23. Saint-Gobain

• Par Quentin Franque
• et Benoit Zante

Dans Les défis de la transformation digitale (2019)

Préface

• Par Didier Fichou

Dans Le Marketing client multicanal (2011)

Préface

• Par Emmanuel Le Roch

Dans Retailing (2018)

Outil 40. Le digital in store

• Par Christian Delabre

Dans La boîte à outils du e-commerce (2021)

Outil 40. Le digital in store

• Par Christian Delabre

Dans La boîte à outils du e-commerce - 2e éd. (2023)

Préface

• Par François Lemarchand

Dans Store Impact (2024)

Avant-propos

• Par Alexis de Prévoisin
• et Arielle Monnerot-Dumaine

Dans Store Impact (2024)

Introduction. Tirer les leçons de la période Covid-19 côté client et parcours client

• Par Alexis de Prévoisin
• et Arielle Monnerot-Dumaine

Dans Store Impact (2024)

Chapitre 2. S’implanter avec des nouveaux formats et des nouveaux lieux

• Par Alexis de Prévoisin
• et Arielle Monnerot-Dumaine

Dans Store Impact (2024)

Chapitre 4. Mieux intégrer le digital pour être le cœur de l’omnicanalité

• Par Alexis de Prévoisin
• et Arielle Monnerot-Dumaine

Dans Store Impact (2024)

Chapitre 7. Le vendeur comme pivot de l’omnicanalité

• Par Alexis de Prévoisin
• et Arielle Monnerot-Dumaine

Dans Store Impact (2024)

Chapitre 9. Étendre le rôle du magasin à la seconde main et à l’économie circulaire

• Par Alexis de Prévoisin
• et Arielle Monnerot-Dumaine

Dans Store Impact (2024)

Chapitre 10. Utiliser le magasin comme un média

• Par Alexis de Prévoisin
• et Arielle Monnerot-Dumaine

Dans Store Impact (2024)

Auteurs

Dans Store Impact (2024)

Chapitre 2. L’arrivée du mobile impose l’omnicanalité aux retailers

• Par Estefania Larranaga
• et Lucie Soulard

Dans Le retail face aux nouveaux modes de consommation (2018)

Conclusion

• Par Estefania Larranaga
• et Lucie Soulard

Dans Le retail face aux nouveaux modes de consommation (2018)

Introduction. Renforcer les relations entre les vendeurs et leur marque n’est pas une option, c’est une nécessité !

• Par Michaela Merk

Dans Manager les vendeurs du luxe (2015)

Chapitre 1. La révolution du retail

• Par Philippe Rebière

Dans Histoires de marques de luxe (2022)

Expérience client et distribution « omnicanale »

• Par Virginie Carteron

Dans L'Expansion Management Review (2013/2 N° 149)

Chapitre 13. Les concepts innovants

• Par Valérie Renaudin
• et Dany Vyt

Dans Merchandising (2018)