Dans la recherche en entreprise, le mot Humain n’est pas défini. En sciences sociales par exemple on préfèrera le terme d’acteurs. Ainsi, il est absent de la très grande majorité des définitions du management. Curieux paradoxe alors même que le sujet de l’Humain, et comment le manager, n’ont jamais été aussi présents. Considérer cela comme un simple élément de langage, une mode, serait une erreur. Le terme n’est pas apparu par hasard sur les réseaux sociaux et dans notre quotidien. Ne trouve-t-on pas un peu partout ce souhait de remettre l’Humain au cœur de l’entreprise ? Cela fait suite aux vagues de licenciements de la fin des années 2000. Il est à l’opposé du modèle organisationnel des grands groupes qui tend à l’exclure. La vision de court terme imposée par les marchés financiers entraîne ces géants vers une recherche de toujours plus d’efficacité. Il faut faire mieux avec moins. Cela se réalise trop souvent au détriment de l’Humain. À la baisse de la masse salariale s’ajoute désormais celle des m2. Avec le flex office et l’open space c’est également le lien social qui se réduit. On pourrait ainsi considérer que l’entreprise est devenue déshumanisante. Ce terme n’est pas plus accepté par les sciences sociales que ne l’est l’Humain. Pour François Dupuy, le sociologue des organisations, l’intelligence représente « la capacité qu’ont tous les acteurs de trouver des solutions qui soient cohérentes avec le contexte dans lequel on les a mis ». Quoi qu’il arrive, l’Humain est donc présent…