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    <title>BàO La Boîte à Outils | Cairn.info</title>
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    <id>tag:cairn.info,2005:rss/revue/DUNOD_BAO</id>
    <rights>Cairn.info 2026</rights>

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    <updated>2026-04-01T00:00:00+02:00</updated>

                <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_COUPE_2025_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils du Digital learning
                    (2025)
            ]]></title>
            <subtitle type="html">
            <![CDATA[65 outils et méthodes]]>
        </subtitle>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-du-digital-learning--9782100870325?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-04-02T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-04-01T00:00:00+02:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<div style="text-align: justify;">Comment concevoir efficacement
une formation en ligne ou multi-modale ? Quelles sont les méthodes
éprouvées pour conduire un projet de digitalisation de la
formation ? Comment choisir une plateforme de formation en ligne
(LMS) ? Comment organiser la production de contenus formatifs
digitaux ? Comment concevoir des formations digitales tenant compte
des enjeux sociétaux, réglementaires, technologiques et
économiques ?<br />
Les 62&#160; outils proposés ici, abordés de manière synthétique et
pratique, fourniront un équipement complet à qui désire concevoir
des formations digitales efficientes.</div>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 3 à 6 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 8 | Vous aussi, ayez le&#160;réflexe Boîte à&#160;outils
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 9 à 11 | Préface
                                            |  Sylvain Vacaresse
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 12 à 14 | Avant-propos
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 15 à 17 | Présentations
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 18 à 21 | Outil 1. Analyser le besoin
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 22 à 25 | Outil 2. Cartographier les défis
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 26 à 29 | Outil 3. L’approche systémique des risques
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 30 à 36 | Outil&#160;4. Innover avec la&#160;méthode SCAMPER
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 37 à 40 | Présentation
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 41 à 44 | Outil 5. La matrice RACI d’un projet
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 45 à 50 | Outil 6. Estimer les coûts
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 51 à 54 | Outil 7. Les étapes d’un projet
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 55 à 58 | Outil 8. Les livrables d’un projet
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 59 à 62 | Outil 9. La note de cadrage
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 63 à 66 | Outil 10. Planifier le projet avec le diagramme de Gantt
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 67 à 70 | Outil 11. Les KPI du digital learning
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 71 à 73 | Présentation
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 74 à 77 | Outil 12. La carte des fonctionnalités d’un LMS
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 78 à 84 | Outil 13. Sélectionner un LMS
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 85 à 90 | Outil 14. La roadmap LMS
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 91 à 94 | Outil 15. Les normes d’interopérabilité
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 95 à 98 | Présentation
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 99 à 102 | Outil 16. Mobiliser efficacement les SME
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 103 à 106 | Outil 17. Utiliser la boussole andragogique
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 107 à 110 | Outil 18. Utiliser la taxonomie de Bloom
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 111 à 114 | Outil 19. Utiliser le modèle ADDIE
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 115 à 118 | Outil 20. Utiliser le backward design
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 119 à 122 | Outil 21. Utiliser le modèle de Kirkpatrick
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 123 à 126 | Outil 22. Adopter le SAM2
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 127 à 133 | Outil 23. Mener une réunion Savvy Start efficace
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 134 à 137 | Outil 24. Favoriser l’accessibilité grâce à l’effet
«&#160;curb-cut&#160;»
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 138 à 141 | Présentation
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 142 à 145 | Outil 25. La carte des modalités
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 146 à 149 | Outil 26. La méthode PAF
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 150 à 155 | Outil 27. La méthode des personas
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 156 à 159 | Outil 28. Le learner’s journey mapping
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 160 à 163 | Outil 29. Construire le synopsis
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 164 à 167 | Outil 30. Le story-board
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 168 à 171 | Outil 31. Granulariser la formation
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 172 à 175 | Outil 32. Les types de scénarios
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 176 à 179 | Outil 33. La méthode inductive
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 180 à 184 | Outil 34. La méthode déductive
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 185 à 188 | Outil 35. La méthode APA
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 189 à 192 | Outil 36. Du rapide au micro learning, l’intérêt du snack-content
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 193 à 196 | Outil 37. Comment favoriser l’ancrage mémoriel&#160;?
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 197 à 199 | Présentations
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 200 à 203 | Outil 38. Adopter le storytelling
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 204 à 207 | Outil 39. Adaptativ learning
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 208 à 211 | Outil 40. Favoriser le social learning
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 212 à 218 | Outil 41. Gamifier
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 219 à 222 | Outil 42. Le User generated content
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 223 à 229 | Outil 43. Le learning by doing
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 230 à 232 | Présentations
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 233 à 236 | Outil 44. Transposer une séquence présentielle en classe virtuelle
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 237 à 240 | Outil 45. Utiliser des brise-glaces
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 241 à 244 | Outil 46. Le guide du formateur en classe virtuelle
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 245 à 250 | Outil 47. Organiser des travaux en sous-groupes en classe virtuelle
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 251 à 254 | Outil 48. Conduire un atelier de réalité virtuelle
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 255 à 258 | Outil 49. Le tutorat personnalisé
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 259 à 262 | Présentations
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 263 à 269 | Outil 50. Les principes de Mayer
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 270 à 275 | Outil 51. Le screencast
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 276 à 281 | Outil 52. Le module e-learning
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 282 à 287 | Outil 53. Les cas d’usage du quiz formatif
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 288 à 294 | Outil 54. Le mobile learning
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 295 à 300 | Outil 55. Le podcast learning
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 301 à 303 | Présentations
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 304 à 310 | Outil 56. La roadmap de déploiement
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 311 à 317 | Outil 57. Le plan de communication
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 318 à 321 | Outil 58. Le kit du manager de proximité
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 322 à 325 | Outil 59. Bâtir un teaser inoubliable
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 326 à 329 | Outil 60. La check-list de pré-déploiement
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 330 à 333 | Outil 61. Six modèles de déploiement
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 334 à 337 | Outil 62. L’analyse post-mortem d’un projet
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 338 à 339 | Remerciements
                                            |  Christophe Coupeaux
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 340 à 343 | Glossaire
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 344 à 346 | Bibliographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 347 à 354 | Pages de fin
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_AUTIS_2025_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils de la Conduite du changement et de la
transformation
                    (2025)
            ]]></title>
            <subtitle type="html">
            <![CDATA[65 outils clés en main]]>
        </subtitle>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-de-la-conduite-du-changement-et-de-la-transformation-3e-ed--9782100876099?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-04-02T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-04-01T00:00:00+02:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[Tout responsable d’entreprise a besoin de modèles et d’outils pour
analyser, organiser, mettre en œuvre le changement au sein de la
structure dont il a la charge. Cet ouvrage propose <b>57 outils
opérationnels</b>, regroupés en <b>8 dossiers</b>, indispensables à
tout professionnel souhaitant conduire le changement.&#160;<br />
L’enjeu actuel ne consiste plus à accompagner un projet mais à
développer la capacité à changer des individus et des organisations
dans un contexte de transformation exponentiel. <strong>La
transformation</strong> est définie comme l’ensemble des projets en
lien avec une stratégie et la culture d’un corps social. Cet
ouvrage a <strong>récatualisé tous les outils présents dans le
précedent ouvrage et rajouté de nombreux outils quant au pilotage
de la transformation.</strong><br />
&#160;<br />
&#160;]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 6 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 8 | Vous aussi, ayez le réflexe Boîte à outils
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 9 à 15 | La Boîte à outils
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 16 à 17 | Avant-propos
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 18 à 20 | Présentation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 21 à 24 | Outil 1. Chronologie de la gestion du changement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 25 à 30 | Outil 2. Le modèle de Lewin
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 31 à 33 | Outil 3. La roue du changement de Kanter
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 34 à 37 | Outil 4. Le modèle de Kotter
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 38 à 41 | Outil 5. Le modèle de Morgan
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 42 à 45 | Outil 6. La courbe d’engagement de Kübler Ross
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 46 à 48 | Outil 7. La grille interculturelle du changement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 49 à 52 | Outil 8. Les trois sous-systèmes de l’organisation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 53 à 56 | Outil 9. L’arbre de la transformation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 57 à 59 | Présentation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 60 à 63 | Outil 10. Le changement instrumental
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 64 à 67 | Outil 11. Le changement managérial
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 68 à 71 | Outil 12. Le changement agile
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 72 à 75 | Outil 13. Le changement en mode Bizdev
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 76 à 78 | Présentation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 79 à 83 | Outil 14. La qualification d’un changement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 84 à 86 | Outil 15. La cartographie des acteurs
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 87 à 89 | Outil 16. La cartographie des changements
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 90 à 96 | Outil 17. La cartographie des risques
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 97 à 100 | Outil 18. La cartographie des alliés
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 101 à 104 | Outil 19. Les tableaux des acteurs clés
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 105 à 107 | Outil 20. Les réseaux des relais
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 108 à 111 | Outil 21. La cartographie des irritants
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 112 à 114 | Outil 22. Le progrès ce n’est rien d’autre que la révolution faite
à l’amiable.
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 115 à 119 | Outil 23. La matrice DRAS
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 120 à 125 | Outil 24. La marguerite sociologique
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 126 à 131 | Outil 25. L’étude d’impacts en cadrans
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 132 à 135 | Outil 26. L’étude d’impacts organisationnels
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 136 à 139 | Outil 27. L’étude d’impacts humains
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 140 à 143 | Outil 28. Les stratégies de changement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 144 à 148 | Outil 29. Le dimensionnement de l’équipe conduite du changement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 149 à 151 | Présentation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 152 à 156 | Outil 30. L’argumentaire du changement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 157 à 160 | Outil 31. Le pitch de communication
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 161 à 166 | Outil 32. La matrice attractivité/crédibilité
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 167 à 172 | Outil 33. Le mix com
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 173 à 176 | Outil 34. La communication sociale
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 177 à 181 | Outil 35. Le plan de communication
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 182 à 185 | Outil 36. Le plan de communication
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 186 à 187 | Présentation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 188 à 191 | Outil 37. Engagement vs désengagement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 192 à 195 | Outil 38. La matrice des ateliers participatifs
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 196 à 199 | Outil 39. L’atelier arbre à personnages
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 200 à 202 | Outil 40. L’atelier scénario rose, scénario noir
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 203 à 205 | Outil 41. L’atelier boîtes à idées
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 206 à 209 | Outil 42. L’atelier speed boat
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 210 à 213 | Outil 43. L’atelier pont de corde
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 214 à 216 | Outil 44. La matrice RACI
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 217 à 220 | Outil 45. L’atelier codéveloppement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 221 à 224 | Outil 46. L’atelier métaphore
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 225 à 228 | Outil 47. L’atelier work out
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 229 à 230 | Présentation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 231 à 233 | Outil 48. Le plan de transition
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 234 à 238 | Outil 49. L’analyse des besoins pédagogiques
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 239 à 245 | Outil 50. Le plan de formation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 246 à 248 | Outil 51. La matrice de l’innovation managériale
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 249 à 250 | Présentation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 251 à 254 | Outil 52. La feuille de route du changement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 255 à 260 | Outil 53. Le baromètre ICAP
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 261 à 263 | Outil 54. L’enquête de verbatim
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 264 à 266 | Outil 55. Les indicateurs métiers
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 267 à 271 | Outil 56. Les enquêtes sociales
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 272 à 275 | Outil 57. Le suivi des actions CDC
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 276 à 278 | Outil 58. Le choix d’un prestataire en conduite du changement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 279 à 282 | Outil 59. La transformation map
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 283 à 285 | Outil 60. Les missions d’une direction de la transformation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 286 à 289 | Outil 61. La transformation digitale
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 290 à 296 | Outil 62. La maturité au changement
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 297 à 299 | Présentation
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 300 à 303 | Outil 63. Grille de maturité Change Tech
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 304 à 307 | Outil 64. DAP&#160;: la formation automatisée
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 308 à 310 | Outil 65. Change Factory
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 311 à 312 | Conclusion
                                            |  David Autissier,  Jean-Michel Moutot,  Kevin Johnson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 313 à 313 | Bibliographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 314 à 314 | Crédits iconographiques
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 315 à 327 | Pages de fin
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_HAEGE_2025_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils pour devenir manager
                    (2025)
            ]]></title>
            <subtitle type="html">
            <![CDATA[59 outils et méthodes]]>
        </subtitle>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-pour-devenir-manager--9782100858750?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-09-17T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-03-23T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<div style="text-align: justify;">Les «&#160;jeunes&#160;» managers
sont rarement préparés à leur nouvelle fonction et se sentent
souvent démunis face à leurs responsabilités. Ne sachant pas
comment se positionner et agir avec leur équipe, ils ont tendance à
rester dans leur zone de confort en continuant à exceller sur les
dimensions techniques de leur ancien métier et en négligeant les
dimensions managériales et humaines de leur nouvelle
fonction.<br />
Ce livre a pour objectif, en 65 outils, d’aider les nouveaux
managers à prendre leurs nouvelles responsabilités de manière
éclairée et sereine, en leur expliquant les pièges à éviter et les
bonnes attitudes à adopter pour réussir les premières années de
leur vie de manager. Cet ouvrage est un véritable guide
opérationnel qui les aide à bien comprendre l’environnement dans
lequel ils évoluent et à bien se positionner vis-à-vis de leur
équipe et de leur hiérarchie.</div>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 1 à 5 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 6 à 6 | Vous aussi, ayez le réflexe Boîte à outils
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 12 | La Boîte à outils. Des outils opérationnels tout de suite
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 13 à 13 | Remerciements
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 14 à 15 | Avant-propos
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 16 à 17 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 18 à 23 | Outil 1. Que signifie devenir manager&#160;?
