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Chapitre 2. Analyse stratégique des sites web : approche par l’alignement

Pages 51 à 76

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  • Pinède, N.
(2017). Chapitre 2. Analyse stratégique des sites web : approche par l’alignement. Dans
  • S. Rouquette
Site internet : audit et stratégie (p. 51-76). De Boeck Supérieur. https://doi.org/10.3917/dbu.rouqu.2017.01.0051.

  • Pinède, Nathalie.
« Chapitre 2. Analyse stratégique des sites web : approche par l’alignement ». Site internet : audit et stratégie, De Boeck Supérieur, 2017. p.51-76. CAIRN.INFO, shs.cairn.info/site-internet-audit-et-strategie--9782807306646-page-51?lang=fr.

  • PINÈDE, Nathalie,
2017. Chapitre 2. Analyse stratégique des sites web : approche par l’alignement. In :
  • ROUQUETTE, Sébastien,
Site internet : audit et stratégie. Louvain-la-Neuve : De Boeck Supérieur. Information et stratégie, p.51-76. DOI : 10.3917/dbu.rouqu.2017.01.0051. URL : https://shs.cairn.info/site-internet-audit-et-strategie--9782807306646-page-51?lang=fr.

https://doi.org/10.3917/dbu.rouqu.2017.01.0051


Français

Nous proposons dans ce texte de considérer le site web en articulation avec un contexte organisationnel, et partant de là, d’en avoir une lecture au plan stratégique. Nous proposons pour cela une démarche méthodologique dérivée de modèles d’alignement stratégique (tel le modèle SAM – Strategic Alignment Model), permettant, dans un premier temps, de caractériser les stratégies organisationnelles (notamment au plan numérique) et le dispositif site web associé, et, dans un deuxième temps, d’évaluer finement le degré de cohérence (alignement), des stratégies au site web. La démarche s’appuie sur des grilles d’indicateurs, tant quantitatifs que qualitatifs, identifiés à partir d’une revue pluridisciplinaire de la littérature (webométrie, marketing, ergonomie, information-communication, productique, etc.). Elle met aussi en action une démarche d’expertise permettant de qualifier et d’évaluer cette problématique de l’alignement. À partir de ce gabarit méthodologique global, une déclinaison concrète est proposée : il s’agit de la transposition du modèle SAM (Strategic Alignement Model), avec une application aux sites web d’universités françaises. Nous concluons par les apports et les prolongements à venir de cette approche visant à analyser les sites web organisationnels au plan stratégique.

Mots-clés :

  • alignement stratégique
  • évaluation
  • méthodologie
  • organisations
  • site web.

Mots-clés éditeurs : alignement stratégique, évaluation, méthodologie, organisations, site web.


Date de mise en ligne : 28/01/2020

https://doi.org/10.3917/dbu.rouqu.2017.01.0051

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