4. La ligne du management : comment maintenir la coopération de tous dans une direction commune ?
- Par Alain Dewerdt
Pages 103 à 176
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- DEWERDT, Alain,
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- Dewerdt, A.
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Notes
-
[1]
B. Garette, R. Durand, P. Dussauge, L. Lehman-Ortega, F. Leroy, Strategor, Paris, Dunod, 2019, 8° édition.
-
[2]
Ibid.
-
[3]
H. Mintzberg, Structure et dynamique des organisations, Paris, Les éditions d’organisation, 1978.
-
[4]
V. Messager, Gestion de projet agile, Paris, Eyrolles, 2013.
-
[5]
P. Senge, La cinquième discipline, levier de organisations apprenantes, Paris, Eyrolles, 1990.
-
[6]
Henry Jules Fayol, né le 29 juillet 1841, à Istanbul est l’un des fondateurs de ce qui est appelé aujourd’hui le management moderne. Il est reçu second de l’École des Mines en 1858, à l’âge de 17 ans. Il est l’auteur de l’Administration industrielle et générale en 1916.
-
[7]
I. Getz, B. Carney, Liberté & Cie, Paris, Flammarion, 2016.
-
[8]
K. Inamori, Amoeba management. Gestion dynamique pour une adaptation rapide au marché, Paris, De Boeck, 2014.
-
[9]
F. Piotet, R. Sainsaulieu, Méthodes pour une sociologie de l’entreprise, Presses de la fondation nationale des sciences politiques & anact, 1994.
-
[10]
R. Sainsaulieu, L’identité au travail, Paris, Les Presses de Sciences Po, 2009.
-
[11]
D. Génelot, Manager dans la complexité, Paris, Insep consulting éditions, 2011, p. 120.
-
[12]
Les cinq suivantes ont trait à la croissance et ne font pas l’objet de notre propos.
-
[13]
casf, art. 311-1.
-
[14]
D. Piveteau, « Zéro sans solution », le devoir collectif de permettre un parcours de vie sans rupture, pour les personnes en situation de handicap et pour leurs proches, rapport remis au ministère de la Santé, juin 2014, en ligne.
-
[15]
Art. L. 174-1-1 du Code de la sécurité sociale modifié en 1996 : « Chaque année, les ministres chargés de la Santé, de la Sécurité sociale, du Budget et de l’Économie déterminent, en fonction de l’objectif national d’évolution des dépenses d’assurance maladie voté par le Parlement, l’objectif prévisionnel d’évolution des dépenses des établissements visés à l’article L. 174-1 prises en charge par les régimes d’assurance maladie et, corrélativement, le montant total annuel des dépenses hospitalières prises en compte pour le calcul de la dotation globale et des tarifs de prestations des établissements susvisés. »
-
[16]
A. Dewerdt, « L’évolution des fonctions de direction dans l’action sociale en France », Empan, n° 126, juin 2022.
-
[17]
E. Morin, La méthde, I. La nature de la nature, Paris, Le Seuil, 1977.
-
[18]
G. Gueguen, « Face aux turbulences, l’entreprise doit-elle être réactive ? », Équipe de recherche sur la firme et l’industrie, université Montpellier I.
-
[19]
onu, « Observations finales sur le rapport initial de la France » (adopté par le comité à sa vingt-cinquième session, 16 août-14 septembre 2021).
-
[20]
G. Gueguen, op. cit., p. 16.
-
[21]
J.-R. Loubat, J.-P. Hardy, M.H. Bloch, Concevoir des plateformes de service en action sociale et médico-sociale, Paris, Dunod, 2022.
-
[22]
E. Goffman, Asiles : études sur la condition sociale des malades mentaux et autres reclus, Paris, Les Éditions de minuit, 1979.
-
[23]
Voilà qui nous introduit à la ligne politique que nous traiterons au chapitre suivant.
-
[24]
Les plateformes peuvent prendre des configurations diverses : dispositif d’appui à la coordination, pôles de compétences et de prestations externalisées, communautés 360…
-
[25]
Haut Conseil du travail social, Le livre blanc du travail social, 2023.
-
[26]
M. Archer, « Entre la structure et l’action, le temps. Défense du dualisme analytique et de la perspective morphogénétique », Revue du mauss, 2004, p. 329-350.
-
[27]
A. Ancelin-Bourguignon, « La dynamique des doubles contraintes dans les organisations », Revue française de gestion, n° 1, 2013.
-
[28]
D.W. Winnicott, Jeu et réalité, l’espace potentiel, Paris, Gallimard, 1971.
-
[29]
K. Inamori, op. cit.
-
[30]
P. Lainey, Psychologie de la décision, Paris, Éditions jfd, 2017.
-
[31]
C. Jouffray, Développement du pouvoir d’agir des personnes et des collectifs, Paris, Presses de l’ehesp, 2018.
Nous avons vu que, faute de pilotage, les organisations
peuvent dériver au gré des logiques de chacun, au risque de
perdre leur but et d’être ressenties comme maltraitantes par
les personnes qu’elles accompagnent. La question se pose donc
ainsi : comment manager les acteurs pour que tous coopèrent
dans le même sens, à savoir la réalisation de la mission de l’établissement telle qu’elle se traduit au quotidien sur la première
ligne et telle qu’elle est ressentie par les personnes concernées ?
On peut définir une organisation comme un groupement
qui se donne des buts déterminés, et la décrire à partir de
plusieurs points de vue : son environnement, son activité, sa
structure, ses acteurs, mais surtout par son but, qui donne le
sens de son action et de son existence même.
Pour réaliser ses buts, l’organisation se trouve d’emblée inscrite dans un environnement, avec ses demandes,
ses contraintes et ses opportunités. Les auteurs de l’ouvrage
Strategor distinguent l’environnement proche, qu’ils appellent
concurrentiel dans leur analyse restreinte au domaine commercial, et le macro-environnement, qu’ils proposent d’explorer
à partir de plusieurs critères qu’ils résument dans l’acronyme
pestel : politique (lois, politiques sociales…) ; économique
(cycle économique, taux de chômage et de précarité…) ; sociétal
(démographie, éducation, images vis-à-vis du travail…) ; technologique (brevets, pôles de compétences…) ; environnemental
(écologie, pollution, gestion des déchets) ; légal (droit du travail,
législation sur la santé, normes comptables, lois sur la responsabilité des dirigeants)…
Date de mise en ligne : 17/03/2025
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