Les risques du travail 2015
Chapitre d’ouvrage

Introduction

Les conditions de travail, en quête de progrès

Pages 141 à 146

Citer ce chapitre

  • VOLKOFF, Serge,
2015. Les conditions de travail, en quête de progrès. In :
  • THÉBAUD-MONY, Annie,
  • DAVEZIES, Philippe,
  • VOGEL, Laurent
  • et VOLKOFF, Serge,
Les risques du travail Pour ne pas perdre sa vie à la gagner. Paris : La Découverte. Hors collection Sciences Humaines, p.141-146. DOI : 10.3917/dec.theba.2015.01.0141. URL : https://shs.cairn.info/les-risques-du-travail--9782707178404-page-141?lang=fr.
  • Volkoff, Serge.
« Les conditions de travail, en quête de progrès ». Les risques du travail Pour ne pas perdre sa vie à la gagner, La Découverte, 2015. p.141-146. CAIRN.INFO, shs.cairn.info/les-risques-du-travail--9782707178404-page-141?lang=fr.
  • Volkoff, S.
(2015). Les conditions de travail, en quête de progrès. Dans
  • A. Thébaud-Mony,
  • P. Davezies,
  • L. Vogel
  • et S. Volkoff
Les risques du travail : Pour ne pas perdre sa vie à la gagner (p. 141-146). La Découverte. https://doi.org/10.3917/dec.theba.2015.01.0141.

https://doi.org/10.3917/dec.theba.2015.01.0141

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(2015). Les conditions de travail, en quête de progrès. Dans
  • A. Thébaud-Mony,
  • P. Davezies,
  • L. Vogel
  • et S. Volkoff
Les risques du travail : Pour ne pas perdre sa vie à la gagner (p. 141-146). La Découverte. https://doi.org/10.3917/dec.theba.2015.01.0141.
  • Volkoff, Serge.
« Les conditions de travail, en quête de progrès ». Les risques du travail Pour ne pas perdre sa vie à la gagner, La Découverte, 2015. p.141-146. CAIRN.INFO, shs.cairn.info/les-risques-du-travail--9782707178404-page-141?lang=fr.
  • VOLKOFF, Serge,
2015. Les conditions de travail, en quête de progrès. In :
  • THÉBAUD-MONY, Annie,
  • DAVEZIES, Philippe,
  • VOGEL, Laurent
  • et VOLKOFF, Serge,
Les risques du travail Pour ne pas perdre sa vie à la gagner. Paris : La Découverte. Hors collection Sciences Humaines, p.141-146. DOI : 10.3917/dec.theba.2015.01.0141. URL : https://shs.cairn.info/les-risques-du-travail--9782707178404-page-141?lang=fr.

https://doi.org/10.3917/dec.theba.2015.01.0141

Dans les années 1980, quand l’usage des codes-barres s’est diffusé dans les grandes surfaces, on a pu croire que les caissières y trouveraient avantage. Pas en termes de création d’emplois, sans doute, mais au moins en termes de conditions de travail : finis, les innombrables gestes de frappe, les risques d’erreur, la tête emplie de chiffres qui perdent leur sens. Leur tâche allait par ailleurs se révéler moins épuisante puisque pour chaque client la période où la caissière « agit » diminuait. En quelques années, pourtant, on s’est rendu compte que l’amélioration attendue n’aurait pas lieu. Les gestes de défilement des produits se sont accélérés. Les lecteurs ont eu des ratés. Les clients ont fait, plus ou moins ouvertement, pression pour que la caissière, qui était censée ne plus avoir à réfléchir, se hâte. Et surtout, le logiciel intégré à la lecture des codes-barres a servi à planifier et à évaluer en temps réel le travail des caissières, les mettant en concurrence, chassant les « temps morts », favorisant des combinaisons hautement rentables de temps partiel et d’heures complémentaires.
C’est un exemple assez caractéristique de l’évolution des conditions de travail dans les années 1980 – bien d’autres seront étudiés dans les pages qui suivent. Une notion reviendra à plusieurs reprises, en termes plus ou moins explicites : l’intensité, voire l’intensification, du travail. C’est une caractéristique forte des évolutions actuelles de l’organisation du travail. Dans ce contexte, les innovations technologiques ont des effets ambivalents…

Date de mise en ligne : 22/11/2019

https://doi.org/10.3917/dec.theba.2015.01.0141

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