Intelligence et compétence émotionnelles en entreprise

Figure 1 : l’épisode émotionnel

Figure 1 : Le modèle des émotions de James

Figure 2 : Le modèle bi-factoriel de l’émotion

Figure 3 : Représentation de la théorie de Arnold (1950)

Figure 4 : Représentation schématique simplifiée du modèle de l’émotion en composantes de Frijda (1986)

Figure 1 : L’« Emotional Wheel »

Tableau 1 - Approche synthétique et modélisations de l’intelligence émotionnelle16

Tableau 1 - Approche synthétique et modélisations de l’intelligence émotionnelle16

Tableau 2 : Vue synthétique des principaux tests d’intelligence émotionnelle17

Figure 2 – Schéma processus du modèle de contagion selon l’AET et l’IE

Figure 3 – Relation entre performance et intensité émotionnelle - (Petit39, p. 29)

Figure 1 : Régulation a posteriori des émotions

Figure 2 : Processus de distorsion cognitif, (Burns, 1999)

Figure 3 : Récapitulatif des modes de régulation émotionnelle principaux

Figure 4 : La théorie des événements affectifs

Tableau 1 :différences entre travail collaboratif traditionnel et celui en réseau numérique

Figure 1 : Logiciel d’auto-évaluation des émotions ressenties et partagées

Image : Vaut-il mieux brainstormer avec soi-même qu’avec les autres ? Exemple de « multiplicité » proposée en CC par Paul Mayne.

Tableau 2 : exemples de projets sur le site Tela Botanica

Tableau 2 : exemples de projets sur le site Tela Botanica

Figure 2 : le travail collaboratif en réseau numérique : modélisation

Figure 1 : Représentation graphique de la contagion émotionnelle

Figure 2 : Différentiation des concepts selon leurs proportions et leurs activateurs

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http://businessaffinites.raidghost.com/images/collabore.png

Figure 1 :Le triangle du passage

Figure 2 : La roue de Fiutak

Figure 3 : Pyramide des besoins en médiation

Figure 1 : La répartition des tâches et des activités des assistants et auxiliaires de vie.

Graphe 1 : Evaluation des journées observées par les intervenants à domicile.

Figure 2 : Boucle rétroactive d’accumulation des difficultés dans le travail dans l’entreprise.

Tableau 1 : Les symptômes ressentis par le personnel dus au travail et leurs occurrences.

Tableau 2 : Extrait du plan d’action portant sur les aspects émotionnels.

Graphe 2 : Liens entre les émotions ressenties et l’engagement au travail par le croisement des variables de valence et d’intensité des émotions.

Tableau 1. Taxonomie des systèmes collaboratifs, adaptée de Ellis, Gibbs et Rein (1991).

Figure 1. Illustration de la multiplication des messages transmis, source de dégradation des communications interpersonnelles (extraite de Licklider et Taylor, 1968).

Figure 2. Illustration humoristique de la charte de l’ORSE pour un meilleur usage de la messagerie électronique dans les entreprises.

Figure 3. Le modèle de l’expérience utilisateur d’Hassenzahl (2003)

Figure 4. Modèle des éléments de l’expérience utilisateur de Mahlke (traduit et adapté de Mahlke, 2008 par Barcenilla et Bastien, 2009).

Figure 5. L’échelle SAM permet de mesurer 3 dimensions émotionnelles

Figure 6. Exemple d’émotions représentées par des personnages animés dans PrEmo

Figure 7. La roue des émotions de Genève (Scherer, Shuman, Fontaine, & Soriano, 2013)