Couverture de GES_254

Article de revue

La crise de l’offre de soins peut-elle être amortie par la téléconsultation territoriale ? Premiers enseignements pour la Normandie

Pages 567 à 598

Français

Depuis 2018 et sur un rythme toujours plus élevé, se déploient, au sein du territoire national et à l’initiative du privé, des bornes et cabines de téléconsultation médicales disposées dans des lieux facilement accessibles au public, principalement des pharmacies. Ces dispositifs sont développés par des entreprises privées issues de la dynamique French Tech sur le double argument de lutte contre la désertification médicale et d’anticipation du vieillissement de la population, partant de l’hypothèse que l’avancée en âge entraînera de fait des besoins accrus en offre de soins sur le territoire national. Sur fond de discours contre le délaissement du territoire, avec l’assentiment et parfois la participation active des acteurs publics locaux, les bornes et cabines de téléconsultation privées se déploient à grande vitesse. Elles s’inscrivent dans le courant du « solutionnisme technologique » et se présentent ainsi comme un remède à la crise du secteur sanitaire et social qui ne cesse de s’aggraver sur l’ensemble du territoire national. Le cas de la Normandie est envisagé montrant que le déploiement en cours témoigne d’un réel dynamisme dans les zones de fragilité médicale, mais esquive pour le moment les territoires les plus durement touchés par la pénurie de médecins normands. L’article conclut sur un premier retour d’usage montrant in fine que ces dispositifs sont surtout appréciés par leur capacité à répondre aux urgences médicales et au suivi récurrent d’une patientèle qui ne vit pourtant pas toujours en zone de désertification médicale.

Mots clés

  • téléconsultation
  • accès aux soins
  • déserts médicaux
  • pharmacie
  • normandie

Mots-clés éditeurs : déserts médicaux, normandie, téléconsultation, pharmacie, accès aux soins

Date de mise en ligne : 19/01/2024

https://doi.org/10.3166/ges.2023.0025

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