Gestion 2016/2 Vol. 41
Article de revue

Entreprises : écoutez davantage vos clients !

Pages 64 à 65

Citer cet article

  • SYCHTERZ, Thomas,
2016. Entreprises : écoutez davantage vos clients ! Gestion, 2016/2 Vol. 41, p.64-65. DOI : 10.3917/riges.412.0064. URL : https://shs.cairn.info/revue-gestion-2016-2-page-64?lang=fr.
  • Sychterz, Thomas.
« Entreprises : écoutez davantage vos clients ! ». Gestion, 2016/2 Vol. 41, 2016. p.64-65. CAIRN.INFO, shs.cairn.info/revue-gestion-2016-2-page-64?lang=fr.
  • Sychterz, T.
(2016). Entreprises : écoutez davantage vos clients ! Gestion, . 41(2), 64-65. https://doi.org/10.3917/riges.412.0064.

https://doi.org/10.3917/riges.412.0064

Résumé
Auteur(e)s

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  • Sychterz, T.
(2016). Entreprises : écoutez davantage vos clients ! Gestion, . 41(2), 64-65. https://doi.org/10.3917/riges.412.0064.
  • Sychterz, Thomas.
« Entreprises : écoutez davantage vos clients ! ». Gestion, 2016/2 Vol. 41, 2016. p.64-65. CAIRN.INFO, shs.cairn.info/revue-gestion-2016-2-page-64?lang=fr.
  • SYCHTERZ, Thomas,
2016. Entreprises : écoutez davantage vos clients ! Gestion, 2016/2 Vol. 41, p.64-65. DOI : 10.3917/riges.412.0064. URL : https://shs.cairn.info/revue-gestion-2016-2-page-64?lang=fr.

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Français

Garder la même idée, la même technologie ou le même modèle d’affaires est synonyme d’échec à long terme. Si une entreprise n’est pas prête à se remettre en question, elle risque de voir son marché et ses activités se faire bouleverser, à l’instar du secteur du taxi avec Uber. Devant cette menace d’innovation de rupture, 50 % des entreprises Fortune 500 déclarent cocréer et s’impliquer activement avec leur communauté en l’écoutant davantage. Cette stratégie s’avère très payante.

Date de mise en ligne : 29/06/2016

https://doi.org/10.3917/riges.412.0064

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