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 24 à 26 | Outil 2. Les six dimensions clés de la fonction managériale
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 27 à 29 | Outil 3. Chef de projet&#160;: un manager hors hiérarchie
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 30 à 31 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 32 à 34 | Outil 4. Organiser sa prise de fonction
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 35 à 38 | Outil 5. Prendre contact avec son équipe
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 39 à 42 | Outil 6. Réussir sa première réunion
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 43 à 48 | Outil 7. Mettre en place les règles de fonctionnement
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 49 à 51 | Outil 8. Créer des relations de confiance avec son équipe
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 52 à 55 | Outil 9. Clarifier son périmètre d’action avec son supérieur
hiérarchique
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 56 à 58 | Outil 10. Gérer ses priorités
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 59 à 61 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 62 à 66 | Outil 11. Analyser l’environnement interne et externe
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 67 à 69 | Outil 12. Se faire connaître et identifier les acteurs clés
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 70 à 75 | Outil 13. Analyser le modèle de son organisation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 76 à 78 | Outil 14. Comprendre la culture d’entreprise
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 79 à 84 | Outil 15. Analyser le profil de son équipe
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 85 à 90 | Outil 16. Mesurer le climat de travail
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 91 à 92 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 93 à 97 | Outil 17. Motiver les collaborateurs
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 98 à 103 | Outil 18. Agir sur le bien-être au travail
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 104 à 107 | Outil 19. Donner des signes de reconnaissance
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 108 à 110 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 111 à 113 | Outil 20. Prendre en compte les différences culturelles
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 114 à 119 | Outil 21. Faire coopérer les différents métiers
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 120 à 124 | Outil 22. Manager les différences générationnelles
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 125 à 127 | Outil 23. Manager les collaborateurs en télétravail
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 128 à 129 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 130 à 134 | Outil 24. Comprendre les styles de management
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 135 à 140 | Outil 25. Pratiquer le management situationnel
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 141 à 143 | Outil 26. Appliquer le management situationnel à la gestion de
projet
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 144 à 149 | Outil 27. Introduire le management agile dans le monde VUCA
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 150 à 152 | Outil 28. S’adapter à son supérieur hiérarchique
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 153 à 154 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 155 à 158 | Outil 29. Donner un ordre ou formuler une demande
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 159 à 162 | Outil 30. Savoir déléguer
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 163 à 165 | Outil 31. Exprimer une critique de manière constructive
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 166 à 168 | Outil 32. Recadrer un collaborateur
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 169 à 172 | Outil 33. Traiter les erreurs
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 173 à 174 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 175 à 178 | Outil 34. Le cycle annuel de management
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 179 à 181 | Outil 35. Fixer des objectifs à ses collaborateurs
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 182 à 184 | Outil 36. Conduire les entretiens de feedback
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 185 à 187 | Outil 37. Conduire les entretiens annuels
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 188 à 193 | Outil 38. Gérer une demande d’augmentation de salaire
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 194 à 196 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 197 à 202 | Outil 39. Recruter des collaborateurs
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 203 à 205 | Outil 40. Intégrer les nouveaux ou l’art de l’onboarding
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 206 à 209 | Outil 41. Conduire les entretiens professionnels
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 210 à 212 | Outil 42. Détecter, accompagner et fidéliser les meilleurs
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 213 à 214 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 215 à 220 | Outil 43. Prononcer une sanction disciplinaire
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 221 à 225 | Outil 44. Gérer les situations conflictuelles
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 226 à 228 | Outil 45. Annoncer une décision difficile à un collaborateur
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 229 à 232 | Outil 46. Manager des experts et des seniors
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 233 à 236 | Outil 47. Manager d’anciens collègues et des bénévoles
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 237 à 239 | Outil 48. Manager des représentants du personnel
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 240 à 241 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 242 à 244 | Outil 49. Préparer, introduire et conclure une réunion
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 245 à 248 | Outil 50. Animer une réunion
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 249 à 252 | Outil 51. Animer un atelier de brainstorming
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 253 à 254 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 255 à 258 | Outil 52. Prévoir les étapes pour conduire un projet de changement
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 259 à 262 | Outil 53. Choisir une stratégie de conduite du changement
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 263 à 266 | Outil 54. Identifier les acteurs du changement
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 267 à 272 | Outil 55. Repérer la résistance au changement
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 273 à 274 | Présentation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 275 à 277 | Outil 56. Préparer une négociation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 278 à 280 | Outil 57. Conduire une négociation
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 281 à 283 | Outil 58. Savoir écouter et communiquer
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 284 à 287 | Outil 59. Devenir un leader
                                            |  Annick Haegel
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 288 à 289 | Bibliographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 291 à 291 | Pages de fin
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_VANLA_2025_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La MEGA boîte à outils de l'Agilité
                    (2025)
            ]]></title>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-mega-boite-a-outils-de-lagilite--9782100882823?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-08-20T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-03-19T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[Au quotidien, la complexité du monde du travail avec ses
incertitudes et ses paradoxes, les mutations des organisations et
de la relation au travail, la montée de l’individualité et de
l’interdépendance, les profondes évolutions des rôles et des
missions qui en découlent provoquent des modifications
fondamentales dans les métiers, quels qu’ils soient. L’entreprise
d’aujourd’hui doit être plus adaptable, plus flexible et évoluer
beaucoup plus vite qu’hier en développant son esprit agile .
L’agilité, quoi, pour quoi, pour qui ? C’est l’ambition de ce livre
qui développe 100 outils pour mettre en oeuvre l’agilité qui repose
sur quatre valeurs. Les interactions entre les individus plutôt que
les processus. La collaboration avec les clients plutôt que la
négociation contractuelle. La fourniture du produit ou du service
attendu utilisable immédiatement. L’acceptation du changement et la
réactivité plutôt que la planification rigide. Dans ce livre,
chaque compétence de l’agilité comprend des outils à trois niveaux
: pour l’individu, pour l’organisation et le management
entrepreneurial et d’ordre technologique. Un livre pour pratiquer
l’innovation en continu et instiller un état d’esprit
entrepreneurial, garant de la croissance future dans tous les
secteurs de l’économie. Cette nouvelle édition est totalement mise
à jour pour avoir les derniers usages à la pointe avec en plus
l'ajout de nouveaux outils pratiques comme la méthode OKR
(Objectives and Key Results).]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 1 à 9 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 10 à 11 | Vous aussi, ayez le réflexe Boîte à outils
                                            |  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 12 à 13 | Préface
                                            |  François Debois
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 14 à 16 | Avant-propos
                                            |  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 17 à 21 | Comment vous situez-vous&#160;?
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 22 à 24 | Présentation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 25 à 30 | Outil 1. L’attention
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 31 à 34 | Outil 2. L’intuition
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 35 à 40 | Outil 3. La sérendipité
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 41 à 44 | Outil 4. L’esprit d’initiative
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 45 à 48 | Outil 5. Repérer les embouteillages cognitifs
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 49 à 52 | Outil 6. La détection des signaux faibles
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 53 à 55 | Outil 7. Les opportunités d’une crise
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 56 à 59 | Outil 8. La carte brainstorming
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 60 à 62 | Outil 9. Le design fiction
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 63 à 66 | Outil 10. L’immersion totale
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 67 à 69 | Outil 11. La méthode des scénarios planning
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 70 à 72 | Présentation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 73 à 79 | Outil 12. Se projeter positivement
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 80 à 86 | Outil 13. Élargir ses perceptions
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 87 à 90 | Outil 14. La carte d’inspiration
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 91 à 94 | Outil 15. L’exploitation des incidents
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 95 à 98 | Outil 16. Le dialogue mapping
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 99 à 102 | Outil 17. Les réseaux apprenants
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 103 à 108 | Outil 18. Le lean &amp; learn
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 109 à 114 | Outil 19. Innover par l’expérimentation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 115 à 120 | Outil 20. Co-création et innovation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 121 à 123 | Outil 21. Les 10 règles du design thinking
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 124 à 127 | Outil 22. L’open innovation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 128 à 130 | Présentation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 131 à 136 | Outil 23. L’esprit pionnier face au changement
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 137 à 140 | Outil 24. La visualisation positive
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 141 à 144 | Outil 25. Mettre en place des stratégies de changement
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 145 à 147 | Outil 26. La résilience
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 148 à 153 | Outil 27. La carte du changement
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 154 à 159 | Outil 28. Le monde chaotique ou BANI
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 160 à 165 | Outil 29. L’approche systémique du changement
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 166 à 169 | Outil 30. Décider dans l’incertitude
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 170 à 173 | Outil 31. Accompagner le changement par le champion OKR
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 174 à 177 | Outil 32. Le plan d’action de conduite du changement
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 178 à 181 | Outil 33. L’entreprise agile
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 182 à 184 | Présentation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 185 à 190 | Outil 34. Les 5 axes de l’intelligence émotionnelle
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 191 à 196 | Outil 35. Les 50 nuances d’émotions
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 197 à 200 | Outil 36. La confiance en soi
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 201 à 206 | Outil 37. L’affirmation de soi
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 207 à 210 | Outil 38. Les 4 niveaux d’autonomie
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 211 à 214 | Outil 39. Le modèle des leaders
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 215 à 218 | Outil 40. Le servant leadership
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 219 à 221 | Outil 41. Les «&#160;Trois Belles Choses&#160;»
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 222 à 227 | Outil 42. L’Investigation Appréciative
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 228 à 230 | Outil 43. Le pro-action café
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 231 à 233 | Outil 44. Le forum ouvert
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 234 à 236 | Outil 45. Le sad mad glad
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 237 à 239 | Présentation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 240 à 242 | Outil 46. Quelque chose de commun
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 243 à 246 | Outil 47. Les styles d’interaction
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 247 à 250 | Outil 48. Le feedback constructif
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 251 à 256 | Outil 49. Reconnaître le désir d’être vu
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 257 à 260 | Outil 50. Les engagements mutuels
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 261 à 263 | Outil 51. Le diagnostic collectif vivant
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 264 à 269 | Outil 52. La réunion motivante
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 270 à 273 | Outil 53. L’animation déléguée
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 274 à 277 | Outil 54. Le travail en équipe
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 278 à 282 | Outil 55. Les réseaux d’ambassadeurs
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 283 à 285 | Outil 56. Motivations des consommateurs à s’engager
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 286 à 288 | Présentation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 289 à 291 | Outil 57. Les aspirations personnelles
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 292 à 297 | Outil 58. Activer ses propres leviers de motivation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 298 à 301 | Outil 59. La roue des valeurs fondamentales
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 302 à 307 | Outil 60. L’état de flow
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 308 à 311 | Outil 61. La reconnaissance
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 312 à 314 | Outil 62. Le «&#160;Shadow Meeting&#160;»
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 315 à 318 | Outil 63. Les limites à poser pour se préserver
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 319 à 321 | Outil 64. Le programme d’engagement
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 322 à 325 | Outil 65. Le World Café
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 326 à 329 | Outil 66. Motivation et télétravail
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 330 à 335 | Outil 67. La marque employeur
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 336 à 338 | Présentation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 339 à 344 | Outil 68. Nourrir le lien et cultiver l’échange
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 345 à 348 | Outil 69. Apprendre à apprendre
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 349 à 353 | Outil 70. Changer grâce aux 3 bascules
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 354 à 356 | Outil 71. Les stratégies d’apprentissage
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 357 à 359 | Outil 72. Coacher dans la zone d’apprentissage
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 360 à 363 | Outil 73. La discussion Post-it
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 364 à 367 | Outil 74. Le mur digital collaboratif
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 368 à 371 | Outil 75. L’aménagement d’espaces apprenants
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 372 à 375 | Outil 76. La carte d’expérience
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 376 à 381 | Outil 77. Le brand utility
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 382 à 387 | Outil 78. L’organisation apprenante
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 388 à 390 | Présentation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 391 à 396 | Outil 79. Les leviers de la confiance
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 397 à 402 | Outil 80. L’attitude empathique
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 403 à 408 | Outil 81. La posture d’égalité dans la relation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 409 à 412 | Outil 82. Communiquer avec un langage valorisant
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 413 à 415 | Outil 83. Une équipe multidisciplinaire
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 416 à 418 | Outil 84. La recherche de solutions
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 419 à 424 | Outil 85. La communication managériale
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 425 à 427 | Outil 86. L’Obeya
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 428 à 433 | Outil 87. Le brand content ou contenu de marque
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 434 à 437 | Outil 88. La sélection de l’écosystème <i>social media</i>
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 438 à 441 | Outil 89. Les influenceurs digitaux
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 442 à 444 | Présentation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 445 à 450 | Outil 90. Favoriser le contact
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 451 à 456 | Outil 91. Cultiver la joie et l’humour
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 457 à 460 | Outil 92. Le concept fan
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 461 à 463 | Outil 93. Se donner le droit à l’erreur
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 464 à 469 | Outil 94. La flexibilité relationnelle
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 470 à 473 | Outil 95. La posture de coach
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 474 à 477 | Outil 96. Le management à distance
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 478 à 481 | Outil 97. Les OKR pour booster une équipe agile
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 482 à 485 | Outil 98. L’organisation en cercles
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 486 à 489 | Outil 99. Le speed boat, pour diagnostiquer la situation
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 490 à 501 | Outil 100. Les cercles du codéveloppement
                                            |  Michel Abitteboul,  Béatrice Arnaud,  Pascale Bélorgey,  Fabienne Bouchut,  Emmanuel Brunet,  Sylvie Caruso Cahn,  Isabelle Cauden,  Frédérique Cuisiniez,  François Debois,  Marie-Rose Delengaigne,  Xavier Delengaigne,  Anna Elviro,  Philippe Gérard,  Catherine Headley,  Clotilde Huet,  Bernadette Jézéquel,  Jean-Marc Josset,  Martine-Eva Launet,  Annie Leibovitz,  Catherine Lejealle,  Jérôme Maes,  Laurent Morisseau,  Céline Peres-Court,  Gaëlle Rohou,  Laurence Thomas,  Jonathan Tronchet,  Nathalie Van Laethem
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 502 à 515 | Présentation des auteurs
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 516 à 522 | La Boîte à outils des outils opérationnels tout de suite
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_DEROU_2025_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La Boîte à outils du Management transversal
                    (2025)
            ]]></title>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-du-management-transversal--9782100865857?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-08-20T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-03-19T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<p>PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES, ÉVOLUTION
PROFESSIONNELLE, NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS&#160;!</p>
<p>• Des fiches opérationnelles au quotidien</p>
<p>• Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en un coup
d’œil</p>
<p>• Des cas de mise en situation en entreprise</p>
<br />
<p><b>58 outils en 8 objectifs</b></p>
<p>1. Asseoir sa légitimité. 2. Être stratège. 3. Influencer sans
lien hiérarchique. 4. Susciter une coopération durable. 5. Susciter
l’adhésion. 6. Adapter sa communication. 7. Accompagner les
changements. 8. Animer en transversal à distance</p>
<br />
<p><b>Des vidéos d'approfondissement</b></p>
<br />
<p>• Renforcer sa légitimité</p>
<p>• Agir sur les 3 leviers de l’influence</p>
<p>• Répondre aux besoins psychologiques</p>
<p>• Naviguer dans les distances</p>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 16 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 17 à 17 | Remerciements
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 18 à 19 | Préface
                                            |  Bertrand Déroulède
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 20 à 23 | Avant-propos
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 24 à 26 | Présentation
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 27 à 30 | Outil 1. Situer les&#160;fonctions transversales
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 31 à 35 | Outil 2. Un&#160;GPT&#160;au&#160;service du&#160;manager
transversal
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 36 à 42 | Outil 3. Identifier les&#160;spécificités de&#160;son rôle
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 43 à 49 | Outil 4. Se&#160;positionner avec la&#160;boussole
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 50 à 53 | Outil 5. Concilier ses&#160;différents rôles
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 54 à 60 | Outil 6. Contractualiser les&#160;relations
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 61 à 64 | Outil 7. Renforcer sa&#160;légitimité
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 65 à 68 | Outil 8. Positionner sa&#160;mission transversale
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 69 à 72 | Outil 9. Situer son&#160;rôle dans son&#160;contexte
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 73 à 75 | Présentation
                                            |  Paul Valéry
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 76 à 82 | Outil 10. Se&#160;programmer pour réussir
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 83 à 86 | Outil 11. Traduire son&#160;projet en&#160;plan&#160;d’actions
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 87 à 90 | Outil 12. Faire un&#160;diagnostic interne et&#160;externe
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 91 à 97 | Outil 13. Positionner les&#160;acteurs
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 98 à 101 | Outil 14. Animer son&#160;réseau
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 102 à 104 | Présentation
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 105 à 111 | Outil 15. Entrer dans le&#160;monde de&#160;l’autre
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 112 à 118 | Outil 16. S’adapter aux&#160;préférences de&#160;climats
relationnels
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 119 à 122 | Outil 17. Agir sur&#160;les&#160;3&#160;leviers d’influence
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 123 à 126 | Outil 18. Rendre l’acteur réceptif
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 127 à 130 | Outil 19. Adopter une&#160;stratégie d’influence
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 131 à 134 | Outil 20. Traiter les&#160;demandes de&#160;concessions
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 135 à 138 | Outil 21. Choisir une&#160;stratégie adaptée
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 139 à 145 | Outil 22. Adopter une&#160;méthode coopérative
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 146 à 148 | Présentation
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 149 à 152 | Outil 23. Actionner les&#160;feux&#160;tricolores
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 153 à 156 | Outil 24. Clarifier son&#160;intention personnelle
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 157 à 160 | Outil 25. Reconnaître la&#160;contribution des&#160;acteurs
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 161 à 167 | Outil 26. Répondre aux&#160;besoins psychologiques
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 168 à 171 | Outil 27. Construire des&#160;relations de&#160;confiance
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 172 à 178 | Outil 28. Coopérer&#160;: des&#160;comportements cohérents
avec&#160;la&#160;méthode
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 179 à 182 | Outil 29. Se&#160;centrer
sur&#160;soi&#160;ou&#160;sur&#160;l’autre
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 183 à 190 | Outil 30. Varier les&#160;mécanismes de&#160;coordination
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 191 à 193 | Présentation
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 194 à 197 | Outil 31. Répartir les&#160;rôles avec la&#160;hiérarchie
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 198 à 201 | Outil 32. Écouter en&#160;zone verte
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 202 à 205 | Outil 33. Évaluer la&#160;capacité de&#160;l’acteur à&#160;coopérer
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 206 à 212 | Outil 34. Aider plutôt qu’assister
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 213 à 216 | Outil 35. Évaluer la&#160;volonté de&#160;l’acteur à&#160;coopérer
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 217 à 223 | Outil 36. Développer la&#160;maturité émotionnelle
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 224 à 227 | Outil 37. Capitaliser les&#160;expertises
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 228 à 230 | Présentation
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 231 à 237 | Outil 38. S’adapter avec laProcessCom<sup>®</sup>
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 238 à 241 | Outil 39. Communiquer avec un&#160;type Analyseur
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 242 à 245 | Outil 40. Communiquer avec un&#160;type Persévérant
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 246 à 249 | Outil 41. Communiquer avec un&#160;type Empathique
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 250 à 253 | Outil 42. Communiquer avec un&#160;type Imagineur
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 254 à 257 | Outil 43. Communiquer avec un&#160;type Energiseur
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 258 à 261 | Outil 44. Communiquer avec un&#160;type Promoteur
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 262 à 264 | Présentation
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 265 à 271 | Outil 45. Traiter la&#160;dimension émotionnelle
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 272 à 275 | Outil 46. Conduire la&#160;relation au&#160;compte-tours
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 276 à 279 | Outil 47. Être un&#160;agent du&#160;changement
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 280 à 283 | Outil 48. Lever les&#160;objections
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 284 à 290 | Outil 49. Clarifier des&#160;règles du&#160;jeu
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 291 à 294 | Outil 50. Traiter les&#160;erreurs
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 295 à 298 | Outil 51. Recadrer un&#160;comportement hors-jeu
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 299 à 304 | Outil 52. Gérer les&#160;réactions au&#160;feed-back
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 305 à 307 | Présentation
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 308 à 311 | Outil 53. Naviguer dans les&#160;différentes distances
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 312 à 315 | Outil 54. Préparer son&#160;intervention en&#160;réunion
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 316 à 319 | Outil 55. Animer une&#160;réunion à&#160;distance
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 320 à 323 | Outil 56. Choisir son&#160;mode de&#160;communication
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 324 à 327 | Outil 57. Utiliser plusieurs outils collaboratifs
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 328 à 331 | Outil 58. Pratiquer le&#160;reporting réciproque
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 332 à 335 | Outil 59. Jouer avec les&#160;différents temps
                                            |  Bertrand Déroulède,  Jean-Pierre Testa
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 336 à 341 | Glossaire des&#160;notions
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 342 à 348 | Glossaire des&#160;auteurs
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 349 à 351 | Bibliographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 352 à 355 | Pages de fin
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_SMAGU_2025_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils du CSE
                    (2025)
            ]]></title>
        <link href="https://droit.cairn.info/la-boite-a-outils-du-cse--9782100881376?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-08-20T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-03-09T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[PRISE DE POSTE, MONTÉE EN COMPÉTENCES, ÉVOLUTION PROFESSIONNELLE,
NOS EXPERTS SONT VOS ALLIÉS ! • Des fiches opérationnelles au
quotidien • Une structure graphique pour maîtriser l’essentiel en
un coup d’œil • Des cas d’entreprise et des exemples de
jurisprudence pour passer à l’action 58 outils en 8 objectifs 1.
