Résumé
La logistique hospitalière est un ensemble d’activités de conception, de planification et d’exécution permettant l’achat, la gestion des stocks et le réapprovisionnement des biens et des services entourant la prestation de services médicaux aux patients. Bien que discrètes, ces activités remplissent un rôle essentiel dans une offre de soins performante. Cet article propose la description et l’analyse de cas d’établissements, l’un français et l’autre québécois, présentant deux portraits distincts de la logistique hospitalière. L’analyse produite ne vise pas à mettre en opposition les deux réalités mais à dégager un certain nombre de constats pouvant aiguiller les décideurs sur des avenues de solutions à certains défis de gestion dans le secteur de la santé.
Managing Hospital Logistics: Two Countries, Two Realities
Managing Hospital Logistics: Two Countries, Two Realities
Hospital logistics involves a set of design, planning and execution activities that enable the procurement, management and replenishment of inventories of the goods and services required to supply medical services to patients. Although discreet, these activities play an essential role in the delivery of high-quality care. This article proposes a description and analysis of two cases – one involving a French establishment and the other a Quebec establishment – which offer two distinct portraits of hospital logistics. The proposed analysis is not intended to oppose these two realities, but to identify a certain number of observations that may offer decision-makers potential solutions to some of the management challenges facing the healthcare sector.
La problemática de la gestión de la logística hospitalaria: dos países, dos realidades
Resumen
La logística hospitalaria es el conjunto de actividades necesarias para definir, planear y ejecutar la adquisición y administración de los insumos y el reaprovisionamiento de bienes y servicios necesarios para la prestación de los servicios de atención médica a los pacientes. Si bien pueden pasar desapercibidas, estas actividades son de vital importancia para garantizar una atención médica de calidad. En este artículo, se propone una descripción y análisis de caso de dos establecimientos, uno francés y el otro quebequense, que trazan dos retratos diferentes de la logística hospitalaria. Con todo, no es el objeto de este análisis confrontar ambas realidades, sino más bien extraer una serie de observaciones y consideraciones que puedan servir de orientación en la búsqueda de soluciones a algunos de los desafíos de la gestión en el sector de la salud.
