Le cas EXFO : la valorisation du capital humain dans un contexte interculturel et intergénérationnel
Pages 67 à 73
Citer cet article
- AUDET, Michel,
- JACOB, Réal
- et BOULET, Jean-François,
- Audet, Michel.,
- et al.
- Audet, M.,
- Jacob, R.
- et Boulet, J.-F.
https://doi.org/10.3917/riges.272.0067
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- Audet, M.,
- Jacob, R.
- et Boulet, J.-F.
- Audet, Michel.,
- et al.
- AUDET, Michel,
- JACOB, Réal
- et BOULET, Jean-François,
https://doi.org/10.3917/riges.272.0067
Notes
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[1]
Les «gazelles» sont essentiellement des entreprises à très forte croissance. Elles représentent entre 8 % et 10 % de l’ensemble des entreprises au Québec et génèrent plus de 60 % des nouveaux emplois créés (Julien et al., 2000).
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[2]
Une enquête conduite récemment pour le compte de TechnoCompétences et Emploi-Québec indique que l’industrie québécoise de l’optique-photonique représente entre 35 % et 45 % de l’industrie canadienne avec plus de 80 % de la production québécoise destinée à l’exportation. Plus du quart des entreprises québécoises de ce secteur ont vu leurs besoins quantitatifs en main-d’œuvre doubler depuis 1998. Ce qui est le cas d’EXFO, dont le nombre d’employés est passé d’environ 600 à plus de 1 100 entre les années 2000 et 2001. On note que, d’ici 2003, l’industrie québécoise aura besoin d’environ 2 000 nouveaux employés qualifiés. On peut donc penser que la concurrence sera vive entre les entreprises puisque les principales difficultés de recrutement proviennent, selon cette étude, de l’insuffisance du nombre de diplômés au Québec et du nombre de personnes expérimentées. La pression s’exercera donc à la fois sur le recrutement étranger et sur l’intégration de jeunes personnes qui représentent un défi tant au point de vue de l’intégration qu’à celui du développement (www.technocompetences.qc.ca).
Résumé
Que l’on adopte le point de vue de l’innovation, celui de l’amélioration de la compétitivité des organisations ou celui de la gestion des connaissances, on observe que la valorisation du capital humain constitue un défi important en ce qui concerne le soutien à la croissance des organisations oeuvrant sur des marchés très concurrentiels. Le but de ce processus de valorisation consiste à transformer les savoirs explicites et tacites individuels en savoirs collectifs innovants. Cette étude de cas vise à présenter la stratégie des ressources humaines d’EXFO, une organisation qui évolue dans un contexte de haute technicité et de concurrence féroce, celui de l’optique-photonique. La discussion de ces pratiques est précédée d’une présentation de l’entreprise, des caractéristiques de sa main-d’œuvre et des défis qu’elle doit affronter quant aux ressources humaines.
The EXFO Case: Developing Human Capital in an Intercultural and Intergenerational Context
The EXFO Case: Developing Human Capital in an Intercultural and Intergenerational Context
Whether one adopts the point of view of innovation, improvement of competitiveness or knowledge management, the development of human capital constitutes a major challenge in terms of supporting the growth of organizations active in highly competitive markets. The goal of this development process is to transform the explicit and tacit knowledge of individuals into innovative collective knowledge. This case study undertakes to present the human resource strategy implemented by EXFO, a company active in the sophisticated and fiercely competitive field of optics-photonics. The discussion of these practices is preceded by a presentation of the company, the characteristics of its work force and the human resources challenges it faces.
El caso EXFO : la valorización del capital humano en un contexto intercultural e intergeneracional
Resumen
Ya sea que se adopte el punto de vista de la innovación, el de la mejora de la competencia de las organizaciones o el del manejo de los conocimientos, se observa que la valorización del capital humano constituye un desafío importante en lo que atañe al apoyo que se da al crecimiento de las organizaciones que operan en mercados muy competitivos. El objetivo de este proceso de valorización consiste en transformar los saberes explícitos y tácitos individuales en saberes colectivos innovadores. Con este estudio de casos se pretende presentar la estrategia de los recursos humanos de EXFO, una organización que evoluciona en un contexto de alta tecnicidad y feroz competencia: el de la óptica fotónica. Precede al debate de estas prácticas una presentación de la empresa, de las características de su mano de obra y de los desafíos que la misma debe enfrentar en cuanto a los recursos humanos.
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