Comprendre les enjeux de l’instance unique 2. Cerner le rôle des
principaux acteurs 3. Optimiser les réunions 4. Informer et
consulter le CSE 5. Utiliser les moyens de l’instance et de ses
membres 6. Agir pour l’amélioration des conditions de travail 7.
Maîtriser les recours du CSE 8. Organiser, communiquer et rendre
compte de l’action du CSE Des documents types • Check-list trame
d’accord CSE • Liste d’informations pour la consultation économique
et financière • Liste d’informations pour la consultation sociale •
Modèle de bon de délégation • Modèle de demande de congés pour
formation • Formulaire d’enquête pour les accidents du travail •
Modèle de signalement de DGI • Modèle de rapport d’activité et de
gestion du CSE • Trame de règlement intérieur du CSE • Modèle de
compte-rendu d’inspection 8 ans après la réforme, cette nouvelle
édition prend notamment en compte : - les jurisprudences
importantes sur la négociation du CSE, les ASC (activités sociales
et culturelles) et la santé au travail ; - les impacts de la CSRD
(directive européenne), en particulier la consultation sur le
rapport de durabilité ; - les transpositions législatives - qui
sont en cours - des accords nationaux interprofessionnels (ANI) en
faveur de l'emploi des salariés expérimentés et relatifs à
l'évolution du dialogue social.]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 5 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 6 à 6 | Vous aussi, ayez le réflexe
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 12 | La Boîte à outils
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 13 à 14 | Préface
                                            |  Jean Grosset
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 15 à 17 | Avant-propos
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 18 à 20 | Présentation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 21 à 24 | Outil 1. Le diagnostic amont
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 25 à 30 | Outil 2. La négociation du CSE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 31 à 34 | Outil 3. Les établissements distincts
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 35 à 38 | Outil 4. L’action pour la santé au travail
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 39 à 43 | Outil 5. Le travail de proximité
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 44 à 47 | Outil 6. L’organisation des élections professionnelles
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 48 à 51 | Outil 7. Le CSE dans les entreprises de moins de 50 salariés
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 52 à 54 | Présentation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 55 à 58 | Outil 8. Le président du CSE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 59 à 65 | Outil 9. Le secrétaire du CSE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 66 à 69 | Outil 10. Le trésorier du CSE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 70 à 73 | Outil 11. La délégation du personnel, membres titulaires et
suppléants
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 74 à 77 | Outil 12. Les acteurs du syndicat
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 78 à 80 | Outil 13. La responsabilité du comité et de ses membres
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 81 à 82 | Présentation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 83 à 89 | Outil 14. L’organisation des réunions ordinaires du CSE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 90 à 93 | Outil 15. L’ordre du jour
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 94 à 97 | Outil 16. La réunion préparatoire
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 98 à 100 | Outil 17. Les réunions extraordinaires
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 101 à 104 | Outil 18. Le vote du comité
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 105 à 107 | Outil 19. Le procès-verbal des réunions
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 108 à 109 | Présentation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 110 à 116 | Outil 20. L’information du comité et la BDESE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 117 à 122 | Outil 21. Les points clés du processus de consultation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 123 à 126 | Outil 22. La consultation sur la situation économique et financière
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 127 à 130 | Outil 23. La consultation sur les orientations stratégiques
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 131 à 134 | Outil 24. La consultation sur la politique sociale
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 135 à 138 | Outil 25. Les consultations ponctuelles
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 139 à 142 | Outil 26. Le rôle du CSE en matière d’environnement
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 143 à 149 | Outil 27. L’articulation avec le CSE central
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 150 à 152 | Présentation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 153 à 158 | Outil 28. Les heures de délégation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 159 à 162 | Outil 29. La modulation des heures de délégation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 163 à 168 | Outil 30. La liberté de déplacement des représentants du personnel
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 169 à 172 | Outil 31. Le local du comité
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 173 à 178 | Outil 32. Le budget de fonctionnement
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 179 à 184 | Outil 33. Les activités sociales et culturelles
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 185 à 188 | Outil 34. La formation des représentants du personnel
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 189 à 194 | Outil 35. Le mandat des membres du CSE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 195 à 197 | Outil 36. Les moyens du CSE central
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 198 à 200 | Présentation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 201 à 206 | Outil 37. L’employeur&#160;: 1<sup>er</sup> acteur de la santé au
travail
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 207 à 211 | Outil 38. Le document unique et la politique de prévention
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 212 à 216 | Outil 39. L’analyse des risques psychosociaux
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 217 à 222 | Outil 40. Le droit d’enquête du comité
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 223 à 226 | Outil 41. Le droit à inspection
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 227 à 230 | Outil 42. La commission santé, sécurité et conditions de travail
(CSSCT)
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 231 à 234 | Outil 43. Le référent harcèlement et agissements sexistes
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 235 à 240 | Outil 44. Le droit d’alerte en cas de danger grave et imminent
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 241 à 244 | Outil 45. La consultation du CSE suite à l’inaptitude d’un salarié
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 245 à 246 | Présentation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 247 à 250 | Outil 46. Le droit d’alerte économique
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 251 à 257 | Outil 47. Le recours à l’expertise
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 258 à 261 | Outil 48. Le dialogue entre le CSE et les organes de gouvernance de
l’entreprise
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 262 à 264 | Outil 49. L’inspecteur du travail
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 265 à 267 | Outil 50. L’action en justice
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 268 à 270 | Présentation
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 271 à 275 | Outil 51. Le travail en commission
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 276 à 281 | Outil 52. Le règlement intérieur du CSE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 282 à 285 | Outil 53. La communication du CSE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 286 à 289 | Outil 54. Les panneaux d’affichage
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 290 à 292 | Outil 55. Les outils numériques
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 293 à 295 | Outil 56. Les obligations comptables du CSE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 296 à 300 | Outil 57. Le rapport d’activité et de gestion du CSE
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 301 à 305 | Outil 58. L’agenda social
                                            |  Anne-Laure Smaguine
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 306 à 310 | Glossaire
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 311 à 312 | Bibliographie &amp; sitographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 313 à 315 | Crédits iconographiques
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 316 à 317 | Notes
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_GIBOI_2025_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils de la Stratégie
                    (2025)
            ]]></title>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-de-la-strategie--9782100886005?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-10-08T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-03-09T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[Comment situer la stratégie dans la politique d’entreprise ?
Comment&#160; établir un diagnostic stratégique ? Comment
représenter le portefeuille d’activités de l’entreprise ? Comment
élaborer une stratégie générale et une stratégie par activité ?
Comment organiser l’entreprise ? Comment&#160; améliorer les
processus de décision ? Comment utiliser l’identité de
l’entreprise&#160; afin d’affirmer sa stratégie ? Comment
appréhender le management&#160; stratégique, le métier du
dirigeant ?<br />
<br />
Cet ouvrage propose&#160; <b>56 outils
opérationnels</b><strong>&#160; et méthodes
indispensables</strong>&#160; pour aborder toutes les dimensions de
la stratégie d’entreprise.<br />
<br />
Traité de façon&#160; <strong>synthétique et pratique</strong>,
chaque outil est décrit en 2 ou 4 pages, comprenant l’essentiel,
les objectifs spécifiques, le contexte d’utilisation, les étapes de
mise en œuvre, les avantages et les précautions à prendre, ainsi
que des&#160; <strong>conseils méthodologiques</strong>. Certains
outils font l’objet d’un approfondissement et&#160; d’un cas
d’entreprise (ou d’un exemple).<br />
<br />
Dans cette<strong>&#160; 5<sup>e&#160;</sup> édition</strong>, tous
les cas et exemples ont été actualisés et les outils mis à jour
pour vous aider à élaborer la meilleure stratégie pour votre
entreprise.
<div style="text-align: center;"><strong>+ de 20 000&#160;</strong>
exemplaires&#160; vendus</div>
<br />
<strong>Prix DCF du Livre</strong>&#160; (Dirigeants Commerciaux de
France) en 2012 (catégorie Stratégie d’entreprise)]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 5 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 6 à 6 | Remerciements
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 9 | Avant-propos
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 10 à 12 | Présentation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 13 à 16 | Outil 1. Politique, stratégie et tactique
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 17 à 20 | Outil 2. Le modèle SWOT
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 21 à 24 | Outil 3. Les 4 facettes de la politique d’entreprise
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 25 à 28 | Outil 4. Les 7&#160;S de McKinsey
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 29 à 34 | Outil 5. La gouvernance d’entreprise
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 35 à 36 | Présentation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 38 à 43 | Outil 6. Macro, méso et micro-environnement
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 44 à 49 | Outil 7. Les 5 (+1) forces de la concurrence
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 50 à 53 | Outil 8. Le cycle de vie d’un produit
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 54 à 57 | Outil 9. Les phases de maturité d’une industrie
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 58 à 63 | Outil 10. La capacité stratégique
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 64 à 67 | Outil 11. La matrice Ansoff
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 68 à 72 | Outil 12. L’internationalisation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 73 à 74 | Présentation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 76 à 79 | Outil 13. Trois matrices classiques de portefeuille
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 80 à 85 | Outil 14. La matrice BCG
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 86 à 89 | Outil 15. La matrice ADL
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 90 à 93 | Outil 16. La matrice McKinsey
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 94 à 99 | Outil 17. Gérer un portefeuille d’activités
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 100 à 101 | Présentation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 103 à 106 | Outil 18. La domination par les coûts
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 107 à 109 | Outil 19. L’effet d’expérience
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 110 à 113 | Outil 20. La différenciation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 114 à 119 | Outil 21. La chaîne de valeur
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 120 à 125 | Outil 22. L’horloge stratégique
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 126 à 129 | Outil 23. La spécialisation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 130 à 133 | Outil 24. La diversification stratégique
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 134 à 139 | Outil 25. Diversification et synergies
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 140 à 143 | Outil 26. La croissance interne
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 144 à 149 | Outil 27. La croissance externe
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 150 à 151 | Présentation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 153 à 156 | Outil 28. Les 3 caractéristiques de la structure
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 157 à 160 | Outil 29. La taille de l’entreprise
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 161 à 164 | Outil 30. La technologie
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 165 à 170 | Outil 31. L’environnement
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 171 à 174 | Outil 32. Le couple différenciation-intégration
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 175 à 178 | Outil 33. La structure fonctionnelle
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 179 à 181 | Outil 34. La structure divisionnelle
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 182 à 185 | Outil 35. La structure matricielle
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 186 à 188 | Outil 36. La structure par projets
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 189 à 194 | Outil 37. La structure en réseau
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 195 à 196 | Présentation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 198 à 203 | Outil 38. La planification stratégique
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 204 à 207 | Outil 39. Le modèle de l’acteur unique
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 208 à 211 | Outil 40. Le modèle organisationnel
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 212 à 217 | Outil 41. Le modèle politique
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 218 à 221 | Outil 42. Les 3 situations de décision
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 222 à 223 | Présentation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 225 à 230 | Outil 43. La culture d’entreprise
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 231 à 234 | Outil 44. Les indicateurs culturels
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 235 à 238 | Outil 45. Les styles de leadership
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 239 à 242 | Outil 46. Les 4 types de leaders
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 243 à 244 | Présentation
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 246 à 249 | Outil 47. Politique et management stratégique
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 250 à 254 | Outil 48. Les modes de management
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 255 à 260 | Outil 49. Les 3 prismes stratégiques
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 261 à 264 | Outil 50. Les processus stratégiques
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 265 à 268 | Outil 51. Les leviers stratégiques
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 269 à 274 | Outil 52. Gérer le changement stratégique
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 275 à 278 | Outil 53. L’hypercompétition
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 279 à 284 | Outil 54. La stratégie Océan Bleu
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 285 à 290 | Outil 55. La responsabilité de l’entreprise
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 291 à 294 | Outil 56. La vision du dirigeant
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 295 à 300 | Glossaire
                                            |  Bertrand Giboin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 301 à 303 | Bibliographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 304 à 304 | Vous aussi, ayez le réflexe Boîte à outils
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 305 à 311 | La Boîte à outils Des outils opérationnels tout de suite
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_TRUPH_2025_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils du Marketing digital
                    (2025)
            ]]></title>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-du-marketing-digital--9782100882816?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-09-03T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-03-06T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[La transformation digitale dont tout le monde parle, c’est quoi ?
