principio normativo en el orden moderno liberal-burgues. Es a partir de la aceptación de esta situación que Honneth desarrolla su concepción agonística del reconocimiento, pues si bien en ella los sujetos deberían aceptar implícitamente los diversos marcos de heteronomía existentes –ya sea de clase, género, etcétera–, son precisamente estos marcos los que permitirían el desplieguen de las luchas sociales, motivadas por las experiencias de desprecio social que se generan en su seno. Esto, específicamente para el trabajo, se traduce tanto en las tradicionales luchas redistributivas y de ampliación de derechos del movimiento obrero, como en aquellas que otros movimientos o grupos sociales han librado en torno a los significados y extensión que debe tener el principio del mérito para valorar labores –como el trabajo doméstico– que históricamente han sido invisibilizadas y/o menospreciadas (Honneth, 2003, 2006, 2009).
• [3]
  Como escribe Dejours (2010) desde la perspectiva de la psicodinámica del trabajo: «Ahora bien, la identidad es la armadura de la salud mental. De modo que cuando un trabajador se beneficia del reconocimiento puede obtener ventajas en el plano de la construcción de su salud mental. Por el contrario, cuando este reconocimiento le es negado o retirado, se perfila el riesgo de una desestabilización de la identidad y del placer experimentado en su relación consigo mismo, en el amor de sí. El trabajo por tanto no es neutral respecto a la salud mental y la identidad. La relación en el trabajo puede generar lo mejor, pero puede también comportar lo peor: La crisis de identidad y el trastorno psicopatológico» (p.34). Esta situación de destrucción del balance psíquico –producto de prácticas neomanageriales basadas en la amenaza, intensificación del trabajo, cambio de puestos, fuerte control de metas individuales y destrucción de colectivos de oficio y culturas profesionales– es lo que pudo observarse en casos emblemáticos, como la ola de suicidios en una gran empresa de telecomunicaciones como France Telecom en los años 2008-2009. En esta misma línea pueden leerse los casos de sufrimiento en el trabajo de la ciudad fábrica francesa de Mermot analizada por Dejours y Bégue (2010) en el libro Trabajo y Suicidio.
• [4]
  Es importante notar que esta segunda dimensión del reconocimiento en el trabajo puede ser independiente de aquella considerada por Honneth en su modelo teórico. Así, trabajadores profesionales, exitosos, con altos niveles de renta y valoración social, pueden experimentar igualmente sufrimiento en el trabajo y desestabilización psíquica, producto de la destrucción de los colectivos de referencia y la falta de reconocimiento del esfuerzo cotidiano puesto en la actividad del trabajar.
• [5]
  Este predominio de lógicas más bien colectivas basadas en la apreciación, desde las jefaturas y el propio colectivo de compañeras, no implica desconocer que haya ciertos indicios de lógicas de reconocimiento más ligadas a la admiración neomanagerial del desempeño extraordinario. Estas se vinculan a los mecanismos de pagos variables, distinciones, bonificaciones, ya sea por ventas, «marcaje» de productos en cajas, asistencia, e incluso por venta de servicios anexados. No obstante, la admiración es problemática para las cajeras, pues no ofrece un horizonte de movilidad y ascenso dados los niveles de calificación, y porque muchas veces se reduce a reconocimientos de tipo «simbólicos» (como nombramientos de «empleados del mes» y similares), o a pequeños incrementos de renta de carácter altamente contingente. Ello entra en conflicto con la imagen de mujer trabajadora sostenedora de hogar que, como señala elocuentemente una cajera, «trabaja por plata y no por chapitas».