Le(s) sentir(s) et la sensibilité

8Au sens littéral, le verbe « sentir » désigne « la perception de quelque chose par l’odorat » [3]. Sentir, c’est également « percevoir une impression physique par les organes de la sensibilité » ou « connaître quelque chose plus ou moins confusément et de manière intuitive » [4]. On peut donc sentir une odeur ambiante ou, pour reprendre l’expression bien connue, « sentir que le vent tourne ». C’est ainsi que le sentir renvoie à la faculté olfactive, mais aussi à une perception intuitive qui renseigne sur le milieu extérieur. Sentir, est également relatif à la dimension du sensible. Sentir, c’est prendre conscience, « comprendre en profondeur tout en permettant de révéler les caractères » [5]. La sensibilité permet de subodorer, reconnaître, de « percevoir en soi une disposition d’ordre physique, intellectuel et moral » [6]. La sensibilité est en corrélation avec le verbe « sentir ». Il s’agit de « l’aptitude à s’émouvoir, à éprouver des sentiments d’humanité, de compassion de tendresse pour autrui ». La sensibilité est intimement liée aux émotions, au ressenti.

9Dans le domaine de la recherche qualitative, la sensibilité peut recouvrir différentes formes. Toutefois, les avis divergent quant à son appréciation. En effet, certains auteurs estiment que la sensibilité pragmatique réside en la sagesse appliquée sur un terrain donné [7] (Cassell, Bishop, Symon, Johnson & Buehring, 2009). D’autres, tels que Glaser (1978) ou Strauss & Corbin (1990), pensent que « la posture sensible réside dans la capacité du chercheur à se saisir des subtilités des données issues du terrain » [8]. Malgré un manque de visibilité sur la notion de sensibilité, deux courants de sens émergent. D’une part, un premier courant met en exergue trois stades de sensibilité avec « […] la capacité de sensation et de perception comme on pourrait le dire du côté de la souffrance, d’un point névralgique ; la capacité de vie affective intense qui renvoie à l’émotivité ou qui caractérise les personnes impressionnables ; le fait de se laisser toucher, d’être réceptif ou, techniquement, de réagir au contact comme les plaques sensibles ou des appareils de haute précision » [9]. D’autre part, un autre courant rapproche le sensible de « ce qui peut être identifié par les sens ». Les sens tiennent donc une place primordiale dans les recherches, à l’image des « sensory researches » qui assurent la contribution majeure de l’anthropologie de l’olfaction et des méthodes visuelles ou encore, des approches ethnographiques sensorielles de Pink [10].

10Lors des entretiens, notre conception de la « sensibilité » a pu s’enrichir au gré des témoignages recueillis. En effet, le ressenti, au sens de la sensibilité, peut être utile, notamment dans l’écoute qui assure la création d’une base de données informatives sur l’environnement dans lequel chaque professionnel du champ social doit (se) projeter, tout en opérant un travail de sensibilisation auprès des partenaires et des collègues.

11Si le sentir reflète donc la sensibilité de chacun, il n’existe pas un sentir mais plutôt des sentirs propres à chaque personnalité, chaque parcours, chaque vécu. Ce constat s’établit par la diversité des trajectoires individuelles. La prise de conscience s’effectue à la mesure du temps passé sur un quartier et de l’utilisation des ressentis éprouvés sur ce même terrain d’intervention. Les savoirs acquis en formation ne sont plus suffisants, ni même déterminants. En un mot, il faut faire preuve de savoir-être et de sensibilité construite sur la conjoncture d’éléments divers et variés : l’expérience, le terrain d’intervention et ses problématiques, les émotions propres à tout un chacun.

Le projectif au sens de projection

12Le projectif n’a pas de définition propre, mais peut appartenir à de multiples champs. En psychologie, il désigne « les techniques ou les tests dont l’objectif principal est l’établissement d’un diagnostic différentiel de l’organisation de la personnalité » [11]. En géométrie, le projectif s’applique aux « propriétés qui se conservent quand on réalise la projection d’une figure » [12]. Dans le domaine de la linguistique, la grammaire dite « projective » correspond à « l’ensemble de règles grammaticales établies à partir d’un échantillon de la langue susceptible d’être projeté sur un ensemble plus vaste des phrases de la langue » [13].

