Résumé
Certaines entreprises multinationales décident de négocier un accord-cadre international avec les représentants des salariés pour formaliser leurs engagements en matière de responsabilité sociale. L’objectif de cet article est de mettre en évidence la diversité des interlocuteurs du côté des représentants des salariés dans une telle situation et de montrer les implications du choix de l’interlocuteur sur le processus de négociation et la mise en œuvre de l’accord. Après une présentation générale des accords-cadres internationaux et de leur apport potentiel en matière de responsabilité sociale, cet article décrit quatre modèles d’implication des représentants des parties prenantes internes dans la négociation et la mise en œuvre de ces accords observés dans des groupes internationaux. La réalisation d’interviews avec les gestionnaires et les représentants des salariés dans plusieurs entreprises européennes ayant négocié un accord-cadre permet de préciser pour chaque modèle les motivations des acteurs en cause, le processus de négociation, les mesures prises pour diffuser et suivre l’accord ainsi que les résultats obtenus. En conclusion, l’article tente de tirer des enseignements de ces quatre modèles d’implication des représentants des salariés sur la gestion d’une démarche de responsabilité sociale.
Unions and the Social Responsibility of Multinationals
Abstract
Certain multinational firms decide to negotiate an international framework agreement with employee representatives in order to formalize their commitments to corporate social responsibility. The aim of this article is to highlight the diversity of spokespersons on the side of labour in such situations and to show the implications of the choice of employee representative on the bargaining process and the implementation of the agreement. Following a general presentation of international framework agreements and their potential contribution to social responsibility, this article describes four models for the participation of internal stakeholder representatives in the negotiation and implementation of these agreements as observed within international groups. Interviews conducted with managers and labour representatives in several European multinational firms that have negotiated a framework agreement allow us to identify, for each model, the motivations of the actors involved, the bargaining process, the measures taken to disseminate and monitor the agreement as well as the results obtained. In conclusion, the article attempts to draw lessons from these four models for the participation of employee representatives for the management of a social responsibility approach.
Sindicatos y la responsabilidad social de las empresas multinacionales
Resumen
Frente a la decisión de diversas empresas multinacionales de negociar un acuerdo marco internacional con los representantes del personal para formalizar sus compromisos en materia de responsabilidad social, el objetivo del presente estudio es destacar la diversidad de interlocutores posibles para representar a los asalariados a tal fin, y mostrar las repercusiones que la elección del interlocutor tendrá en el proceso de negociación del acuerdo y en su puesta en práctica. Partiendo de una presentación general de los acuerdos marco interncionales y de su aporte potencial en lo relativo a la responsabilidad social, el artículo describe cuatro modelos de participación de los representantes de las partes interesadas en la negociación y en la ejecución de los acuerdos observados en grupos internacionales. A través de entrevistas con los directivos y los representantes sindicales de diversas empresas europeas que han negociado un acuerdo marco, se describen para cada modelo las motivaciones de los actores, el proceso de negociación, las medidas adoptadas para dar a difusión el acuerdo y llevarlo a la práctica, y los resultados obtenidos. A modo de conclusión, se extraen las lecciones que ofrecen estos cuatro modelos de participación de los representantes sindicales en la gestión de una iniciativa de responsabilidad social.
