Chaque manager a son style propre, influencé comme nous l’avons vu précédemment, par sa façon de considérer son rôle, sa personnalité et son histoire. Notre style est également impacté par nos modes de communication.Ce chapitre vise à vous permettre :
de découvrir l’incidence des « États du Moi » et des « Drivers » dans la relation et la perception que les autres ont de vous ;
d’identifier votre propre style ;
d’identifier les changements de comportements que vous souhaiteriez adopter, pour vous sentir davantage en adéquation avec votre style.La façon dont nous entrons en relation a une influence sur nos interlocuteurs et sur la perception qu’ils ont de nous. Parfois, l’idée que nous nous faisons de nous-mêmes et la façon dont les autres nous perçoivent divergent. Nous pouvons être surpris de découvrir le regard de l’autre sur nous. Cela s’explique souvent par un décalage entre notre ressenti interne et notre façon de nous exprimer au niveau verbal et non verbal. Nous avons chacun des habitudes de communication, des zones de confort.
Lorsque nous sommes sous stress, des comportements habituellement acceptables basculent vers des excès et deviennent gênants, voire intolérables pour nous et notre environnement.
Nous allons développer deux concepts qui sont les États du Moi et les Messages Contraignants pour éclairer ces aspects.
Ce concept, fondateur de l’analyse transactionnelle, se décline sous deux angles. Nous aborderons uniquement celui du comportement…