Le téléphone pleure
L’écoute comme seul outil d’accompagnement
Pages 113 à 121
Citer cet article
- PLOSSARD-MARCHADIER, Julie,
- Plossard-Marchadier, Julie.
- Plossard-Marchadier, J.
https://doi.org/10.3917/graph1.080.0113
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- Plossard-Marchadier, J.
- Plossard-Marchadier, Julie.
- PLOSSARD-MARCHADIER, Julie,
https://doi.org/10.3917/graph1.080.0113
Notes
-
[1]
Loi n°2005-370 du 22 avril 2005 relative aux droits des malades en fin de vie ;
-
[2]
Loi n°2002-2 du 2 janvier 2002 rénovant l’action sociale et médico-sociale.
-
[3]
Déclaration des droits de l’homme et du citoyen, 26 août 1789.
-
[4]
Loi n°75-17 du 17 janvier 1975 relative à l’interruption volontaire de grossesse.
-
[5]
Loi n° 2020-546 du 11 mai 2020 prorogeant l’état d’urgence sanitaire.
-
[6]
Assises départementales du plan MND Occitanie, dossier de presse du 12 juin 2018.
Lors du confinement du printemps 2020, des services ferment, une équipe répartie dans d’autres EHPAD. Récit de celle qui reste seule en veille téléphonique pour les bénéficiaires. Récit du jour de la fermeture jusqu’à la réouverture avec, comme seul lien, le fil du téléphone, unique outil de travail. Frustration, solitude professionnelle, mais aussi ressources individuelles, écoute, abnégation.
- écoute
- confinement
- personne âgée
- lien social
Mots-clés éditeurs : confinement, écoute, lien social, personne âgée
The phone cries
Listening as the only support tool
During the spring 2020 lockdown, services closed, with one team spread across various care homes. This is the story of the team that remained available by telephone for residents. It runs from the day these services closed until their reopening, with the telephone wire acting as the only link, the sole working tool. It is a story of frustration, professional solitude, but also individual resources, listening, and self-sacrifice.
- listening
- lockdown
- older people
- social link
Mots-clés éditeurs : listening, lockdown, older people, social link