La performance ne saurait s’envisager que dans sa globalité dans une démarche gagnant / gagnant. Elle doit retomber positivement sur les quatre partenaires indissociables que constitue le quatuor patient, personnel hospitalier, institution hospitalière et assurance maladie.
Le CHU de Bordeaux a lancé depuis 2002 un projet global de restructuration de ses laboratoires dans le cadre du schéma directeur de la biologie (SDB). Celui-ci depuis 3 ans a été repris par le pôle de biologie comme objectif prioritaire.
Vingt axes ont été décidés en 2002. Tous sont ou réalisés ou en voie de l’être, le projet se terminant en 2009. Seule la prescription informatisée ne sera pas entièrement déployée.
Dans cette présentation quelques exemples de performance ont été choisis parmi les 20 axes réalisés.
En biologie sans réorganisation profonde des structures la performance ne peut se concevoir puisque l’activité est dépendante des circuits, des facteurs liés à l’efficacité à la fiabilité, à la rapidité d’une réponse d’indicateurs biologiques indispensables aux cliniciens pour adapter la thérapeutique au diagnostic. L’organisation permet de concentrer les centres de production et les compétences d’éviter les retards, les redondances, les incohérences, les gaspillages de temps et de moyens, de simplifier les circuits.
Pour le pôle de biologie la réorganisation a pris la forme d’un regroupement des 16 services en 7 plateaux techniques et d’une centralisation sur des chaînes automatisées des centres d’activité autonomes et dispersés d’une même discipline…