Le référencement naturel est-il si important qu’on le dit ? Quelle
différence entre brand content et content marketing ? Quand faut-il
s’exprimer sur les médias sociaux ? Qu’est-ce que l’inbound
marketing ? Le growth hacking est-il une solution efficace ?
Comment définir avec précision vos persona ?<br />
<strong>57 outils indispensables pour transformer en profondeur vos
pratiques marketing, ou tout simplement mieux les
maîtriser.</strong><br />
Pour s’adapter aux nouvelles attentes des clients connectés, les
fonctions marketing, communication et vente doivent profondément se
réinventer. Cela peut parfois sembler complexe, mais passé le cap
des acronymes barbares et des concepts nébuleux, de nouveaux
horizons apparaissent.<br />
<strong style=
"color: rgb(51, 51, 51); font-family: sans-serif, Arial, Verdana,"
trebuchet="" font-size:="">Enrichie par des contenus
complémentaires pour maîtriser les prompts IA, cette troisième
édition est indispensable</strong><span style=
"color: rgb(51, 51, 51); font-family: sans-serif, Arial, Verdana,"
trebuchet="" font-size:="" background-color:="">&#160; aux
directeurs marketing, responsables marketing et communication,
entrepreneurs, dirigeants, consultants et étudiants qui souhaitent
être à jour des dernières évolutions de leur domaine.</span>]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 6 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 8 | Vous aussi, ayez le réflexe
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 9 à 9 | Remerciements
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 10 à 11 | Préface
                                            |  Valérie March
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 12 à 14 | Contenus complémentaires
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 15 à 16 | Présentation
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 18 à 24 | Outil 1. Personas &amp; JTBD
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 25 à 31 | Outil 2. Customer Journey
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 32 à 35 | Outil 3. Positionnement marketing
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 36 à 39 | Outil 4. Product Market Fit
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 40 à 43 | Outil 5. Offre irrésistible
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 44 à 47 | Outil 6. Branding
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 48 à 51 | Outil 7. Personal Branding
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 52 à 58 | Outil 8. Budget marketing
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 59 à 65 | Outil 9. Métiers du marketing digital
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 66 à 69 | Outil 10. Matrice POEM
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 70 à 72 | Présentation
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 74 à 79 | Outil 11. Site Web &amp; Blog
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 80 à 86 | Outil 12. Landing Pages
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 87 à 90 | Outil 13. Selfcare (chatbot, ressources doc, etc.)
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 91 à 94 | Outil 14. Marketplaces &amp; E-commerce
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 95 à 98 | Outil 15. Marketing mobile
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 99 à 102 | Outil 16. UX &amp; Design Thinking
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 103 à 106 | Outil 17. CRO
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 107 à 109 | Présentation
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 110 à 115 | Outil 18. Tunnel de vente
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 116 à 123 | Outil 19. Outbound, Inbound &amp; ABM
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 124 à 127 | Outil 20. Lead Generation &amp; Demand Gen
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 128 à 131 | Outil 21. Lead Nurturing
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 132 à 138 | Outil 22. SEO &amp; AIO
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 139 à 142 | Outil 23. Référencement local
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 143 à 149 | Outil 24. SEA
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 150 à 157 | Outil 25. Display Advertising
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 158 à 161 | Outil 26. Social Ads
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 162 à 168 | Outil 27. E-mail Marketing
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 169 à 172 | Outil 28. SMS Marketing
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 173 à 175 | Présentation
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 176 à 182 | Outil 29. Content Marketing &amp; Mapping
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 183 à 189 | Outil 30. Charte éditoriale
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 190 à 193 | Outil 31. Storytelling
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 194 à 197 | Outil 32. Copywriting
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 198 à 201 | Outil 33. Newsletter
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 202 à 205 | Outil 34. Podcast
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 206 à 212 | Outil 35. Vidéo Marketing
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 213 à 219 | Outil 36. Picture Marketing
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 220 à 223 | Outil 37. Webinairen
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 224 à 226 | Présentation
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 227 à 233 | Outil 38. Réseaux sociaux
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 234 à 237 | Outil 39. Social Selling
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 238 à 241 | Outil 40. Marque employeur
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 242 à 245 | Outil 41. Influence marketing
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 246 à 249 | Outil 42. Créateur de contenus &amp; Social commerce
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 250 à 253 | Outil 43. Marketing communautaire
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 254 à 257 | Outil 44. E-réputation
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 258 à 261 | Outil 45. Green Marketing &amp; Greenwashing
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 262 à 265 | Outil 46. Social Proof
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 266 à 269 | Outil 47. UGC
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 270 à 273 | Outil 48. Dark Social
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 274 à 276 | Présentation
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 278 à 281 | Outil 49. KPIs et OKRs
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 282 à 288 | Outil 50. Data &amp; Analytics
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 289 à 292 | Outil 51. Alignement Sales &amp; Marketing
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 293 à 299 | Outil 52. Automation &amp; Triggers
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 300 à 306 | Outil 53. Growth Hacking
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 307 à 313 | Outil 54. No Code
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 314 à 320 | Outil 55. Accélérez avec l’IA
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 321 à 324 | Outil 56. Web 3.0 AR/VR
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 325 à 328 | Outil 57. Agilité &amp; Veille
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 329 à 331 | Bibliographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 332 à 335 | Sitographie
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 336 à 342 | Glossaire
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 343 à 344 | Les auteurs
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 345 à 350 | La Boîte à outitls Des outils opérationnes tout de suite
                                            |  Stéphane Truphème,  Philippe Gastaud
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 351 à 355 | Notes
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_MASUC_2025_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils du management visuel
                    (2025)
            ]]></title>
            <subtitle type="html">
            <![CDATA[60 outils et méthodes]]>
        </subtitle>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-du-management-visuel--9782100881352?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-09-17T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-03-06T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<div style="text-align: justify;">Vous peinez dans le management de
vos projets ou de vos équipes ? Vous avez envie d’innover dans vos
pratiques managériales ? Vous avez envie d’être plus performance en
réduisant la charge mentale et en gagnant du temps ?<br />
Vous avez dû vous en rendre compte, vos outils sont de plus en plus
visuels ! Mais savez-vous pourquoi ? C’est la solution
«&#160;ergonomique&#160;» pour votre cerveau&#160;: les outils
visuels rendent le travail non seulement plus efficace mais aussi
plus confortable !<br />
Dans un monde d’infobésité, renforcé par la présence de l’IA, vous
aurez plus que jamais besoin d’outils visuels pour organiser et
simplifier la gestion des idées, des projets, des processus et des
stratégies, afin de relever les défis d’un environnement
professionnel en perpétuel changement.<br />
Pour lutter contre la prolifération des outils, l’heure est à la
proposition d’une boite à outils essentielle pour aider les
managers à simplifier l’organisation du travail. Découvrez les
bénéfices des outils visuels et repartez avec des modèles prêts à
l’emploi.</div>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 14 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 15 à 16 | Remerciements
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 17 à 19 | Avant-propos
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 20 à 22 | Présentation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 23 à 28 | Outil 1. Mind Mapping
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 29 à 34 | Outil 2. Concept Mapping
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 35 à 40 | Outil 3. Process Mapping
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 41 à 46 | Outil 4. Perceptual Mapping
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 47 à 52 | Outil 5. Time Mapping
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 53 à 58 | Outil 6. Data Mapping
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 59 à 61 | Présentation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 62 à 67 | Outil 7. Diagramme KJ
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 68 à 70 | Outil 8. Méthode CQQCOQP
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 71 à 74 | Outil 9. Méthode SCAMPER
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 75 à 78 | Outil 10. Méthode des quatre actions
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 79 à 82 | Outil 11. Méthode des six chapeaux de Bono
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 83 à 89 | Outil 12. Matrice d’innovation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 90 à 92 | Présentation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 93 à 98 | Outil 13. To Do Map
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 99 à 102 | Outil 14. Méthode GTD
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 103 à 106 | Outil 15. Matrice Eisenhower
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 107 à 109 | Outil 16. Timeline
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 110 à 113 | Outil 17. Rétroplanning
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 114 à 119 | Outil 18. Méthode Kanban
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 120 à 122 | Présentation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 123 à 126 | Outil 19. Diagramme SIPOC
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 127 à 130 | Outil 20. Fiche d’identité de processus (FIP)
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 131 à 136 | Outil 21. Diagramme de flux
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 137 à 140 | Outil 22. Diagramme Swimlane
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 141 à 144 | Outil 23. Value Stream Mapping
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 145 à 148 | Outil 24. Diagramme d’Ishikawa
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 149 à 151 | Présentation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 152 à 157 | Outil 25. Cadrage projet
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 159 à 164 | Outil 26. Project Model Canvas
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 165 à 168 | Outil 27. Méthode WBS
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 169 à 172 | Outil 28. Diagramme de Gantt
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 173 à 176 | Outil 29. Matrice RACI
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 177 à 180 | Outil 30. Bilan de projet
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 181 à 183 | Présentation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 184 à 186 | Outil 31. Organigramme hiérarchique
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 187 à 190 | Outil 32. Organigramme holacratique
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 191 à 194 | Outil 33. Diagramme en oignon
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 195 à 198 | Outil 34. Diagramme de Venn
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 199 à 204 | Outil 35. Cartographie des acteurs
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 205 à 208 | Outil 36. Matrice des parties prenantes
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 209 à 210 | Présentation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 211 à 216 | Outil 37. Cartographie d’évaluation d’objectifs
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 217 à 220 | Outil 38. Radar de compétences
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 221 à 224 | Outil 39. Cartographie des compétences
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 225 à 228 | Outil 40. Fenêtre de Johari
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 229 à 232 | Outil 41. Matrice 9 Box
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 233 à 236 | Outil 42. Matrice Hersey et Blanchard
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 237 à 239 | Présentation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 240 à 243 | Outil 43. Matrice Heat Map
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 244 à 247 | Outil 44. Matrice SWOT
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 248 à 251 | Outil 45. Matrice PESTEL
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 252 à 255 | Outil 46. Matrice 7S de McKinsey
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 256 à 259 | Outil 47. Matrice Porter
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 260 à 263 | Outil 48. Matrice BCG
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 264 à 266 | Présentation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 267 à 270 | Outil 49. Canevas stratégique
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 271 à 276 | Outil 50. Méthode OKR
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 277 à 280 | Outil 51. Matrice Hoshin Kanri
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 281 à 284 | Outil 52. Matrice Balanced Scorecard
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 285 à 290 | Outil 53. Business Model Canvas
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 291 à 296 | Outil 54. Roadmap
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 297 à 299 | Présentation
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 300 à 303 | Outil 55. Carte d’empathie
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 304 à 307 | Outil 56. Calendrier Niko-Niko
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 308 à 313 | Outil 57. Matrice réunion
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 314 à 317 | Outil 58. Speed Boat
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 318 à 321 | Outil 59. Matrice 4L
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 322 à 327 | Outil 60. Tableau de bord&#160;–&#160;Data-driven
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 328 à 331 | Annuaire des logiciels
                                            |  Carolina Vincenzoni,  Franco Masucci,  Patrick Neveu
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 332 à 334 | Bibliographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 335 à 335 | Notes
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_PELLE_2025_06</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La petite boîte à outils d'Instagram
                    (2025)
            ]]></title>
            <subtitle type="html">
            <![CDATA[26 outils clés en main et 5 plans d'action]]>
        </subtitle>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-petite-boite-a-outils-d-instagram--9782100882809?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-09-03T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-03-05T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<p>Présentation des produits, coulisses des marques, identité de
marque, opérations marketing et même vente des produits,
<i>Instagram est un véritable outil publicitaire</i>. Vitrine des
marques, c'est le réseau social incontournable pour fédérer et
fidéliser ses clients. Le taux d'engagement y est d'ailleurs
supérieur par rapport à Facebook ou Twitter.</p>
<br />
<p>Comment créer et animer un compte&#160;? Quelle ligne éditoriale
lui donner&#160;? A quelle fréquence publier&#160;? Quelles
opérations marketing mener&#160;? Faut-il recruter des
influenceurs&#160;? Comment automatiser les publications&#160;?
Voici quelques-unes des questions auxquelles répond cette boite à
outils.</p>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 6 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 17 | Introduction
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 18 à 19 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin,  Mathieu Stern
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 20 à 21 | Outil 1. Le compte Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 22 à 23 | Outil 2. La biographie de compte Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 24 à 26 | Outil 3. Les avantages du compte professionnel
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 27 à 29 | Outil 4. L’importance stratégique des hashtags
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 30 à 32 | Plan d’action. Comment bien publier sur Instagram&#160;?
