1 – Les modèles de transfert de connaissances

1Plusieurs modèles de transfert de connaissances sont décrits dans la littérature. Ceux-ci peuvent être regroupés de différentes manières et les écrits fourmillent d’appellations diverses. Par exemple, le modèle « science push », qui postule qu’une connaissance de grande qualité sera nécessairement rapidement utilisée (Landry, Amara et Lamari, 2001), correspond au modèle « knowledge push» décrit par Denis, Lehoux et Champagne (2003). Ce modèle est unidirectionnel, du monde de la recherche à celui de l’intervention.

2Dans le « demand pull model » (problem solving model pour Denis et al., 2003) c’est cette fois l’utilisateur qui formule une demande de recherche pour solutionner un problème (Weiss, 1980). Selon cette perspective, l’utilisation des résultats de recherche serait accrue lorsqu’elle apporte des réponses concrètes aux questions des utilisateurs. Les études montrent cependant que ce n’est pas toujours le cas et que les résultats sont peu utilisés lorsqu’ils ne vont pas dans le sens attendu par les utilisateurs (Landry et al., 2001).

3Le « dissemination model » prône quant à lui le développement de mécanismes de dissémination des résultats lors d’une étape supplémentaire intégrée à la production de connaissances. Selon certains, la principale limite de ce modèle concerne le fait que les utilisateurs ne sont impliqués ni dans la production des connaissances, ni dans le choix des résultats à transférer (Landry et al., 2001).

4Dans le modèle de l’« interaction sociale », une grande importance est accordée à la collaboration entre les chercheurs, les décideurs et les intervenants dans les étapes de création, de diffusion et d’appropriation de la connaissance (Landry, Amara et Lamari, 1998). Plus l’interaction entre les chercheurs et les utilisateurs s’intensifie et se régularise, plus la connaissance serait utilisée (Landry et al., 2001). Selon cette approche, la connaissance circule de façon bidirectionnelle et les chercheurs partagent avec les intervenants et les décideurs la responsabilité du processus d’utilisation (Blackburn et Demers, 1996). Ce qui est visé ici, c’est l’appropriation par les milieux de pratique de l’ensemble du processus de recherche et non seulement des résultats. C’est de ce modèle que relèvent les programmes de recherche en partenariat (Denis, 2000 ; Demers, 1997 ; Hughes et al., 2000). Ces programmes, qui financent des recherches élaborées et menées conjointement par des chercheurs et des praticiens, ont connu un essor particulier au Québec depuis la mise en œuvre de la Politique de la santé et du bien-être de 1992.

5Chacun des modèles de transfert de connaissances repose sur des principes et des mécanismes différents. Chacun est généralement associé à un domaine particulier où il s’avère approprié. Par exemple, dans le domaine de la santé, le modèle « knowledge push » est largement prédominant. Mais aucun modèle de transfert n’est spécifiquement relié à l’univers de la pratique psychosociale. La section qui suit présente les principales conditions qui favorisent l’utilisation des connaissances issues de la recherche identifiées dans la documentation scientifique actuellement disponible.

2 – Les conditions d’utilisation des connaissances issues de la recherche

6Une importance de plus en plus grande est aujourd’hui accordée par les chercheurs et les praticiens à l’utilisation des résultats de recherche pour améliorer la santé et le bien-être de la population. L’accessibilité et l’utilisation des savoirs issus de la recherche peuvent constituer des éléments importants pour optimiser l’atteinte des objectifs d’intervention et de l’évolution des pratiques. Les décisions et les jugements en regard des problèmes sociaux doivent de plus en plus se baser sur des évidences scientifiques (McQueen et Anderson, 2000 ; Newman, 2002).

7Pourtant, les études sur le sujet montrent que le processus menant à l’utilisation de la connaissance est si complexe que la science et la recherche sont peu considérées dans les milieux de pratique (Brown, 2000). Un consensus se dégage des écrits scientifiques à l’effet que les efforts généralement déployés pour rendre disponibles les connaissances scientifiques représentent une condition nécessaire mais non suffisante de leur réelle utilisation dans la pratique (Bero et al., 1998 ; Ncddr, 1996a ; Ncddr, 1996b ; Rubin et al., 1998 ; Weill, 1990). Il apparaît que pour être utilisés, les résultats de recherche doivent respecter une multitude de conditions que nous présenterons ici en trois catégories. (1) D’abord, les activités de transfert doivent prendre en considération les ressources, les besoins, le degré de réceptivité et de faisabilité ainsi que les préoccupations des usagers potentiels. En d’autres mots, on doit tenir compte du contexte des utilisateurs et de leurs besoins. (2) Deuxièmement, les efforts de transfert doivent être orientés vers la pratique et l’information doit être transformée pour tenir compte des particularités du milieu. (3) Enfin, un processus interactif doit être créé entre les diffuseurs et les utilisateurs des connaissances.