13Dans le cadre de notre étude, le projectif est à comprendre au sens de « projection ». La projection est l’action de projeter ses sentiments sur autrui mêlée à « l’action de projeter quelque chose vers le futur ou sur quelque chose, quelqu’un d’autre » [14]. Néanmoins, le professionnel du social ne doit pas projeter sa propre expérience sur les autres. Autrement dit, il ne doit pas calquer les réalités que sont les siennes sur un groupe d’individus. Si le projectif est de l’ordre de l’opinion liée à la compréhension individuelle, le professionnel a le devoir d’en user avec humilité, impliquant l’instauration d’une distance.

14Le projectif fait également allusion à la place de l’acteur sur le territoire. Le projectif est envisagé comme le fait de se projeter en tant que professionnel sur un lieu d’intervention. C’est en ce sens que la projection s’opère par l’acquisition des repères de chacun, à la reconnaissance de l’acteur par le public pour lequel il œuvre, mais aussi, par l’idée que l’on se fait d’un quartier et de son évolution pour établir des objectifs à atteindre, des actions à mettre en place. La dimension du projectif prend alors tout sens. Il est essentiel de déjouer la projection de soi, tout en parvenant à projeter sa propre entité sur une zone géographique donnée, afin de penser à des projets applicables à cette même zone.

Oscillation entre individuel et collectif

15 Si le concept de « sentirs projectifs » incorpore deux termes a priori contradictoires, cet aspect paradoxal se poursuit dans le va-et-vient constant entre l’individu et le groupe, l’unicité et la diversité ; en un mot, le singulier et le pluriel.

16Ainsi, l’expérience d’un individu n’est pas forcément applicable aux problématiques de la population. La pratique personnelle d’un territoire doit être constamment appréciée à l’aune de celle des autres membres de son équipe. L’intuition peut se confronter aux constatations géographiques, démographiques et socio-économiques observées sur un territoire. La perception individuelle au sens large, à savoir la connaissance personnelle et professionnelle ou le vécu, n’est pas applicable aux autres. L’oscillation nécessite une adaptation perpétuelle, un ajustement inévitable entre ce qui est propre « à soi » et ce qui est relatif « aux autres ». Les sentiments personnels doivent être partagés et mutualisés, tandis que la multiplicité des acteurs complique l’adaptation du professionnel aux formes d’appropriation de l’espace public.

17Les sentirs projectifs symbolisent ainsi un dosage parfaitement maîtrisé et une analyse distanciée de ce qui est à soi et pour soi, de ce qui est caractéristique des autres et en leur faveur, tout en apportant son sentiment à ceux des professionnels travaillant au sein d’une même équipe. En un mot, les sentirs projectifs représentent la mise en commun des sensibilités au service de l’Intérêt général.

Le ou les sentir(s) projectif(s)

18De prime abord, notre analyse s’est concentrée sur un concept unique dans sa forme ainsi que dans sa définition. Le sentir projectif nous paraissait correspondre à un ressenti, une perception, une sensibilité se rapportant à un territoire. Or, chaque individu est différent dans sa manière de percevoir les éléments. Il faut se référer à son passé, sa personnalité, en bref, à son histoire ainsi qu’à ses compétences analytiques et émotionnelles. Il n’y a donc pas « un » sentir projectif, mais « des » sentirs projectifs du fait de la diversité des individus. Les sentirs projectifs se multiplient en fonction de la diversité des terrains d’exercice et des publics avec lesquels le professionnel est en lien.

La dimension professionnelle des sentirs projectifs

19Au travers de notre travail de recherche, nous nous sommes questionnées sur la place des sentirs projectifs au cœur la dimension professionnelle. De par nos expériences et nos analyses tout au long de notre travail de codage, nous avons pu mettre en évidence l’influence de notre singularité dans l’exercice de nos missions. À titre d’exemple, notre participation aux soirées de Médiation Nomade ne faisait pas émaner les mêmes impressions, les mêmes attentes ou les mêmes appréhensions. Ces disparités ont été mises en lien avec nos expériences personnelles et professionnelles.

20En effet, les échanges avec les professionnels interrogés ont conforté cette idée. En nous faisant part de leurs regards sur le projectif, ils ont mis en lumière « l’histoire de chacun ». Il faut alors comprendre que chaque professionnel a une histoire singulière, un bagage propre à son parcours, construits au fil des expériences personnelles comme professionnelles. Les caractéristiques de l’identité professionnelle se fondent en fonction du cadre de travail, des missions conférées au professionnel, des politiques d’intervention et des orientations de pensées de ses collègues. C’est ainsi que se structure une culture institutionnelle mêlée au sentiment d’appartenance au groupe de professionnels, dont la vision collective influence la conception de chacun. Cette dernière impacte largement sa vision du territoire, son ressenti, son appréhension des particularités ainsi que les problématiques repérées. Cela contribue à la définition de ses pratiques professionnelles et, par là même, de son identité professionnelle. Les sentirs projectifs sont considérablement emprunts de toutes ces dimensions du champ professionnel.