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 33 à 36 | Outil 5. Les stickers des Stories
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 37 à 40 | Outil 6. Les Reels Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 41 à 43 | Outil 7. Les boosts de publications
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 44 à 45 | Outil 8. Le Carrousel Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 46 à 47 | Outil 9. La rubrique Explorer Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 48 à 51 | Outil 10. La recherche Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 52 à 54 | Outil 11. Instagram Shopping
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 55 à 57 | Outil 12. La messagerie privée
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 58 à 60 | Plan d’action. Mettre en ligne une Story Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 61 à 62 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin,  Tania Ferreira
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 64 à 65 | Outil 13. La Meta Business Suite
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 66 à 68 | Outil 14. Canva
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 69 à 71 | Outil 15. Snapseed
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 72 à 73 | Outil 16. StoryArt
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 74 à 76 | Outil 17. Inshot
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 77 à 79 | Outil 18. Repost
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 80 à 81 | Outil 19. Heepsy
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 82 à 83 | Outil 20. Instagram Money Calculator
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 84 à 86 | Outil 21. Smash Balloon Social Photo Feed
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 87 à 88 | Outil 22. Iconosquare
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 89 à 92 | Plan d’action. Créer une campagne publicitaire sur le Facebook
Business Manager
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 93 à 94 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin,  Yvain Ducrocq
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 96 à 99 | Outil 23. Définir sa stratégie de contenu
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 100 à 105 | Plan d’action. Huit manières d’inciter à s’abonner à votre compte
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 106 à 110 | Outil 24. Augmenter la couverture de ses publications
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 111 à 117 | Outil 25. Augmenter la couverture de ses Stories
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 118 à 126 | Plan d’action. Réaliser un audit de son compte Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 127 à 131 | Outil 26. Identifier et travailler avec les influenceurs
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 132 à 166 | Boîte à idées
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_PELLE_2025_05</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La petite boîte à outils de ChatGPT
                    (2025)
            ]]></title>
            <subtitle type="html">
            <![CDATA[30 outils clés en main et 21 plans d'action]]>
        </subtitle>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-petite-boite-a-outils-de-chatgpt--9782100884209?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-10-01T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2026-03-05T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<p>ChatGPT s’impose comme l’outil phare de l’intelligence
artificielle. Entre les prompts, les modèles de raisonnement et les
GPT personnalisés, saurez-vous en profiter pour développer votre
efficacité et votre créativité&#160;?</p>
<br />
<p><b>Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à
l’action&#160;:</b></p>
<br />
<p>• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien</p>
<p>• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser
l’essentiel</p>
<p>• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour
approfondir</p>
<br />
<p><b>30 outils pour atteindre 5 objectifs clés&#160;:</b></p>
<br />
<p>1. Créer et paramétrer un compte ChatGPT</p>
<p>2. Rédiger des prompts efficaces</p>
<p>3. Comprendre les modèles de raisonnement</p>
<p>4. Explorer les GPT personnalisés</p>
<p>5. Identifier les usages courants</p>
<br />
<p><b>21 plans d’action pour aller plus loin&#160;:</b></p>
<br />
<p>• Commencer à utiliser ChatGPT</p>
<p>• Rédiger des prompts efficaces</p>
<p>• Analyser des fichiers</p>
<p>• Optimiser la génération d’images</p>
<p>• Automatiser les tâches répétitives</p>
<p>• Utiliser des GPT personnalisés</p>
<p>• Maîtriser GPT-4o</p>
<p>• Booster son efficacité professionnelle</p>
<p>• Préparer une formation</p>
<p>• Améliorer l’expérience client</p>
<p>• Piloter des projets</p>
<p>• Maîtriser la prospection augmentée</p>
<p>• Prendre des décisions</p>
<p>• Créer des vidéos avec Sora</p>
<p>• Produire des supports de communication</p>
<p>• Recruter</p>
<br />
<p><b>Clair, structuré et orienté vers l’action</b>, ce guide
pratique vous accompagne pas à pas pour pour mieux travailler avec
l'IA.</p>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 6 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 20 | Introduction
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 21 à 23 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 24 à 27 | Outil 1. Créer un compte ChatGPT
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 28 à 30 | Outil 2. Choisir entre la version gratuite et payante
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 31 à 33 | Plan d’action. Choisir le bon abonnement et maximiser son usage
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 34 à 36 | Outil 3. Gérer la confidentialité de vos données
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 37 à 40 | Outil 4. Les instructions personnalisées
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 41 à 43 | Outil 5. La mémoire
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 44 à 47 | Outil 6. L’application mobile
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 48 à 50 | Plan d’action. Commencer à utiliser ChatGPT&#160;: posture
critique, structuration et évaluation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 51 à 52 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 54 à 56 | Outil 7. Bien rédiger ses prompts
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 57 à 59 | Plan d’action. Booster la qualité des réponses grâce à des prompts
ciblés
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 60 à 62 | Outil 8. La recherche rapide et avancée sur Internet
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 63 à 64 | Plan d’action. Trouver l’information juste avec ChatGPT
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 65 à 66 | Outil 9. Le mode Canevas
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 67 à 69 | Plan d’action. Faire évoluer vos idées en projets concrets
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 70 à 72 | Outil 10. L’analyse de fichiers
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 73 à 75 | Plan d’action. Comprendre, synthétiser et interpréter vos documents
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 76 à 78 | Outil 11. Le mode vocal avancé
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 79 à 81 | Outil 12. Générer des visuels
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 82 à 85 | Plan d’action. Créer des visuels percutants et sur-mesure
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 86 à 88 | Outil 13. Le chat éphémère
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 89 à 91 | Outil 14. La recherche et l’archivage de chats
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 92 à 94 | Outil 15. Le mode Projet
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 95 à 97 | Plan d’action. Affiner le pilotage des projets
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 98 à 99 | Outil 16. Les extensions de navigateur
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 100 à 102 | Plan d’action. Valoriser le quotidien professionnel avec les
extensions ChatGPT
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 103 à 105 | Outil 17. Les tâches
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 106 à 108 | Plan d’action. Automatiser les tâches répétitives
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 109 à 111 | Outil 18. Sora
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 112 à 114 | Plan d’action. Scénariser et produire des vidéos
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 115 à 116 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 118 à 119 | Outil 19. GPT4
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 120 à 122 | Outil 20. GPT4o
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 123 à 126 | Plan d’action. Exploiter tout le potentiel de GPT-4.0 dans vos
projets
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 127 à 130 | Outil 21. GPT4.5
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 131 à 134 | Plan d’action. Explorer les avancées de GPT-4.5 pour booster vos
résultats
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 135 à 136 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 137 à 139 | Outil 22. Les GPT personnalisés
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 140 à 143 | Plan d’action. Déployer des outils adaptés à vos besoins
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 144 à 146 | Outil 23. Explorer les GPT
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 147 à 148 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 150 à 152 | Outil 24. Prospecter avec ChatGPT
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 153 à 156 | Plan d’action. Personnaliser vos approches commerciales
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 157 à 158 | Outil 25. Recruter avec ChatGPT
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 159 à 162 | Plan d’action. Utiliser ChatGPT comme levier RH
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 163 à 165 | Outil 26. Prendre des décisions avec ChatGPT
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 166 à 169 | Plan d’action. Décupler l’efficacité des échanges avec ChatGPT
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 170 à 172 | Outil 27. Produire des supports de communication
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 173 à 176 | Plan d’action. Optimiser la diffusion de vos contenus
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 177 à 180 | Outil 28. Planifier un projet
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 181 à 184 | Plan d’action. Structurer vos projets
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 185 à 188 | Outil 29. Préparer la dispense d’une formation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 189 à 191 | Plan d’action. Préparer vos modules pédagogiques
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 192 à 194 | Outil 30. Améliorer la gestion de la relation client
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 195 à 198 | Plan d’action. Personnaliser les échanges clients
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 198 à 203 | Notes
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_DELEN_2025_02</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La petite boîte à outils de la ludopédagogie
                    (2025)
            ]]></title>
            <subtitle type="html">
            <![CDATA[30 outils et 1 plan d'action]]>
        </subtitle>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-petite-boite-a-outils-de-la-ludopedagogie--9782100870349?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2025-04-09T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2025-06-03T00:00:00+02:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<div style="text-align: justify;">Les participants de vos
formations ont l’air de morts vivants ? Vous souhaitez des outils
et méthodes pour (ré)animer vos formations ?<br />
Découvrez comment faire de la ludopédagogie votre botte secrète de
la formation pour adultes ! Grâce aux 30 outils de cette petite
boîte à outils, vous apprendrez comment&#160;:</div>
<ul>
<li style="text-align: justify;">utiliser le jeu quel que soit
votre contexte de formation et les objectifs que vous souhaitez
atteindre ;</li>
<li style="text-align: justify;">détourner des jeux
existants ;</li>
<li style="text-align: justify;">créer votre propre jeu.</li>
</ul>
<div style="text-align: justify;">Alors, prêt à jouer
ensemble ?</div>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 5 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 6 à 6 | La&#160;petite Boîte à&#160;outils des&#160;outils opérationnels
tout de&#160;suite
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 13 | Introduction
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 14 à 16 | Présentation
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 17 à 19 | Outil 1. Choisir votre icebreaker
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 20 à 22 | Outil 2. Relever les&#160;attentes des&#160;participants
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 23 à 25 | Outil 3. Utiliser le&#160;hasard
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 26 à 28 | Outil 4. La&#160;présentation croisée en&#160;dessins
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 29 à 31 | Outil 5. Trouver les&#160;points communs
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 32 à 34 | Outil 6. Reprendre de&#160;l’énergie avec le&#160;chef d’orchestre
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 35 à 37 | Outil 7. Proposer une&#160;sieste
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 38 à 43 | Outil 8. Mémoriser les&#160;prénoms avec le&#160;Méli-Mélo
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 44 à 47 | Présentation
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 48 à 51 | Outil 9. Activer les&#160;connaissances grâce
à&#160;un&#160;diagramme de&#160;Venn
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 52 à 54 | Outil 10. Time’s Up&#160;!<sup>®</sup>
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 55 à 57 | Outil 11. Le&#160;Battle Quiz
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 58 à 60 | Outil 12. Les&#160;Storycubes<sup>®</sup>
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 61 à 63 | Outil 13. Réactiver les&#160;connaissances avec
Jeopardy<sup>®</sup>
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 64 à 67 | Outil 14. Les&#160;trois questions
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 68 à 71 | Outil 15. Six&#160;choses que&#160;vous savez maintenant
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 72 à 74 | Outil 16. Money Drop<sup>®</sup>
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 75 à 80 | Outil 17. Créer des&#160;flashcards
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 81 à 83 | Présentation
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 84 à 86 | Outil 18. Le&#160;World Café
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 87 à 90 | Outil 19. La&#160;méthode Lego<sup>®</sup> Serious Play<sup>®</sup>
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 91 à 93 | Outil 20. Faire émerger les&#160;représentations métaphoriques
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 94 à 96 | Outil 21. Générer un&#160;maximum d’idées grâce aux&#160;cartes
mentales
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 97 à 99 | Outil 22. La&#160;technique de&#160;l’enveloppe
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 100 à 102 | Outil 23. L’analograffiti
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 103 à 106 | Outil 24. Créer un&#160;jeu
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 107 à 114 | Outil 25. L’IA pour mener un&#160;brainstorming
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 115 à 117 | Présentation
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 118 à 120 | Outil 26. La&#160;<i>feedback door</i>
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 121 à 123 | Outil 27. La&#160;météo des&#160;émotions
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 124 à 126 | Outil 28. Le&#160;retour par&#160;Post-it<sup>®</sup>
de&#160;couleur
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 127 à 129 | Outil 29. Action&#160;!
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 130 à 136 | Outil 30. La&#160;pioche du&#160;feedback
                                            |  Xavier Delengaigne,  Anne-Claire Prévost,  Magali Rozo
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 137 à 138 | Bibliographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 139 à 139 | Ludothèque
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 140 à 142 | Webographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 143 à 167 | Règle du&#160;jeu
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_CANON_2024_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils de l'Acheteur
                    (2024)
            ]]></title>
            <subtitle type="html">
            <![CDATA[64 outils, clés en main + 5 vidéos d'approfondissement]]>
        </subtitle>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-de-l-acheteur-4e-ed--9782100865635?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2024-09-18T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2025-05-20T00:00:00+02:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<p>Comment établir une analyse approfondie du <strong>portefeuille
achats</strong> ? Comment réduire le <strong>risque
fournisseur</strong> ? Comment réaliser une <strong>analyse de
marché</strong> ? Découvrez les <strong>64 outils</strong> et
méthodes indispensables pour aborder toutes les dimensions de la
fonction achat.<br />
<strong>Mention Spéciale au Prix ACA-Bruel</strong> en 2010 (Les
Plumes des Achats &amp; Supply Chain).</p>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 3 à 11 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 12 à 12 | Remerciements
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 13 à 14 | Avant-propos
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 15 à 16 | Présentation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 17 à 18 | Outil 1. Le référentiel de compétences achats
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 19 à 20 | Outil 2. La classification achats
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 21 à 23 | Outil 3. La méthode ABC
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 24 à 25 | Outil 4. Le tableau d’analyse des dépenses par famille
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 26 à 28 | Outil 5. Les tableaux de répartition des dépenses
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 29 à 30 | Outil 6. La matrice de transversalité
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 31 à 34 | Outil 7. La liste des parties prenantes du processus achats
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 35 à 37 | Outil 8. Le scan des activités achats
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 38 à 39 | Présentation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 40 à 43 | Outil 9. La matrice ACDE
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 44 à 46 | Outil 10. Le tableau fonctionnel
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 47 à 49 | Outil 11. La synthèse de l’expression du besoin
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 50 à 53 | Outil 12. L’analyse des risques achats internes
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 54 à 55 | Présentation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 56 à 58 | Outil 13. La matrice de concentration
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 59 à 61 | Outil 14. Les trois stratégies de Porter
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 62 à 64 | Outil 15. Le cycle de vie du marché
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 65 à 69 | Outil 16. L’analyse des forces concurrentielles de Porter
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 70 à 72 | Outil 17. La fiche de synthèse du marché fournisseurs
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 73 à 74 | Présentation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 75 à 78 | Outil 18. Le RFI
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 79 à 80 | Outil 19. La chaîne de valeur
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 81 à 83 | Outil 20. L’Impact Business Model Canvas
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 84 à 86 | Outil 21. La cartographie des taux de dépendance économique
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 87 à 89 | Outil 22. La cartographie d’expertise
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 90 à 92 | Outil 23. La matrice d’attractivité
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 93 à 95 | Outil 24. L’analyse de la santé financière des fournisseurs
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 96 à 98 | Outil 25. L’analyse des risques fournisseurs
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 99 à 100 | Présentation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 101 à 103 | Outil 26. La stratégie de prix des fournisseurs
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 104 à 107 | Outil 27. La décomposition du prix
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 108 à 110 | Outil 28. La formule de révision
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 111 à 113 | Outil 29. L’effet de volume
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 114 à 118 | Outil 30. Le tableau cost model
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 119 à 122 | Outil 31. Le Total Cost of Ownership
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 123 à 124 | Présentation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 125 à 127 | Outil 32. La matrice SWOT
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 128 à 131 | Outil 33. La matrice de Kraljic
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 133 à 134 | Outil 34. Les objectifs SMART
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 135 à 137 | Outil 35. La contribution stratégique des fournisseurs
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 138 à 144 | Outil 36. La <i>check-list</i> des leviers achats
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 142 à 144 | Outil 37. La RSE aux achats
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 145 à 146 | Outil 38. Les 4 stratégies pour traiter un risque
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 147 à 148 | Outil 39. Le plan d’actions stratégique
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 149 à 150 | Présentation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 151 à 153 | Outil 40. L’hexamètre de Quintilien
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 154 à 158 | Outil 41. La visite d’évaluation fournisseur
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 159 à 163 | Outil 42. Le dossier d’appel d’offres
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 164 à 167 | Outil 43. La grille de dépouillement
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 168 à 169 | Présentation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 170 à 172 | Outil 44. Les sept leviers du pouvoir
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 173 à 175 | Outil 45. La matrice enjeu-pouvoir
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 176 à 178 | Outil 46. Le clausier de négociation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 179 à 182 | Outil 47. L’argumentaire
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 183 à 186 | Outil 48. La grille de négociation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 188 à 190 | Outil 49. Le questionnement
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 191 à 193 | Outil 50. La synchronisation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 194 à 196 | Outil 51. Les profils de négociateurs
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 197 à 199 | Outil 52. Les leviers d’influence
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 200 à 202 | Outil 53. Le DESC de Bower
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 203 à 205 | Outil 54. La grille de nomination fournisseur
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 206 à 207 | Outil 55. Le clausier juridique
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 208 à 209 | Présentation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 210 à 212 | Outil 56. La charte «&#160;Relations fournisseurs et Achats
responsables (RFAR)&#160;»
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 213 à 215 | Outil 57. La décarbonation du portefeuille Achats
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 216 à 218 | Outil 58. La fiche d’avancement de prestation
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 219 à 223 | Outil 59. La fiche de performance fournisseur
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 224 à 228 | Outil 60. L’évaluation de la relation client-fournisseur
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 229 à 231 | Outil 61. La classification des fournisseurs
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 232 à 235 | Outil 62. Le plan de progrès fournisseur
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 236 à 241 | Outil 63. Le tableau de bord achats
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 242 à 245 | Outil 64. Le plan de communication achats
                                            |  Stéphane Canonne,  Philippe Petit
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 246 à 246 | Bibliographie
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_PELLE_2024_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils de Google Ads
                    (2024)
            ]]></title>
        <link href="https://stm.cairn.info/la-boite-a-outils-de-google-ads--9782100862689?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2024-04-03T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2025-05-16T00:00:00+02:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<p>Comment faire une campagne publicitaire réussie en ligne ?
