De l’engagement dans les communautés virtuelles : le rôle clé des leaders d’opinion
Dans Décisions Marketing (2021/2 N° 102)
L’intégration des canaux de distribution en contexte de transition digitale : une relecture par la théorie des ressources
- Par Grégory Bressolles
- et Catherine Viot
Dans Systèmes d'information & management (2021/1 Volume 26)
Quel cadre d'analyse pour les démarches environnementales de la grande distribution ?
Dans Revue française de gestion (2012/6 N° 225)
Impact des dimensions de la qualité de service électronique sur la satisfaction et les intentions de fidélité : différences entre acheteurs et visiteurs
Dans La Revue des Sciences de Gestion (2011/6 n° 252)
Les agents virtuels intelligents
Quels atouts pour la relation client ?
- Par Catherine Viot
- et Grégory Bressolles
Dans Décisions Marketing (2012/1 N° 65)