Chapitre 6. L’intelligence artificielle

L’Intelligence Artificielle (IA), s’inscrit comme un domaine éminent de l’informatique visant à concevoir des systèmes capables d’accomplir des tâches nécessitant normalement l’intelligence humaine. Ces systèmes sont conçus pour assimiler, raisonner, planifier, percevoir, interpréter le langage naturel et même se perfectionner dans l’exécution de leurs missions au fil du temps.
L’IA continue de progresser à une vitesse fulgurante, déployant un impact significatif dans une myriade de domaines tels que la médecine, les transports, les finances, et bien sûr, le marketing.
Elle engendre aussi des débats animés autour des considérations éthiques et sociétales inhérentes à son utilisation.
L’intelligence artificielle s’érige comme un autre pivot fondamental au sein du marketing 6.0, offrant aux entreprises la capacité d’automatiser et de personnaliser les interactions avec les clients (Russell et Norvig, 2016).
Dans cette démarche, les entreprises scrutent les données consommateurs pour prendre des décisions marketing judicieuses.
L’IA est un domaine de recherche informatique qui se consacre à doter les machines de la capacité à accomplir des tâches typiquement humaines, telles que la reconnaissance vocale, la prise de décision et l’apprentissage (Russell et Norvig, 2016).
Dans le contexte du marketing 6.0, l’IA endosse le rôle crucial d’analyser les données clients, générant des recommandations de produits personnalisées, automatisant les réponses aux requêtes clients et adaptant les messages marketing selon les préférences individuelles…