Comment analyser ses résultats ?<br />
Google Ads&#160; vous aide à&#160; élaborer une stratégie de
référencement payant efficace, optimisée et&#160; rentable. Il
permet de booster l’efficacité de vos campagnes marketing en ligne
grâce à des outils conçus pour améliorer vos performances.<br />
Google Analytics est un service gratuit d’analyse d’audience d’un
site web ou d’applications utilisé par plus de 10 millions de
sites, soit plus de 80 % du marché mondial.&#160; Il permet
d’analyser son trafic pour booster ses actions marketing.</p>
<p>Indispensable aux entreprises, start-up, PME, ces deux outils
complémentaires vous permettent d’attirer des clients et d’analyser
leurs comportements pour mieux rebondir grâce à de nombreux outils.
Clément Pellerin, spécialiste des réseaux sociaux, vous permet de
comprendre ces outils afin d’être mieux référencé&#160; pour gagner
de nouveaux clients.</p>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 9 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 10 à 15 | <i>La Boîte à outils</i>. <b>Des outils opérationnels tout de
suite</b>
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 16 à 16 | Avant-propos
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 16a à 17 | Remerciements
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 18 à 20 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 21 à 24 | Outil 1. Créer et configurer un compte Google Ads
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 25 à 30 | Outil 2. L’outil de planification des mots-clés
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 31 à 34 | Outil 3. Facturation et moyens de paiement
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 35 à 38 | Outil 4. Les accès au compte Google Ads
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 39 à 45 | Outil 5. Le Google Merchant Center
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 46 à 52 | Outil 6. Le suivi des conversions Google Ads
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 53 à 55 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 56 à 59 | Outil 7. Les objectifs de campagne
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 60 à 63 | Outil 8. La stratégie d’enchères «&#160;Maximiser les
conversions&#160;»
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 64 à 67 | Outil 9. La stratégie d’enchères «&#160;Maximiser les clics&#160;»
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 68 à 71 | Outil 10. La stratégie d’enchères «&#160;Taux d’impressions
cible&#160;»
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 72 à 75 | Outil 11. La stratégie d’enchères «&#160;Maximiser la valeur de
conversion&#160;»
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 76 à 79 | Outil 12. La stratégie d’enchères «&#160;CPC manuel&#160;»
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 80 à 87 | Outil 13. Le Réseau de Recherche Google
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 88 à 91 | Outil 14. Performance Max
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 92 à 98 | Outil 15. Le Réseau Display
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 99 à 105 | Outil 16. Google Shopping
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 106 à 112 | Outil 17. Le placement YouTube
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 113 à 116 | Outil 18. Les groupes d’annonces
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 117 à 123 | Outil 19. Bien choisir ses mots-clés de campagne Google Ads
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 124 à 130 | Outil 20. Bien rédiger ses annonces Responsives
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 131 à 137 | Outil 21. Les extensions d’annonces
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 138 à 141 | Outil 22. Les annonces dynamiques sur le Réseau de Recherche
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 142 à 148 | Outil 23. La landing page
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 149 à 151 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 152 à 157 | Outil 24. La rubrique «&#160;Vue d’ensemble&#160;»
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 158 à 164 | Outil 25. Les recommandations ­Google Ads
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 165 à 168 | Outil 26. La rubrique «&#160;Insights et Rapports&#160;»
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 169 à 175 | Outil 27. Modifier des campagnes en cours
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 176 à 182 | Outil 28. Les mots-clés à exclure
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 183 à 189 | Outil 29. Les segments d’audience
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 190 à 193 | Outil 30. L’historique des modifications
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 194 à 197 | Outil 31. Le calendrier de diffusion
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 198 à 204 | Outil 32. Les zones géographiques
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 205 à 210 | Outil 33. Le score de qualité
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 211 à 217 | Outil 34. Créer une règle automatique
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 218 à 221 | Outil 35. L’outil de prévisualisation et diagnostic des annonces
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 222 à 228 | Outil 36. Le gestionnaire de respect des règles publicitaires
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 229 à 235 | Outil 37. Personnaliser les colonnes
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 236 à 239 | Outil 38. Segmenter ses résultats
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 240 à 246 | Outil 39. Créer un test Google Ads
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 247 à 253 | Outil 40. Optimiser des campagnes non rentables
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 254 à 256 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 257 à 262 | Outil 41. Définir et gérer son budget de campagne
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 263 à 266 | Outil 42. Le planificateur de performances
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 267 à 273 | Outil 43. La gestion des audiences
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 274 à 277 | Outil 44. La liste d’exclusion d’emplacements
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 278 à 281 | Outil 45. La bibliothèque d’assets
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 282 à 285 | Outil 46. La validation des annonceurs
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 286 à 289 | Outil 47. Les stratégies de portefeuille d’enchères
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 290 à 293 | Outil 48. Google Looker Studio
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 294 à 299 | Outil 49. Google Tag Manager
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 300 à 306 | Outil 50. Google PageSpeed Insights
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 307 à 313 | Outil 51. Google Ads Editor
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 314 à 317 | Outil 52. L’application mobile Google Ads
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 318 à 321 | Outil 53. L’import des campagnes Google Ads sur Microsoft Ads
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 322 à 325 | Outil 54. Leadpages
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 326 à 333 | Outil 55. ChatGPT
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 334 à 337 | Outil 56. La certification Google Ads
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 338 à 344 | Outil 57. Google Analytics 4
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 345 à 350 | Glossaire
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_BOUCH_2024_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils des formateurs
                    (2024)
            ]]></title>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-des-formateurs-5e-ed--9782100865307?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2024-09-04T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2025-05-12T00:00:00+02:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[Former ne s’improvise pas !&#160;<br />
<br />
Maîtriser les&#160; méthodes&#160; et les&#160; techniques&#160;
est nécessaire pour concevoir&#160; et&#160; animer&#160; des
parcours et des actions de formation pertinents, permettant aux
participants de développer et d’intégrer des compétences réellement
appliquées en situation de travail.&#160;<br />
<br />
Ces techniques couvrent un large domaine, de la prise en compte des
besoins jusqu’à l’aide à la mise en œuvre en situation.&#160;<br />
<br />
Cet&#160; ouvrage pratique et synthétique&#160; présente&#160; 71
outils indispensables&#160; pour tout formateur, permanent ou
occasionnel, chef de projet formation, coach ou
manager.&#160;<br />
<br />
Il donne toutes les clés pour&#160; concevoir des parcours de
formation&#160; multi-modaux, avec&#160; des fiches-outils
illustrées et contextualisées, des exemples et des cas
concrets.&#160;<br />
<br />
Cette&#160; 4e&#160; édition&#160; prend en compte la loi Avenir
professionnel et les évolutions de la formation liées à
l’utilisation&#160; des&#160; nouvelles&#160; modalités et
techniques digitales&#160; (e-learning, classe virtuelle, mur
digital…).&#160;<br />
<br />
Elle est enrichie d’un&#160; podcast, de&#160; compléments en
ligne&#160; et d’une&#160; vidéo&#160; qui donnent au lecteur
un&#160; éclairage concret&#160; sur les différents outils de
conception, d’animation et d’évaluation de la formation.&#160;
Former ne s’improvise pas ! Maîtriser les méthodes et les
techniques est absolument nécessaire pour concevoir, animer&#160;
et réussir une action de formation et développer les compétences
des participants.<br />
&#160;]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 6 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 7 | Vous aussi, ayez le réflexe Boîte à outils
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 8 à 9 | Remerciements
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 10 à 11 | Préface
                                            |  Mathilde Bourdat
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 12 à 15 | Avant-propos
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 16 à 19 | Dossier 1. Explorer le besoin et positionner l’action de formation
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 20 à 24 | Outil 1. La démarche contractuelle par objectifs (DCO)
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 25 à 28 | Outil 2. Les trois leviers de la performance
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 29 à 35 | Outil 3. Les quatre niveaux d’objectifs
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 36 à 40 | Outil 4. Le cahier des charges de la formation
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 41 à 45 | Outil 5. Le guide d’analyse de la demande
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 46 à 49 | Outil 6. La grille d’analyse de l’activité
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 50 à 53 | Outil 7. Le questionnaire préalable
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 54 à 57 | Dossier 2. Concevoir l’ingénierie de formation
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 58 à 65 | Outil 8. Les sept clés de la pédagogie
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 66 à 73 | Outil 9. La carte des modalités d’apprentissage
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 74 à 78 | Outil 10. Le modèle MPFA
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 79 à 82 | Outil 11. Le présentiel «&#160;phygital&#160;»
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 83 à 86 | Outil 12. Le module e-learning
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 87 à 90 | Outil 13. La classe virtuelle
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 91 à 95 | Outil 14. L’apprentissage entre pairs (social learning)
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 96 à 99 | Outil 15. La pédagogie immersive 360°
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 100 à 104 | Outil 16. L’action de formation en situation de travail − AFEST
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 105 à 108 | Dossier 3. Concevoir l’ingénierie pédagogique
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 109 à 112 | Outil 17. Le RAVI
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 113 à 116 | Outil 18. La chronobiologie
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 117 à 120 | Outil 19. Les stratégies d’apprentissage
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 121 à 124 | Outil 20. La progression pédagogique
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 125 à 132 | Outil 21. La méthode magistrale
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 133 à 136 | Outil 22. La méthode démonstrative
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 137 à 140 | Outil 23. La méthode interrogative
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 141 à 144 | Outil 24. La méthode de la découverte
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 145 à 148 | Outil 25. La méthode analogique
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 149 à 152 | Outil 26. La méthode des situations problèmes
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 153 à 160 | Outil 27. La conception pédagogique assistée par une IA générative
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 161 à 164 | Dossier 4. Concevoir les supports de formation
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 165 à 171 | Outil 28. Le guide animateur
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 172 à 175 | Outil 29. Les supports du participant
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 176 à 183 | Outil 30. Le diaporama
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 184 à 189 | Outil 31. Le tableau de papier et le «&#160;doodling&#160;»
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 190 à 194 | Outil 32. Le mur digital collaboratif
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 195 à 198 | Dossier 5. Se préparer et animer les moments clés
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 199 à 203 | Outil 33. Les clés pour gérer le trac
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 204 à 207 | Outil 34. La visualisation positive
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 208 à 212 | Outil 35. La posture «&#160;Baobab&#160;»
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 213 à 216 | Outil 36. L’aménagement d’espaces apprenants
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 217 à 221 | Outil 37. Les sept étapes du démarrage
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 222 à 225 | Outil 38. La grille des objectifs et problématiques
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 226 à 230 | Outil 39. Le réveil pédagogique
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 231 à 234 | Outil 40. Cinq étapes pour conclure
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 235 à 237 | Dossier 6. Créer un climat favorable à l’apprentissage
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 238 à 241 | Outil 41. Les cinq étapes de la vie d’un groupe
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 242 à 245 | Outil 42. Les attitudes de communication
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 246 à 249 | Outil 43. L’écoute active
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 250 à 253 | Outil 44. La reformulation
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 254 à 257 | Outil 45. Les questions
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 258 à 261 | Outil 46. Le feed-back
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 262 à 265 | Outil 47. La boussole de l’aide
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 266 à 272 | Outil 48. Le guide d’analyse des situations délicates
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 273 à 279 | Outil 49. Le DESC
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 280 à 283 | Outil 50. La bouée «&#160;anti-sauvetage&#160;»
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 284 à 287 | Outil 51. L’entretien d’explicitation
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 288 à 290 | Dossier 7. Utiliser les techniques d’animation
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 291 à 294 | Outil 52. Le vrai-faux ou info-intox
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 295 à 298 | Outil 53. Les jeux de cartes
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 299 à 302 | Outil 54. L’exercice collaboratif en équipes alternées
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 303 à 307 | Outil 55. Le jeu de rôles
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 308 à 311 | Outil 56. L’étude de cas
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 312 à 316 | Outil 57. La discussion Post-it<sup>®</sup>
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 317 à 321 | Outil 58. La vidéo
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 322 à 325 | Outil 59. Le photo langage
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 326 à 329 | Outil 60. Le brainstorming
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 330 à 334 | Outil 61. La carte mentale
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 335 à 342 | Outil 62. Le test de connaissances
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 343 à 346 | Outil 63. La chasse au trésor
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 347 à 350 | Outil 64. Les outils pratiques pour stimuler l’attention
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 351 à 358 | Outil 65. L’outil digital Wooclap
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 359 à 362 | Dossier 8. Évaluer et favoriser le transfert des acquis
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 363 à 369 | Outil 66. Les cinq niveaux d’évaluation
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 370 à 373 | Outil 67. Les cinq niveaux d’évaluation
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 374 à 381 | Outil 68. L’évaluation des acquis
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 382 à 388 | Outil 69. L’évaluation du transfert des acquis
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 389 à 392 | Outil 70. La feuille de route personnelle
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 393 à 396 | Outil 71. Les objectifs SMART
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 397 à 400 | Outil 72. L’atelier de retour d’expérience
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 401 à 402 | Bibliographie et webographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 403 à 410 | La Boîte à outils. Des outils opérationnels tout de suite
                                            |  Fabienne Bouchut,  Frédérique Cuisiniez,  Isabelle Cauden,  Jonathan Tronchet
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_BERTI_2024_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils de la gouvernance
                    (2024)
            ]]></title>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-de-la-gouvernance--9782100861989?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2024-09-04T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2025-05-12T00:00:00+02:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<p><b>60 outils en 9 objectifs</b></p>
<p>Prise de poste, montée en compétences, évolution
professionnelle... nos experts sont vos alliés !</p>
<p>La gouvernance d'entreprise est l'ensemble des pratiques et
processus qui régissent la manière dont une entreprise est dirigée
et contrôlée en vue d’assurer sa pérennité (structure de
gouvernance, politiques et procédures de contrôle interne,
communication d'informations financières, rémunérations des
dirigeants, pratiques d'éthique et de responsabilité sociale…).
