Le but de cette étude est d’examiner le rôle sous-estimé du supérieur dans le processus de fidélisation du personnel infirmier. Les recherches empiriques ont montré que le superviseur joue un rôle important dans la décision des employés à quitter leur employeur. Très peu a été dit sur le rôle du supérieur dans la décision de quitter la profession infirmière. Cette étude propose un examen des relations empiriques entre le soutien perçu du supérieur, l’engagement envers le supérieur, l’intention de quitter l’employeur et l’intention de quitter la profession. Plus précisément, nous présentons les résultats d’une étude réalisée sur un échantillon de 144 infirmières enregistrées auprès de l’Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec. Le rôle médiateur de l’engagement envers le supérieur est testé sur les relations entre le soutien perçu du supérieur et les intentions de quitter l’employeur et la profession. Les résultats montrent que l’engagement envers le supérieur (1) médiatise complètement la relation entre le soutien perçu du supérieur et de l’intention de quitter l’employeur, et (2) ne médiatise pas le lien entre le soutien perçu du supérieur et l’intention de quitter la profession. Ces résultats sont discutés à la lumière des connaissances actuelles sur la rétention du personnel infirmier.
Mots-clés
- soutien perçu du supérieur
- engagement envers le supérieur
- intention de quitter l’employeur
- intention de quitter la profession
- infirmières
The role of the superior on the retention of nurses
The role of the superior on the retention of nurses
The purpose of this study is to examine the underestimated role of the supervisor in the process of retaining nursing personnel. Empirical research has shown that the supervisor plays an important role in employee decisions to leave their employer. Very little has been said about the role of the supervisor in decisions to leave the nursing profession. This study proposes an examination of the empirical connections between perceived supervisor support, commitment to the supervisor, intention to leave the organization and intention to leave the profession. More precisely, we are presenting the results of a study of a sample of 144 nurses registered with the Ordre des Infirmières et Infirmiers du Québec. The mediating role of commitment to the supervisor is tested in relation to links between perceived supervisor support and intention to leave both the organization and the profession. Results show that commitment to the supervisor (1) fully mediates the relationship between perceived supervisor support and intention to leave the organization, and (2) do not mediates the relationship between perceived supervisor support and intention to leave the profession. These results are discussed in light of current knowledge on the retention of nurses.
Keywords
- perceived support of the supervisor
- commitment towards the supervisor
- intention to leave the employer
- intention to leave the profession
- nurses
Mots-clés éditeurs : infirmières, intention de quitter l'employeur, intention de quitter la profession, soutien perçu du supérieur, engagement envers le supérieur
Mise en ligne 13/09/2013
https://doi.org/10.3917/jgem.103.0101