Thierry Pénard et Raphaël Suire, « Le rôle des interactions sociales dans les modèles économiques de l’Internet », Marsouin, Cahier de recherche, n? 11, novembre 2006, 19 p.

1 En juin dernier, Thierry Pénard, chercheur au Laboratoire Marsouin (Môle armoricain de recherche sur la société de l’information et les usages de l’Internet) avait mis en évidence l’impact positif de l’usage d’Internet sur la sociabilité, en complément d’autres investissements sociaux, sauf pour les individus ayant connu une mobilité ou une rupture (géographique, professionnelle ou affective), pour qui l’usage de l’Internet sert à renouveler profondément leur capital social. Complétant cette approche, ce chercheur s’est intéressé au rôle des interactions sociales dans les modèles économiques des entreprises présentes sur l’Internet. Dans un article publié en novembre, il avance que les usages d’Internet sont plus sensibles que tout autre usage aux interactions sociales, qu’elles prennent la forme d’externalités de réseau, d’externalités informationnelles ou de soutien technique. Par ailleurs, Internet favorise de nouvelles formes d’interactions sociales virtuelles, par le biais de courriers électroniques, de messageries instantanées ou de forums, permettant d’échanger des avis, des recommandations ou des évaluations. Si le phénomène n’est pas nouveau en soi, il présente des spécificités : interactions sociales à grande échelle, à un faible coût, avec une rapidité extrême et plus facilement contrôlables qu’en dehors d’Internet.
N. B.