3 – Vers un modèle de transfert de connaissances adapté au mouvement communautaire

17Tel que nous l’avons déjà mentionné, comme dans la plupart des milieux d’intervention psychosociale, les connaissances issues de la recherche sont encore relativement peu utilisées par les intervenants. L’étude de Hughes et ses collaborateurs (2000) montre l’importance de cibler des enjeux significatifs pour les intervenants et les décideurs, mais également de mieux cibler les priorités de changement. Cependant, les informations liées aux besoins particuliers des intervenants de divers domaines de pratique en termes de connaissances sont presque inexistantes. C’est précisément pour combler ce vide que nous avons réalisé une étude afin de déterminer les besoins en regard de l’utilisation de la recherche auprès de groupes communautaires québécois.

18Cette étude des besoins consistait dans un premier temps à l’identification des thèmes prioritaires aux yeux des intervenantes et coordonnatrices d’organismes communautaires québécois des secteurs Jeunesse, Femmes et Personnes aînées/âgées qui devraient faire l’objet d’un transfert de connaissances. Les résultats de cette première étape ont été présentés aux participantes afin qu’elles puissent les valider et proposer les moyens qu’elles jugeraient utiles et pertinents à inclure dans les stratégies de transfert qui pourraient être développées pour répondre aux besoins exprimés. Ces consultations, menées dans le cadre de groupes de discussion avec les participantes des trois secteurs ciblés ont également servi à leur exposer les conditions d’utilisation des connaissances présentées plus haut afin de voir jusqu’à quel point ces conditions seraient applicables dans le monde communautaire. Deux réunions avec un comité de suivi et plusieurs allers-retours au moment de préparer le rapport ont également permis de produire une série de recommandations concernant les suites à donner à l’étude. L’aboutissement de ce travail mené en étroite collaboration avec les principales parties intéressées nous amène à proposer un modèle de transfert de connaissances adapté aux réalités des secteurs touchés par cette étude.

4 – Pour un développement durable des pratiques : réutiliser, recycler et valoriser les connaissances

19Le principe qui guide le modèle proposé s’inspire du mouvement de développement durable que nous utilisons ici comme métaphore. Par définition, le développement durable vise à concilier le développement, l’équité sociale, la viabilité économique et le respect de l’environnement. Ce défi peut être relevé en appliquant le principe des 3RV : réduire, réutiliser, recycler et valoriser [1].

20Les travaux menés dans le cadre du projet nous ont convaincus que le transfert de connaissances dans les organismes communautaires devait respecter plusieurs de ces principes. D’abord, le mouvement communautaire repose sur des valeurs d’équité et de justice sociale. Le développement des pratiques doit bien sûr être économiquement viable. Mais surtout, tout effort de transfert de nouvelles connaissances doit nécessairement reposer sur le respect du contexte, des dynamiques locales et de l’environnement des utilisatrices potentielles.

21Ensuite, il faut construire sur ce qui existe dans ces environnements. Il ne s’agit donc pas de refaire le monde, mais bien de procéder dans un premier temps au recyclage des ressources, des expertises et des outils existants. Ce n’est qu’ensuite qu’il faut chercher ailleurs ce qu’il faudrait ajouter à ces connaissances disponibles, mais pas nécessairement accessibles. Ainsi, les activités de transfert de connaissances pourraient, par exemple, comporter 50 % de matériel existant (réutiliser et valoriser), 35 % de contenu recyclé et 15 % de connaissances nouvelles.

22La figure 1 présente le modèle proposé. Il part des groupes ciblés par les efforts de transfert de connaissances (Qui ?) avec lesquels on procède à une étude planifiée et systématique de leurs besoins en matière de nouvelles connaissances. Le développement d’activités de transfert (scénario) découle d’un examen méthodique du contexte des utilisateurs. Il s’agit de procéder à l’identification des organismes de formation et de transfert oeuvrant dans le milieu communautaire, d’établir des collaborations avec les acteurs sur le terrain, notamment afin d’éviter les dédoublements et la compétition entre eux, de procéder à un repérage systématique des connaissances, outils existants aux niveaux local, régional et national et enfin, de repérer dans les banques de données, les programmes ou les pratiques les plus prometteuses qui pourraient être diffusées. La dernière étape prévue dans le modèle consiste à évaluer les effets des efforts de transfert déployés. En d’autres mots : ce modèle devra être mis à l’épreuve dans le cadre d’une évaluation systématique des résultats qu’il produit.