Avant-propos

En tant que thérapeutes, nous devons répondre aujourd’hui à une demande croissante de prise en charge de personnes victimes de harcèlement moral au travail ou dans leur vie privée. Pourtant, des collègues me confient régulièrement se sentir insuffisamment formés pour aider ces patients. J’ai moi même été confrontée à cette difficulté il y a quelques années, et constaté que l’accompagnement psychologique de ces personnes présentait certaines complexités qui nécessitaient d’acquérir des connaissances et des compétences spécifiques indispensables.
Dès les premières séances, un paramètre important vient compliquer grandement notre tâche. En effet, dans la plupart des cas, lorsqu’ils se présentent devant nous, les patients ne sont pas en mesure d’expliquer clairement ce qui leur arrive : ils viennent nous consulter parce qu’ils se sentent déprimés, anxieux, incompétents et souvent responsables de leur état. Sans une réelle prise de conscience de la manipulation dont ils sont très souvent les victimes, il leur est impossible de nous décrire l’ensemble de la situation qu’ils vivent d’une manière juste, ce qui peut conduire à retarder l’établissement d’un diagnostic.
Au démarrage, le thérapeute devra donc être capable de repérer ce qui se joue réellement chez son patient au-delà de ce qu’il exprime, pour ensuite l’amener en douceur à mettre des mots sur son vécu, puis à accompagner les réactions émotionnelles qui vont nécessairement en découler.
Une autre difficulté qui fait obstacle à cette prise de conscience est que, tant qu’une personne n’a pas été confrontée à un harceleur, elle n’imagine pas qu’une telle violence psychologique puisse exister…