La fidélité des salariés apparaît comme un important facteur de performance pour les Très Petites Entreprises (TPE). Cette recherche se penche sur la représentation des déterminants de la fidélité par les salariés de TPE eux-mêmes. Sur la base d’une étude qualitative auprès de 19 salariés du secteur de la coiffure, nos résultats font ressortir 13 facteurs principaux, notamment l’équilibre vie professionnelle-vie personnelle et le soutien du dirigeant. L’analyse des associations entre les facteurs de fidélité fait apparaître une classification optimale en trois dimensions. Cette analyse met en évidence que la fidélité en TPE relève en grande partie de la congruence entre le salarié et le style de management du dirigeant.
Mots-clés
- fidélité des salariés
- gestion des ressources humaines
- très petite entreprise
- étude qualitative
- coiffure
Employees’ representations of retention factors in very small businesses
Employees’ representations of retention factors in very small businesses
Ensuring the retention of employees appears to be an important factor in the performance of very small businesses (VSBs). This research seeks to understand better the specifics of VSB employees’ representation of retention factors in French hair salons. From our results, based on a qualitative study of 19 employees, 13 principal factors emerge, notably the balance between professional and personal life and the support of the manager. Analysis of links between employee retention factors reveals an optimal classification into three groups. This analysis reveals that retention in VSBs derives largely from the match between employees and management style.
Keywords
- employee retention
- human resource management
- very small business
- qualitative study
- hairdressing
Mots-clés éditeurs : étude qualitative, gestion des ressources humaines, très petite entreprise, fidélité des salariés, coiffure
Date de mise en ligne : 25/07/2018
https://doi.org/10.3917/rips1.058.0215
