À partir de la situation de la famille Demol, tirée des résultats d’une recherche doctorale en cours, je propose dans cet article de montrer comment les intervenants sociaux d’un service d’accompagnement socioéducatif (SASE) de Bruxelles s’emploient à intervenir auprès d’un public qui ne l’a pas (vraiment) demandé. Je confronte la thèse d’une « autonomie-condition » (Ehrenberg, 2012) à la façon dont elle est pratiquée en situation. Pour cela, je montre d’abord comment les pratiques des intervenants sociaux sont affectées par la nature de la relation qui les lie à leur public ; j’expose ensuite comment ils cherchent à intervenir pour induire un changement chez les bénéficiaires, en (ré)interprétant en permanence à qui ils ont affaire ; je présente enfin, à l’aide de la métaphore d’un match de football mobilisé par Norbert Elias, comment par ce travail de repérage ils se repèrent en fait au sein d’une « configuration ».
Helping those who didn’t (really) ask for it: the work of an SASE
From the situation of the Demol family drawn from the results of an ongoing doctoral research, I propose in this paper to show how the social workers of a socio-educational support service (SASE) in Brussels are working to intervene with an audience that has not (really) asked for it. I confront the thesis of an “autonomy-condition” (Ehrenberg, 2012) with the way it is practiced in a situation. To do this, I first show how the practices of social workers are affected by the nature of the relationship between them and their audience. I then show how they seek to intervene to induce a change in them, by constantly (re)interpreting who they are dealing with. Finally, by using the metaphor of a football match used by Norbert Elias, I show how, through this spotting work, they actually find their way within a “configuration”.
Ayudar a los que (realmente) no lo pidieron: la labor de un SASE
A partir del análisis de la situación de la familia Demol, extraída de los resultados de una investigación doctoral en curso, este artículo trata de mostrar cómo los trabajadores sociales de un servicio de acompañamiento socioeducativo (SASE) de Bruselas trabajan con un público que no lo ha pedido (realmente). Se contrasta la tesis de la «autonomía-condición» (Ehrenberg, 2012) con la forma en que esta se practica de forma situada. Para ello, en primer lugar, se muestra cómo las prácticas de los trabajadores sociales se ven afectadas por la naturaleza de la relación que les vincula a su público; a continuación, se explica cómo estos tratan de intervenir provocando un cambio en los beneficiarios, (re)interpretando constantemente a quiénes tratan; y, por último, utilizando la metáfora de Norbert Elias de un partido de fútbol, se analizan las identificaciones dentro de una «configuración» que resultan de este trabajo.
