En tant que manager, la fragilité est présente dans la manière dont je favorise l’expression des fragilités, dans mes stratégies et dans la recherche d’une robustesse de mon organisation.
Par rapport à une situation de fragilité dans mon équipe, je peux choisir une forme d’esquive ou de déni. Si elle concerne une baisse du niveau d’activité, je peux multiplier les signaux positifs, pratiquer une novlangue managériale qui ne donne aucun point de repère. Cela crée une angoisse, c’est-à-dire une inquiétude sans cause, puisque les fragilités ne sont pas nommées.
Un des rôles du manager est de favoriser l’expression des fragilités, de mettre les mots nécessaires dessus.
J’imagine que, dans certains secteurs liés à la performance ou à des enjeux de sécurité (le sport, les forces de l’ordre…), l’expression des fragilités est difficile. En échangeant avec Gaël Bernicot, coach professionnel et superviseur depuis 10 ans et cadre de la fonction publique depuis 30 ans, nous avons constaté que c’était le cas dans la fonction publique qui est de loin le premier employeur en France.▶ Parole d’expert, Gaël Bernicot
Dans les organisations de service public, la fragilité est souvent tue. L’organisation du travail de nature bureaucratique se veut rationnelle et impersonnelle. Le travail est encadré par des normes et règlements nombreux permettant de préserver la neutralité et la protection de l’intérêt général. Dans ce contexte, il est prévu que le fonctionnaire fonctionne et que l’agent agisse…