Chapitre 2. Analyse stratégique des sites web : approche par l’alignement
- Par Nathalie Pinède
Pages 51 à 76
Citer ce chapitre
- PINÈDE, Nathalie,
- ROUQUETTE, Sébastien,
- Pinède, Nathalie.
- Pinède, N.
- S. Rouquette
https://doi.org/10.3917/dbu.rouqu.2017.01.0051
Citer ce chapitre
- Pinède, N.
- S. Rouquette
- Pinède, Nathalie.
- PINÈDE, Nathalie,
- ROUQUETTE, Sébastien,
https://doi.org/10.3917/dbu.rouqu.2017.01.0051
Nous proposons dans ce texte de considérer le site web en articulation avec un contexte organisationnel, et partant de là, d’en avoir une lecture au plan stratégique. Nous proposons pour cela une démarche méthodologique dérivée de modèles d’alignement stratégique (tel le modèle SAM – Strategic Alignment Model), permettant, dans un premier temps, de caractériser les stratégies organisationnelles (notamment au plan numérique) et le dispositif site web associé, et, dans un deuxième temps, d’évaluer finement le degré de cohérence (alignement), des stratégies au site web. La démarche s’appuie sur des grilles d’indicateurs, tant quantitatifs que qualitatifs, identifiés à partir d’une revue pluridisciplinaire de la littérature (webométrie, marketing, ergonomie, information-communication, productique, etc.). Elle met aussi en action une démarche d’expertise permettant de qualifier et d’évaluer cette problématique de l’alignement. À partir de ce gabarit méthodologique global, une déclinaison concrète est proposée : il s’agit de la transposition du modèle SAM (Strategic Alignement Model), avec une application aux sites web d’universités françaises. Nous concluons par les apports et les prolongements à venir de cette approche visant à analyser les sites web organisationnels au plan stratégique.
Mots-clés :
- alignement stratégique
- évaluation
- méthodologie
- organisations
- site web.
Mots-clés éditeurs : alignement stratégique, évaluation, méthodologie, organisations, site web.
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