L’usure professionnelle et la souffrance au travail sont situationnelles, contextuelles, environnementales, elles sont aussi l’affaire du sujet. Les éducateurs spécialisés que nous accompagnons dans le cadre de gap témoignent de nombreuses plaintes. Elles peuvent être analysées sous un angle qui révèle leur caractère dynamique, polysémique. Le recours à un cadre d’analyse de type systémique et socio-clinique permet l’identification et la clarification des registres socio-psychiques dans lesquels les sujets souffrants sont pris et agis.
Mots-clés :
- usure professionnelle
- souffrance au travail
- plainte
- légitimité
- approche systémique
Complaints at work in social work
Feelings of being worn down and suffering at work are situational, contextual, and environmental; they are also a matter for the individual. The specialist educators we support through the gap project report numerous complaints. They can be analyzed from an angle that reveals their dynamic, polysemous character. The use of a systemic and socio-clinical analytical framework enables us to identify and clarify the socio-psychic registers in which suffering subjects are caught up and act.
Keywords:
- workplace wearing down
- suffering at work
- complaints
- legitimacy
- systemic approach
Mots-clés éditeurs : usure professionnelle, souffrance au travail, plainte, approche systémique, légitimité
Mise en ligne 05/06/2024
https://doi.org/10.3917/empa.134.0124Cet article est en accès conditionnel
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