Résumé
Cet article présente une intervention amorcée il y a cinq ans dans une grande entreprise manufacturière canadienne dont la croissance était en baisse. La direction s’est alors rendu compte que l’entreprise ne pourrait atteindre les niveaux auxquels s’attendaient les actionnaires que si elle adoptait un style de gestion différent et transformait sa culture de manière à susciter l’engagement, l’innovation, la confiance, la collaboration et la responsabilisation. Elle a ainsi décidé, notamment, de miser sur le coaching de gestionnaires comme levier d’acquisition des compétences et de changement de culture. L’article décrit l’implantation d’un programme de formation à l’interne à l’intention des gestionnaires menant à une certification sur le coaching. Les résultats démontrent que l’acquisition des compétences en coaching soutient l’implantation d’une culture où le respect et le développement des personnes occupent maintenant une place de choix. Cet article examine également les principaux facteurs de succès de cette intervention.
Mots-clés
- coaching de gestionnaires
- coaching exécutif
- coach
- accompagné
- coach interne
- maître coach
- accompagnement de gestionnaires
- accompagnement de dirigeants
The Acquisition of Executive Coaching Skills: The Case of a Large Manufacturing Company
The Acquisition of Executive Coaching Skills: The Case of a Large Manufacturing Company
This article presents an intervention launched five years ago in a large Canadian manufacturing company that was experiencing declining growth. Management at the time realized that the only way for the company to meet shareholders’ expectations was to adopt a different management style and to change its culture in order to foster commitment, innovation, confidence, collaboration and accountability. It consequently decided to utilize executive coaching as a lever for the acquisition of skills and cultural change. This article describes the implementation of an in-house training program for managers leading to coaching certification. The results of our study show that the acquisition of coaching skills supports the implementation of a culture emphasizing respect and individual development. This article also examines the main factors of success of this intervention.
Keywords
- executive coaching
- manager coaching
- coach
- coaching
- internal coach
- master coach
Adquirir las habilidades para el coaching de directivos: el caso de una importante fábrica
Resumen
En este artículo se presenta una intervención iniciada hace cinco años en una de las más importantes fábricas canadienses cuyo rendimiento estaba disminuyendo. La dirección se dio cuenta de que la empresa no lograría alcanzar los niveles esperados por los accionistas al menos de cambiar el estilo de gestión y transformar su cultura de manera a fomentar el compromiso, la innovación, la confianza, la colaboración y la responsabilidad. Ante tal conclusión, la dirección decidió optar por el coaching de sus ejecutivos como punto de partida hacia la adquisición de habilidades y un cambio de cultura. El artículo describe la implantación de un programa de formación interno dirigido a los administradores y llevándolos a una certificación sobre el coaching. Los resultados demuestran que la adquisición de habilidades de coaching permite la implementación de una cultura en la cual el respeto y el desarrollo de las personas ocupan ahora una mayor importancia. Este artículo examina también los principales factores de éxito de esta intervención.
Palabras claves
- coaching de ejecutivos
- coach
- acompañado
- coach interno
- maestro coach
- acompañamiento de ejecutivos
- acompañamiento de administradores
