19. Le business model Canvas

Un business model, ou modèle d’affaires, ou encore modèle économique répond à une question simple : comment l’entreprise compte-t-elle gagner de l’argent ? Bien évidemment, en ayant des recettes supérieures à ses coûts !
Un modèle d’affaires permet de synthétiser les éléments importants de l’entreprise et de mettre en lumière leur synergie pour répondre aux besoins du consommateur. L’écriture d’un modèle d’affaires est critique lors de la création d’une entreprise, mais il doit également être mis à jour régulièrement pour prendre en compte les changements de l’environnement, le goût des consommateurs, etc.
Une entreprise concurrente des groupes hôteliers cherche à connaître ses clients types ; plusieurs profils sont identifiés : les voyageurs, les hébergeurs, les photographes et les entreprises. Deux offres sont donc répertoriées, une offre BtoC et une BtoB. En définissant le profil type des partenaires clés, nous pouvons en déduire qu’il s’agit d’individus « aventuriers » souhaitant un séjour à bas coût mais désireux de vivre une aventure inédite au contact de personnes locales.Quant aux hôtes, il s’agit de personnes souhaitant mettre à disposition un bien immobilier en échange d’un complément de revenu, tout en faisant de nouvelles connaissances.
Il faudra toutefois prendre garde de ne pas confondre clients et utilisateurs. Les clients sont identifiés comme ceux qui paieront pour utiliser votre service. Du côté des utilisateurs, aucune transaction, ils bénéficient de l’usage du service gratuitement…