Elle vise à garantir la transparence, la responsabilité et la prise
en compte des intérêts de toutes les parties prenantes.</p>
<p>Cette boîte à outils est le premier ouvrage pratique dédié à la
gouvernance des organisations (grandes et moyennes entreprises
cotées en particulier), ainsi qu’à ses deux mécanismes-clés que
sont le management des risques et le contrôle interne.</p>
<p>Cet ouvrage s’appuie sur les normes ISO, et notamment l’ISO
37000, publiée en 2021 portant spécifiquement sur la gouvernance
des organismes et accordant une part importante aux dispositifs de
contrôle interne et de management des risques.</p>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 6 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 7 | Vous aussi, ayez le réflexe
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 8 à 13 | La Boîte à outils
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 14 à 15 | Préface
                                            |  Emmanuel Millard
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 16 à 18 | Avant-propos
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 19 à 21 | Présentation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 22 à 28 | Outil 1. La norme internationale Iso 37000:2021
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 29 à 32 | Outil 2. Le code Afep-Medef
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 33 à 36 | Outil 3. Le code Middlenext
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 37 à 40 | Outil 4. Le code Adae
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 41 à 48 | Outil 5. Les codes dédiés aux organisations à but non lucratif
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 49 à 52 | Présentation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 53 à 59 | Outil 6. Statuts, règlement intérieur et chartes
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 60 à 63 | Outil 7. Le mode d’organisation de la gouvernance
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 64 à 67 | Outil 8. La structure formelle de l’organisation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 68 à 71 | Outil 9. L’assemblée générale
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 72 à 75 | Outil 10. Le conseil d’administration
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 76 à 79 | Outil 11. Le comité d’audit
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 80 à 83 | Outil 12. Les autres comités du conseil d’administration
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 84 à 87 | Outil 13. Les comités entourant la direction
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 88 à 91 | Outil 14. Le comité consultatif des parties prenantes
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 92 à 95 | Outil 15. Le comité social et économique
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 96 à 99 | Outil 16. Le comité de mission
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 100 à 102 | Présentation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 103 à 106 | Outil 17. L’identification des parties prenantes
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 107 à 113 | Outil 18. La priorisation des parties prenantes
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 114 à 117 | Outil 19. L’adoption d’une stratégie différenciée selon les parties
prenantes
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 118 à 123 | Outil 20. La qualité de relation avec les parties prenantes
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 124 à 127 | Outil 21. L’engagement des parties prenantes
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 128 à 131 | Outil 22. La confiance des parties prenantes
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 132 à 135 | Outil 23. La satisfaction des parties prenantes
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 136 à 139 | Outil 24. Le pouvoir des parties prenantes
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 140 à 143 | Présentation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 144 à 147 | Outil 25. Le contrôle de gestion stratégique
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 148 à 151 | Outil 26. Le tableau de bord stratégique
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 152 à 155 | Outil 27. Les <i>key performance indicators</i> (KPI)
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 156 à 162 | Outil 28. Les <i>balanced scorecards</i> (ou tableaux de bord
prospectifs)
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 163 à 169 | Outil 29. Le modèle EFQM
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 170 à 176 | Outil 30. La politique RSE
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 177 à 182 | Outil 31. Les indicateurs ESG
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 183 à 186 | Outil 32. L’approche processus
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 187 à 190 | Outil 33. La business intelligence
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 191 à 193 | Présentation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 194 à 197 | Outil 34. La norme internationale Iso 31000:2018
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 198 à 201 | Outil 35. Le référentiel d’<i>Enterprise Risk Management</i> (ERM)
du Coso
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 202 à 205 | Outil 36. Le référentiel de contrôle interne du Coso
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 206 à 209 | Outil 37. Le cadre de référence de l’AMF
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 210 à 213 | Outil 38. Le modèle de maturité du management des risques de la
Rims
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 214 à 216 | Présentation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 217 à 220 | Outil 39. La culture du risque
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 221 à 224 | Outil 40. L’univers des risques
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 225 à 228 | Outil 41. L’appétence pour le risque
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 229 à 232 | Outil 42. La tolérance au risque
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 233 à 236 | Outil 43. La cartographie des risques majeurs
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 237 à 240 | Outil 44. Les key risk indicators (KRI)
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 241 à 244 | Outil 45. Le modèle des trois lignes de l’IIA
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 245 à 248 | Outil 46. Le triangle de la fraude (ou triangle de Cressey)
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 249 à 251 | Présentation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 252 à 258 | Outil 47. Le processus d’identification des risques
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 259 à 265 | Outil 48. Le processus d’évaluation des risques
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 266 à 272 | Outil 49. Le processus de traitement des risques
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 273 à 276 | Outil 50. L’approche «&#160;portefeuille des risques&#160;»
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 277 à 283 | Outil 51. Le modèle de l’accroissement de la résilience de l’Icor
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 284 à 286 | Présentation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 287 à 293 | Outil 52. L’audit interne
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 294 à 297 | Outil 53. Le référentiel Ifa-Ifaci
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 298 à 304 | Outil 54. L’autoévaluation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 305 à 308 | Outil 55. L’évaluation externe
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 309 à 311 | Présentation
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 312 à 318 | Outil 56. Les rapports annuels
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 319 à 322 | Outil 57. Le rapport sur le gouvernement d’entreprise
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 323 à 330 | Outil 58. Le rapport de durabilité
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 331 à 337 | Outil 59. La norme ESRS G1 «&#160;<i>Business Conduct</i>&#160;»
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 338 à 341 | Outil 60. Le reporting intégré, IIRC
                                            |  Élisabeth Bertin,  Guillaume Plaisance
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 342 à 349 | Bibliographie
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 350 à 350 | Remerciements
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 351 à 355 | Pages de fin
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_BEHAR_2024_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils des Fresques
                    (2024)
            ]]></title>
            <subtitle type="html">
            <![CDATA[Du climat, du numérique, de la diversité...]]>
        </subtitle>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-des-fresques--9782100871568?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2024-10-09T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2025-04-03T00:00:00+02:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<p>Depuis 2018, plus d’un million et demi de personnes ont vécu
l’expérience d’un atelier de fresque et près de 50&#160;000
personnes se sont déjà formées à l’animation.</p>
<p>Véritable révolution pédagogique, initiée par la désormais
célèbre Fresque du Climat, ce concept d’atelier ludique et
pédagogique, décliné dans différents domaines (autres que RSE)
permet d’aborder de manière conviviale, participative et ludique
des sujets complexes.</p>
<p><br /></p>
<p>Mais toutes les fresques ne se ressemblent pas. Si la forme de
base d’un l’atelier est composée d’une séquence avec un jeu de
carte qui permet de générer une illustration grand format, on
trouve de nombreuses spécificités&#160;: plateau de jeu, animation
sur PC, principe de gamification diversifiée et surtout thématiques
très diverses.</p>
<p><br /></p>
<p>Cette Boîte à outils présente ainsi cette diversité. Très
complète, elle permet aussi bien de découvrir les différents types
de fresques (sectorielles, métiers...) que de les organiser, les
animer et même les créer.</p>
]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 17 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 18 à 20 | Remerciements
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 21 à 23 | Préface
                                            |  Cédric Ringenbach
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 24 à 27 | Introduction
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 28 à 31 | Avant-propos
                                            |  Julien Dossier
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 32 à 34 | Présentation
                                            |  Richard Branson
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 35 à 38 | Outil 1. Cadrer les&#160;objectifs
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 39 à 42 | Outil 2. Choisir l’atelier et&#160;l’animateur·rice
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 43 à 46 | Outil 3. Le&#160;lieu de&#160;l’atelier
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 47 à 50 | Outil 4. Le&#160;déroulé de&#160;l’atelier
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 51 à 54 | Outil 5. Mobiliser les&#160;participants en&#160;amont
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 55 à 58 | Outil 6. En&#160;distanciel
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 59 à 62 | Outil 7. Les&#160;retombées de&#160;l’atelier
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 63 à 65 | Présentation
                                            |  Cédric Ringenbach
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 66 à 69 | Outil 8. La&#160;posture de&#160;l’animateur·rice
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 70 à 73 | Outil 9. La&#160;phase d’inclusion
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 74 à 81 | Outil 10. Gérer les&#160;émotions des&#160;participants
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 82 à 85 | Outil 11. Favoriser la&#160;créativité
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 86 à 89 | Outil 12. Rechercher des&#160;pistes de&#160;solutions
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 90 à 92 | Présentation
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 93 à 100 | Outil 13. Pour dynamiser une&#160;politique interne (RSE…)
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 101 à 104 | Outil 14. Avec un&#160;grand nombre de&#160;participants
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 105 à 108 | Outil 15. Au&#160;sein d’un groupe restreint (formation…)
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 109 à 112 | Outil 16. Le&#160;parcours de&#160;fresques
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 113 à 116 | Outil 17. Pour développer les&#160;compétences
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 117 à 119 | Présentation
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 120 à 123 | Outil 18. La&#160;posture d’animateur·rice professionnel·le
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 124 à 127 | Outil 19. Se&#160;former
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 128 à 131 | Outil 20. Créer son&#160;kit&#160;d’animation
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 132 à 135 | Outil 21. L’écoute du&#160;commanditaire
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 136 à 139 | Outil 22. Les&#160;publics réticents
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 140 à 146 | Outil 23. Les&#160;multi-fresqueurs
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 147 à 149 | Présentation
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 150 à 153 | Outil 24. Questionner la&#160;pertinence
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 154 à 157 | Outil 25. Sourcer ses&#160;contenus
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 158 à 161 | Outil 26. Les&#160;valeurs d’une&#160;fresque
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 162 à 169 | Outil 27. Gamifier le&#160;déroulé
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 170 à 172 | Outil 28. Fabriquer l’atelier
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 173 à 176 | Outil 29. Les&#160;licences d’exploitation
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 177 à 180 | Outil 30. La&#160;montée en&#160;compétences
des&#160;animateur·rices
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 181 à 184 | Outil 31. Animer sa&#160;communauté
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 185 à 188 | Outil 32. Documenter sa&#160;fresque
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 189 à 190 | Présentation
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 191 à 194 | Outil 33. La&#160;Fresque du&#160;Climat
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 195 à 198 | Outil 34. La&#160;Fresque Océane
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 199 à 202 | Outil 35. La&#160;Fresque de&#160;la&#160;Biodiversité
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 203 à 206 | Outil 36. La&#160;Fresque des&#160;Frontières planétaires
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 207 à 209 | Outil 37. La&#160;Fresque de&#160;la&#160;Forêt
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 210 à 213 | Outil 38. La&#160;Fresque de&#160;l’Eau
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 214 à 217 | Outil 39. Le&#160;Pitch Climat
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 218 à 221 | Outil 40. La&#160;Fresque du&#160;Sol
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 222 à 224 | Présentation
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 225 à 228 | Outil 41. L’atelier Inventons nos&#160;vies bas&#160;carbone
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 229 à 232 | Outil 42. L’atelier 2tonnes
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 233 à 236 | Outil 43. Les&#160;ateliers de&#160;l’Adaptation
aux&#160;changements climatiques
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 237 à 240 | Outil 44. Le&#160;Puzzle Climat
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 241 à 244 | Outil 45. L’atelier Il&#160;est&#160;temps
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 245 à 248 | Outil 46. L’éco-challenge Little Big&#160;Impact
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 249 à 252 | Présentation
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 253 à 256 | Outil 47. La&#160;Fresque des&#160;Nouveaux Récits
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 257 à 260 | Outil 48. La&#160;Fresque du&#160;Facteur humain
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 261 à 264 | Outil 49. La&#160;Fresque du&#160;Sexisme
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 265 à 267 | Outil 50. La&#160;Fresque de&#160;la&#160;Diversité
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 268 à 271 | Outil 51. La&#160;Fresque de&#160;la&#160;Qualité
de&#160;vie&#160;au&#160;travail (QVT)
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 272 à 275 | Outil 52. L’atelier Notre tour
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 276 à 279 | Outil 53. La&#160;Marche du&#160;Temps Profond
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 280 à 281 | Présentation
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 282 à 285 | Outil 54. La&#160;Fresque de&#160;la Renaissance écologique
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 286 à 289 | Outil 55. La&#160;Fresque du&#160;Numérique
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 290 à 293 | Outil 56. La&#160;Fresque de&#160;la&#160;RSE
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 294 à 297 | Outil 57. La&#160;Fresque de&#160;l’Entreprise régénérative
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 298 à 301 | Outil 58. La&#160;Fresque de&#160;l’Éco-conception
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 302 à 305 | Outil 59. La&#160;Fresque de&#160;l’Emploi durable
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 306 à 309 | Outil 60. La&#160;Fresque des&#160;Low-techs
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 310 à 313 | Outil 61. La&#160;Fresque de&#160;l’Économie circulaire
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 314 à 317 | Outil 62. La&#160;Fresque de&#160;la&#160;Mobilité
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 318 à 320 | Pré
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 321 à 324 | Outil 63. La&#160;Fresque du&#160;Livre
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 325 à 328 | Outil 64. La&#160;Fresque de&#160;l’Alimentation
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 329 à 332 | Outil 65. La&#160;Fresque de&#160;la&#160;Construction
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 333 à 335 | Outil 66. La&#160;Fresque du&#160;Tourisme
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 336 à 339 | Outil 67. La&#160;Fresque de&#160;la&#160;Finance
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 340 à 343 | Outil 68. La&#160;Fresque Agri’Alim
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 344 à 347 | Outil 69. La&#160;Fresque de&#160;la&#160;Culture
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 348 à 351 | Outil 70. La&#160;Fresque de&#160;l’Événementiel
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 352 à 355 | Outil 71. La&#160;Fresque du&#160;Film
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 356 à 359 | Outil 72. La&#160;Fresque du&#160;Marketing
                                            |  Dominique Béhar
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 360 à 363 | Glossaire
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 364 à 366 | Liste de&#160;fresques &amp; niveau de&#160;déploiement
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 367 à 370 | Postface
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 371 à 374 | Bibliographie
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_PELLE_2024_02</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils du Community Manager
                    (2024)
            ]]></title>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-du-community-manager-3e-ed--9782100870004?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2024-10-23T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2024-12-16T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[<strong>L’usage des réseaux sociaux est aujourd’hui indispensable
pour toutes les entreprises.</strong>&#160; Comment trouver de
nouveaux clients via les réseaux sociaux et comment les fédérer
autour de la marque ?&#160; <strong>Cette boîte à outils propose 55
outils indispensables pour recruter, gérer, animer et fidéliser sa
communauté.&#160;</strong><br />
Entièrement mise à jour, cette <strong>3e édition introduit TikTok
et</strong> met encore plus l’accent sur les réseaux sociaux les
plus importants (Facebook, Instagram, X, LinkedIn) pour faciliter
leur utilisation.<br />
&#160;]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 3 à 6 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 8 | Avant-propos
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 10 à 17 | La&#160;Boîte à&#160;outils Des&#160;outils opérationnels tout
de&#160;suite
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 19 à 21 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 22 à 29 | Outil&#160;1. La&#160;page Entreprise Facebook
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 30 à 36 | Outil 2. La&#160;Meta Business Suite
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 37 à 44 | Outil 3. Le&#160;module publicitaire Facebook
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 45 à 48 | Outil 4. Le&#160;groupe Facebook
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 49 à 50 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 51 à 57 | Outil&#160;5. Le&#160;compte Instagram professionnel
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 58 à 61 | Outil 6. Les&#160;Stories Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 62 à 65 | Outil&#160;7. Les&#160;Reels Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 66 à 69 | Outil&#160;8. Le&#160;boost publicitaire Instagram
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 70 à 72 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 73 à 79 | Outil&#160;9. La&#160;page&#160;LinkedIn «&#160;Entreprise&#160;»
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 80 à 83 | Outil 10. Les&#160;pages «&#160;Vitrine&#160;» LinkedIn
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 84 à 90 | Outil&#160;11. Le&#160;module publicitaire LinkedIn
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 91 à 94 | Outil 12. Le&#160;module statistique LinkedIn
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 95 à 97 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 98 à 104 | Outil&#160;13. Le&#160;compte TikTok professionnel
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 105 à 111 | Outil 14. Le&#160;module publicitaire TikTok
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 112 à 115 | Outil 15. Le&#160;module statistique TikTok
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 116 à 117 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 118 à 124 | Outil&#160;16. Le&#160;compte X&#160;professionnel
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 125 à 130 | Outil 17. Le&#160;module publicitaire X
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 131 à 134 | Outil 18. Le&#160;module statistique X
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 135 à 137 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 138 à 143 | Outil&#160;19. <b>Le&#160;compte Pinterest</b>
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 144 à 150 | Outil 20. <b>Le&#160;compte Snapchat</b>
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 151 à 157 | Outil 21. La&#160;chaîne YouTube
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 158 à 161 | Outil 22. Créer une&#160;campagne YouTube avec Google Ads
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 162 à 165 | Outil&#160;23. Slideshare
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 166 à 169 | Outil&#160;24. Tumblr
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 170 à 173 | Outil&#160;25. Discord
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 174 à 177 | Outil&#160;26. Google Business Profile
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 178 à 180 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 181 à 186 | Outil&#160;27. Canva
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 187 à 190 | Outil 28. Adobe Express
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 191 à 194 | Outil&#160;29. Piktochart
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 195 à 198 | Outil&#160;30. Lumen5
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 199 à 205 | Outil&#160;31. ChatGPT
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 206 à 209 | Outil 32. Dall-E
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 210 à 212 | Outil&#160;33. Midjourney
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 213 à 216 | Outil&#160;34. Perplexity
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 217 à 220 | Outil&#160;35. Les&#160;banques d’images libres de&#160;droits
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 221 à 223 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 224 à 227 | Outil&#160;36. Swello
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 228 à 231 | Outil&#160;37. Buffer
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 232 à 235 | Outil&#160;38. SociallyMap
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 236 à 241 | Outil&#160;39. Hootsuite
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 242 à 244 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 245 à 248 | Outil&#160;40. Google Drive
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 249 à 255 | Outil&#160;41. Trello
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 256 à 262 | Outil 42. Socialshaker
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 263 à 266 | Outil 43. Bitly
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 267 à 272 | Outil&#160;44. Wordpress
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 273 à 278 | Outil 45. Mailchimp
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 279 à 285 | Outil 46. Google Analytics
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 286 à 288 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 289 à 292 | Outil&#160;47. Google Alerts
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 293 à 298 | Outil&#160;48. Mention
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 299 à 302 | Outil 49. Alerti
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 303 à 309 | Outil&#160;50. Heepsy
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 310 à 313 | Présentation
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 314 à 317 | Outil&#160;51. Pearltrees
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 318 à 324 | Outil&#160;52. Scoop.it
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 325 à 328 | Outil 53. Feedly
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 329 à 332 | Outil&#160;54. Pocket
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 333 à 336 | Outil&#160;55. Evernote
                                            |  Clément Pellerin
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 337 à 343 | Glossaire
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_AMMIA_2024_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La boîte à outils du coaching
                    (2024)
            ]]></title>
        <link href="https://shs.cairn.info/la-boite-a-outils-du-coaching-4e-ed--9782100872794?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2024-10-30T00:00:00+01:00</published>
                <updated>2024-12-16T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[Comment cadrer un accompagnement de coaching ? Comment choisir un
outil d’intervention pertinent ? Comment développer l’autonomie de
vos clients ? Comment accompagner une équipe vers plus de
performance ? Comment coacher efficacement de très grands groupes ?
