Préface

Les ouvrages sur le management sont légion. Si j’ai accepté avec un plaisir tout particulier de préfacer celui-ci, c’est parce qu’il revêt, je pense, trois caractéristiques qui en font l’originalité et la valeur ajoutée.
Sa première caractéristique, c’est qu’il s’agit d’un ouvrage collectif : pas moins de vingt-quatre auteurs ont partagé et confronté leurs points de vue, leurs convictions, leurs expériences – toutes différentes – du monde de l’entreprise… avec toutefois pour point commun ce que j’oserai appeler « la culture Cegos ».
Cette « culture Cegos » porte en elle la deuxième caractéristique de l’ouvrage : une approche très opérationnelle, destinée à aider chacun dans l’exercice quotidien de son métier. Une approche sérieuse mais pas académique, car sans cesse enrichie par l’observation et l’écoute de ce que vivent réellement nos clients et de ce qu’ils partagent avec nous. Une approche visant à mettre à la portée de tous les managers, quels que soient leur position ou leur pouvoir dans l’organisation, les évolutions que nous observons dans les entreprises aujourd’hui et les clés pour s’y adapter. Une approche, enfin, guidée par l’ouverture…
Cette ouverture nous mène à la troisième caractéristique de l’ouvrage, peut-être la plus originale : les 24 auteurs de ce livre ont des profils et des parcours professionnels extrêmement différents. Et si chacun d’eux porte un regard bien particulier sur l’exercice du management, c’est parce que chacun d’eux fonde ses convictions sur son expertise, certes, mais surtout sur son expérience du terrain…