Quelle place les théories du management attribuent-elles au phénomène du rendu de comptes dans les entreprises ? Quelle perception en ont les acteurs mêmes de l’entreprise ? Les réponses apportées à ces deux questions, grâce une enquête menée auprès de « middle managers », sont surprenantes. Le phénomène est encore peu pensé en tant que tel par les théories qui analysent le fonctionnement des organisations, et la perception qu’en ont les managers n’est pas celle à laquelle on s’attendrait. Perçue davantage comme un dispositif de contrôle que comme un outil de gestion, la notion de « rendre des comptes » a une telle connotation négative que le terme lui-même est souvent remplacé par d’autres (reporting, point, discussion, etc.). Pourtant, les managers passent leur temps à rendre des comptes, mais à leur manière et selon un rythme qui leur est propre.
Accountability in firms: theories and perceptions
Accountability in firms: theories and perceptions
What place do theories of corporate management assign to accountability? What perception do parties inside a firm have of it? The responses to these two questions gleaned during a survey of “middle managers” come as a surprise. The theories about how organizations operate have devoted little thought to this concept, and these managers’ perceptions of it are not what we expect. Accountability is perceived as a form of control rather than as a managerial tool; it has connotations so negative that other words are used : reporting, discussing, reviewing, etc. Nonetheless, managers spend their time accounting for their actions but in their own way and at their own pace.
Zum Rechenschaftsbericht im Unternehmen: Theorie und Wahrnehmung
Zum Rechenschaftsbericht im Unternehmen: Theorie und Wahrnehmung
Welche Bedeutung schreiben Management-Theorien dem Phänomen des Rechenschaftsberichts im Unternehmen zu? Wie sehen es die unternehmerischen Akteure? Auf diese beiden Fragen gaben „middle managers“ im Rahmen einer Umfrage überraschende Antworten. Über das Phänomen als solches ist in den Theorien, die das Funktionieren von Organisationen analysieren, noch wenig nachgedacht worden, und die Einstellung der Manager entspricht nicht dem, was man erwarten würde. Der Begriff der „Rechenschaft“wird eher als ein Kontrollinstrument gesehen als ein Mittel der Betriebsführung und hat eine dermaßen negative Konnotation, dass der Begriff oft sogar durch andere ersetzt wird (reporting, Protokoll, Diskussion). Und doch legen Manager ständig Rechenschaft ab, aber auf ihre Art und in Zeiträumen, über die sie selbst entscheiden.
El informe de cuentas en la empresa: teorías y percepciones
El informe de cuentas en la empresa: teorías y percepciones
¿Qué lugar atribuyen las teorías del management al fenómeno del informe de cuentas en las empresas? ¿Cuál es la percepción que tienen de este informe los actores de la misma empresa? Las respuestas dadas a estas dos preguntas, gracias a una encuesta realizada con “middle managers”, son sorprendentes. El fenómeno aún no se considera de forma independiente según las teorías que analizan el funcionamiento de las organizaciones y la percepción que tiene los managers no corresponde a la esperada. La noción de “rendir cuentas”, percibida más como un dispositivo de control que como una herramienta de gestión, tiene una connotación tan negativa que el término se reemplaza frecuentemente por otros (reporting, estado, discusión, etc.). A pesar de ello, los managers “rinden cuentas” constantemente, pero a su manera y a su propio ritmo.