21Les sentirs projectifs sont donc ancrés dans une dimension professionnelle, d’autant que la question de la légitimité en tant qu’acteur du territoire se pose. Les sentirs projectifs changeront, selon la place de l’acteur. Ils dépendent également de sa reconnaissance auprès de la population et des institutions. Le lien de proximité induisant une confiance réciproque entre les acteurs du territoire, y compris la population, est une condition sine qua non pour que la légitimité s’exerce. Elle s’applique aussi en fonction de la place occupée par l’acteur sur le territoire et de la marge de manœuvre qui lui est permise. De ce fait, les sentirs projectifs en sont modulés.

22De plus, les années d’exercices sur un même territoire, les savoirs-être professionnels, la reconnaissance des compétences et de l’identité professionnelle, sont vecteurs de légitimité. L’identité professionnelle est en perpétuelle construction et se nourrit de la légitimité attribuée au professionnel. Selon le degré de reconnaissance et de légitimité acquis, les professionnels perçoivent différemment l’ensemble des composantes du territoire. Les sentirs projectifs ne pourront pas être similaires.

La dimension territoriale des sentirs projectifs

23Les sentirs projectifs disposent d’une dimension territoriale. La projection du professionnel ne peut être identique en fonction de la zone géographique d’intervention. En effet, la singularité des territoires engrange des processus hétéroclites, du fait des potentialités diverses en matière d’urbanisme, de population, de sociabilité et des fonctions attribuées et vécues du territoire.

24Les sentirs projectifs sont vecteurs de développement dans la mesure où le territoire les détermine. En effet, ils peuvent être soumis à de nombreux phénomènes tels que la désertion de l’espace public, en particulier par les jeunes. L’espace public est considéré comme l’espace de tous les dangers. Les jeunes ont une présence relativement limitée sur cet espace puisqu’ils le fuient en préférant se retrouver dans d’autres lieux que ce de leur domicile. Cet état de fait s’explique par la stigmatisation de certaines activités présentes sur les lieux d’habitation tels que les squats de hall ou les points de deal. L’espace public est très normé en termes d’aménagements et de modes d’usages, mais il n’est pas suffisamment pensé comme un espace pouvant provoquer la rencontre. Autrement dit, l’espace public est trop peu ouvert à la spontanéité urbaine. Le territoire soulève la question de la ville. Aujourd’hui, il manque des espaces accueillants appartenant à tout un chacun. Il s’agit de la question de la ville hospitalière ou non, conditionnant les sentirs projectifs ressentis sur un territoire donné.

25Si l’adaptation des professionnels influence les sentirs projectifs, cette même adaptation aux fonctions du territoire et aux manières dont les habitants s’approprient l’espace public n’est pas négligeable. La concurrence de territoires limite l’adaptation des professionnels pourtant bien effective.

26La mobilité est également à prendre en considération : la ville ne se résume pas à ses limites administratives. Elle dépasse le simple cadre territorial d’un secteur d’habitation ou d’un quartier. C’est en référence à cela que la différence entre « territoire administratif » et « territoire vécu » par les habitants est souvent évoquée. La population va parfois trouver des expériences et usages sur d’autres villes que celle sur laquelle elle est implantée. Les sentirs projectifs peuvent alors être brouillés, voire lésés. Mais si ces éléments perturbateurs de perception existent, ils peuvent également l’orienter.

27Les sentirs projectifs s’apparentent à un processus d’action et un processus réflexif impulsant une dynamique de projet. En effet, ils permettent une projection des professionnels sur un territoire. Leur exercice assure, par extension, et notamment via la méthodologie de projet, de travailler sur des problématiques repérées dans l’objectif de l’amélioration des conditions de vie. Les sentirs projectifs peuvent être assimilés à une aptitude ou une pratique professionnelle, idéalement considérée comme une voie de développement pour les acteurs de terrain. Cela suppose qu’ils soient partagés par tous. La diffusion de cette voie de développement nécessite l’objectivation des sentirs projectifs.