Les bibliothécaires et les techniciennes, techniciens en documentation travaillent étroitement ensemble au sein de divers milieux documentaires. Plusieurs études ont néanmoins révélé l’existence de tensions entre ces deux corps professionnels, causées entre autres par la nature du travail effectué (James, Shamchuk et Koch, 2015), la division des tâches et des responsabilités (Hill, 2014) et le caractère hiérarchique des relations interpersonnelles (Vela, 2018). En résulte fréquemment une perte d’efficacité et de productivité qui se répercutent sur la qualité des services offerts aux communautés desservies, notamment au sein des services de référence, en raison de leur travail intrinsèquement lié aux besoins du public (Dinkins et Ryan, 2010). Dans un monde où les connaissances et les compétences liées au travail en bibliothèque s’accroissent continuellement, la collaboration n’est plus facultative. Pour demeurer efficace et pertinent, le travail en équipes multidisciplinaires est devenu la norme dans plusieurs milieux (Partridge, Lee et Munro, 2010). Face à cette situation, la collaboration entre bibliothécaires et techniciennes, techniciens en documentation doit être renforcée et réinventée. Cet article s’inscrit dans cette perspective en cherchant à analyser la collaboration entre bibliothécaires et techniciennes, techniciens en documentation, en proposant des pistes de solutions pour l’améliorer ainsi qu’en expliquant pourquoi cette amélioration est nécessaire dans les bibliothèques d’aujourd’hui…