Intelligence et compétence émotionnelles en entreprise
Perspectives multiples
- Sous la direction de Claude Berghmans
L’esprit économique
2018
346 pages
Citer cet ouvrage
- BERGHMANS, Claude,
- Berghmans, Claude.
- Berghmans, C.
Présentation
Avec l'ajout du quotient émotionnel au fameux QI, la place des émotions dans notre société s'est accentuée au niveau du développement personnel. Mais qu'en est-il dans le monde de l'entreprise ? On parle de la nécessité de prendre en compte la sphère émotionnelle dans les pratiques managériales. Face à cette dynamique novatrice, cet ouvrage propose de faire le point conceptuel sur les émotions et différents aspects du monde de l'entreprise qui peuvent être touchés par la gestion des émotions. C'est un outil pédagogique pour mieux comprendre et utiliser les émotions en entreprise.
Sommaire
Partie 1. De la gestion des émotions à l’intelligence émotionnelle en entreprise
Chapitre 1. L’émotion, un objet à multiples faces : approche théorique, processuelle et fonctionnelle
- Par Claude Berghmans
Chapitre 2. La compétence émotionnelle dans les organisations : entre concept et réalités
- Par Techer Tiphaine
Chapitre 3. La régulation émotionnelle : encadrement théorique et pratiques
- Par Claude Berghmans
Partie 2. Le management des émotions : applications pratiques en entreprises
Chapitre 5. Travail collaboratif en réseau numérique et intelligence émotionnelle de groupe, une réflexion.
Chapitre 6. L’accompagnement des salariés : émotion et coaching
- Par François Kaisin
- et Jean-Luc Pening
Chapitre 7. Un élément essentiel à l’intelligence collective, la contagion émotionnelle.
Chapitre 9. La gestion des émotions dans le cadre de la médiation
- Par Catherine Clément
- et Dominique Weber
Chapitre 10. La régulation de la charge émotionnelle dans le secteur des services à la personne.
Date de parution : 05/06/2018
Date de mise en ligne : 12/04/2022
ISBN 9782343145075
https://doi.org/10.3917/har.bergh.2018.01Cet ouvrage est en accès conditionnel
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