Comment fixer au mieux vos tarifs d’intervention ?<br />
<br />
<strong>Découvrez les 57 outils et méthodes indispensables pour
aborder toutes les dimensions du coaching en
entreprise.</strong><br />
<br />
Chaque outil est décrit de façon synthétique et pratique sur 2 ou 4
pages par un <strong>schéma</strong>, l’essentiel <strong>en
français et en anglais</strong>, les&#160; objectifs spécifiques,
le <strong>contexte</strong> d’utilisation, les
<strong>étapes</strong> de mise en&#160; œuvre, les
<strong>avantages</strong> et les <strong>précautions</strong> à
prendre, et des <strong>conseils méthodologiques</strong> sont
donnés. Certains outils sont complétés d’un approfondissement et
d’un cas d’entreprise. Cette 4e&#160; est enrichie de nouvelles
vidéos pour une boîte à outils encore plus pratique !.<br />
&#160;<br />
&#160;]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 1 à 16 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 17 à 18 | Préface
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 19 à 21 | Avant-propos
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 22 à 25 | Dossier 1. Se préparer au coaching
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 26 à 29 | Outil 1. La centration
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 30 à 33 | Outil 2. La troisième écoute
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 34 à 37 | Outil 3. Le poisson-canne à pêche
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 38 à 41 | Outil 4. Déterminer le prix d’une intervention
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 42 à 44 | Dossier 2. Préparer son intervention
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 45 à 48 | Outil 5. La matrice CIP
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 49 à 52 | Outil 6. Le Modèle de cadrage
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 53 à 56 | Outil 7. Intervenir efficacement
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 57 à 63 | Outil 8. Établir les objectifs
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 64 à 71 | Outil 9. Conduire une réunion tripartite
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 72 à 75 | Outil 10. Le contrat tripartite
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 76 à 79 | Outil 11. Le bilan de coaching
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 80 à 83 | Outil 12. L’alliance
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 84 à 87 | Dossier 3. Écouter et analyser le contexte du client
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 88 à 95 | Outil 13. L’écoute active
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 96 à 102 | Outil 14. Le questionnement
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 103 à 106 | Outil 15. La grille RPBDC
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 107 à 114 | Outil 16. Le modèle GROW
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 115 à 121 | Outil 17. Les zones d’intervention
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 122 à 128 | Outil 18. Le triangle de Karpman
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 130 à 132 | Dossier 4. Intervenir efficacement
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 133 à 136 | Outil 19. 3P&#160;: Protection, Permission, Puissance
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 137 à 140 | Outil 20. Le renforcement positif
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 141 à 144 | Outil 21. Le feedback critique
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 145 à 152 | Outil 22. La confrontation
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 153 à 158 | Outil 23. La métacommunication
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 159 à 162 | Outil 24. Les niveaux de changement
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 163 à 166 | Outil 25. La prescription de tâches
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 167 à 170 | Outil 26. Le recadrage
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 171 à 174 | Outil 27. Le recadrage de parties
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 175 à 178 | Outil 28. La résolution de problèmes par le modèle systémique
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 179 à 185 | Outil 29. Les 4 zones de l’identité
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 186 à 191 | Outil 30. La grille OSBD
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 193 à 199 | Outil 31. Les degrés d’autonomie
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 200 à 202 | Dossier 5. Améliorer les modes de fonctionnement de l’équipe
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 203 à 206 | Outil 32. Diagnostiquer le fonctionnement de son équipe
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 207 à 210 | Outil 33. Mon, Son, Ton, Notre, Mon
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 211 à 217 | Outil 34. La matrice RACI
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 218 à 221 | Outil 35. La présentation «&#160;binôme, groupe, plénière&#160;»
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 222 à 229 | Outil 36. Les 2 cercles
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 230 à 236 | Outil 37. La banquise
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 237 à 240 | Outil 38. La présentation croisée
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 241 à 247 | Outil 39. Le blason
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 248 à 251 | Outil 40. MTSI (<i>Management Team Speed Integration</i>)
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 252 à 258 | Outil 41. Le jeu du pont
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 259 à 265 | Outil 42. Les 5 carrés
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 266 à 272 | Outil 43. La corde et le carré parfait
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 273 à 279 | Outil 44. Le jeu du village
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 280 à 282 | Dossier 6. Établir des relations efficaces
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 283 à 288 | Outil 45. Les baguettes
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 289 à 292 | Outil 46. La sculpture de chaussures
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 293 à 296 | Outil 47. Les baguettes
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 297 à 302 | Outil 48. Le petit télégraphiste
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 303 à 309 | Outil 49. La chaise chaude
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 310 à 312 | Dossier 7. Construire un collectif performant
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 313 à 316 | Outil 50. Le partage des représentations
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 317 à 323 | Outil 51. La marguerite holomorphique
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 324 à 330 | Outil 52. La vision partagée
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 332 à 338 | Outil 53. Le hérisson de Collins
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 339 à 342 | Outil 54. La réunion déléguée
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 343 à 346 | Outil 55. Le groupe de codéveloppement professionnel
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 347 à 350 | Outil 56. Le World Café
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 351 à 358 | Outil 57. Le Forum Ouvert
                                            |  Belkacem Ammiar,  Omid Kohneh-Chahri
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 359 à 360 | Bibliographie
                                    </li>
                    </ul>
    ]]></content>
</entry>
            <entry>
    <id>tag:cairn.info,2005:numero:DUNOD_BEAUJ_2024_01</id>
    <title type="html"><![CDATA[
        La petite Boîte à outils des IA génératives pour créer du contenu
                    (2024)
            ]]></title>
            <subtitle type="html">
            <![CDATA[36 outils et 4 plans d'action]]>
        </subtitle>
        <link href="https://stm.cairn.info/la-petite-boite-a-outils-des-ia-generatives-pour-creer-du-contenu--9782100865741?lang=fr" type="text/html" rel="alternate" />
            <published>2024-04-24T00:00:00+02:00</published>
                <updated>2024-11-22T00:00:00+01:00</updated>
                <summary type="html"><![CDATA[Les IA génératives offrent des possibilités et des&#160;
<strong>potentiels, vastes, éclectiques, sans fin,&#160;</strong>
allant de la simple réponse à une question jusqu’à la création
d’œuvres d’art, la conception de nouveaux produits, l’organisation
de travail, sans parler de l’intégration dans les moteurs de
recherche…<br />
<br />
Pour s’en emparer, cette boîte à outils présente&#160; <strong>36
outils concrets, expliqués simplement, applicables tout de
suite&#160;:&#160;</strong><br />
• Des fiches simples et opérationnelles au quotidien ;<br />
• Une structure graphique conçue pour maîtriser l’essentiel d’un
coup d’œil ;<br />
• Des mises en application concrètes pour passer à l’action.<br />
<br />
<strong>Ils sont regroupés en 4
objectifs&#160;:</strong>&#160;<br />
1. Les IA pour le texte et l’image<br />
2. Les IA pour la vidéo et l’audio<br />
3. Les IA pour les présentations et les retranscriptions<br />
4. Les autres usages des IA<br />
<br />
<strong>Vous serez également guidé pas à pas avec&#160; 4 plans
d’action&#160;:</strong><br />
• Écrire un article de blog avec ChatGPT<br />
• Réaliser une campagne e-mailing avec ChatGPT<br />
• Rédiger une publication sur LinkedIn avec ChatGPT<br />
• R&#160; Aller plus loin avec Midjourney<br />
<br />
Julien Pibourret et Sébastien Beaujault vous livrent ici&#160;
<strong>les techniques pour utiliser efficacement ChatGPT, Dall-E,
Midjourney&#160;</strong> et les autres plateformes numériques
indispensables pour générer des contenus textes, audios, mais aussi
pour construire des sites internet, ou encore optimiser son
référencement.<br />
<br />
Que vous soyez complétement novice ou simple utilisateur d’IA
générative, ce livre vous donnera les clés pour mieux comprendre le
potentiel de ces technologies et surtout pour les utiliser de
manière responsable et créative.]]></summary>
        <content type="html"><![CDATA[
        <ul>
                            <li>
                    Pages 2 à 5 | Pages de début
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 6 à 6 | La petite Boîte à outils des outils opérationnels tout de suite
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 7 à 10 | Introduction
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 10 à 13 | Temoignage. Le <i>content marketing</i>* a-t-il encore un avenir à
l’ère de l’IA ?
                                            |  Stéphane Truphème
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 14 à 16 | Temoignage. Les conséquences de l’arrivée des IA génératives dans
nos mondes professionnels
                                            |  Renaud Varoqueaux 
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 17 à 19 | Présentation
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 20 à 22 | Outil 1. ChatGPT
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 22 à 23 | Plan d’action. Écrire un article de blog avec ChatGPT
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 25 à 27 | Plan d’action. Réaliser une campagne e-mailing avec ChatGPT
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 28 à 29 | Plan d’action. Rédiger une publication sur LinkedIn avec ChatGPT
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 30 à 32 | Outil 2. Mistral AI
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 33 à 35 | Outil 3. Jasper AI
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 36 à 38 | Outil 4. Copy.ai
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 39 à 41 | Outil 5. Perplexity
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 42 à 44 | Outil 6. Midjourney
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 44 à 47 | Interview. Simuler des paradoxes avec Midjourney
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 47 à 50 | Plan d’action. Aller plus loin avec Midjourney
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 51 à 53 | Outil 7. Stable Diffusion XL
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 54 à 56 | Outil 8. Lexica Art
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 57 à 59 | Outil 9. DALL·E
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 60 à 62 | Outil 10. Flair AI
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 63 à 66 | Présentation
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 67 à 69 | Outil 11. Synthesia
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 70 à 73 | Outil 11. Synthesia
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 74 à 75 | Outil 12. Lumen 5
                                            |  Victor Riparbelli
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 76 à 78 | Outil 13. D-ID
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 79 à 81 | Outil 14. Murf AI
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 82 à 85 | Outil 15. ElevenLabs
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 86 à 88 | Outil 16. Runway
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 89 à 92 | Outil 17. OpusClip
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 93 à 94 | Outil 18. HeyGen
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 95 à 97 | Présentation
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 98 à 101 | Outil 19. Otter AI
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 102 à 105 | Outil 20. Tactiq
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 105 à 108 | Outil 20. Tactiq
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 109 à 112 | Outil 21. Submagic
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 113 à 115 | Outil 22. Tome App
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 116 à 118 | Outil 23. Beautiful AI
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 119 à 121 | Présentation
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 122 à 124 | Outil 24. ChatGPTet les plug-ins
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 125 à 127 | Outil 25. Les IA dans les moteurs de recherche (intégration avec
Bing)
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 127 à 130 | Interview. L’IA change le référencement
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 131 à 133 | Outil 26. Les IA dans les réseaux sociaux (exemple avec LinkedIn)
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 133 à 135 | Interview. L’usage des IA pour les community managers
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 136 à 138 | Outil 27. Les IA pour créer de la musique (exemple avec Beatoven)
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 139 à 141 | Outil 28. Les IA pour la construction de sites web (exemple avec
Durable)
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 142 à 144 | Outil 29. Les IA pour la création de contenus publicitaires
(exemple avec AdCreative AI)
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 145 à 147 | Outil 30. L’IA pour créer son chatbot (Answerly)
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 148 à 151 | Outil 31. L’IA en open source (Hugging Face et HuggingChat)
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 152 à 156 | Outil 32. Les extensions Chrome pour les IA
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 157 à 161 | Outil 33. Gemini (Google)
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 162 à 163 | Outil 34. Tout votre marketing depuis une IA (CastMagic)
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 164 à 166 | Outil 35. Les <i>marketplaces</i><sup>*</sup> pour les prompts IA
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 167 à 169 | Outil 36. Le plus grand répertoire d’outils IA (Futurpedia)
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 170 à 172 | Conclusion
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 172 à 177 | BONUS. 10 expert·es à suivre sur les IA génératives
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 177 à 180 | Exemples. 4 exemples d’utilisation réussie des IA génératives
                                            |  Julien Pibourret,  Sébastien Beaujault
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 181 à 183 | Glossaire
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 184 à 185 | Les auteurs
                                    </li>
                            <li>
                    Pages 186 à 186 | Remerciements
                                    </li>
                    </ul>
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